我购票的时候出现这个异常，售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败，这是怎么回事

回复时间：2014-09-25 10:31:05

您好：六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示锁定座位失败说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

网上有订票报错，什么情况。

回复时间：2014-09-25 10:23:44

您好；请说明提示的错误是什么或发一个截图。

到丰润的车只有7点40的吗，请问提前几天购票？？

回复时间：2014-09-25 10:21:42

您好；经查询是的，该班次车票可提前3天（含当日）预购。

网上几点开始售票

回复时间：2014-09-25 10:13:22

您好：网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。

我想查询北京到石家庄的全部客运车，输入时间，到达站后，老是提示输入到达站必须2个字符以上或者简拼，我输入的是汉字“石家庄”怎么查询结果什么也没有。是现在系统有问题还是我操作的有问题，请尽快解答，

回复时间：2014-09-25 10:10:10

您好；是您操作有问题，把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站名称，如承德请输入cd回车后，用鼠标在下拉菜单里选择站点。请在首页“在线查询‘系统里可查询本市客运站发往外省市班线发车时间，车票价格等信息。

为什么不能收到邮件，是bug，不能激活用户完全就是摆设，强力建立使手机也能激活账号，修改密码。手机跟用户才是息息相关且非常方便！

回复时间：2014-09-25 09:53:36

您好；您有可能把邮箱地址写错了，所以您收不到激活邮件，目前我们还没有开通手机短信提示等业务，由此带来的不便，敬请谅解！

请问我从六里桥买的票从网上订的，从哪取票呢？

回复时间：2014-09-25 09:49:59

您好：请到发车客运站规定地点取票，客运站规定的取票地点、取票办法及取票的营业时间等信息，您请在“为您服务——购票须知”里查询。

请问可以在网上买北京去河曲的票吗？什么时候可以买？

回复时间：2014-09-25 09:45:13

您好；经查询，六里桥站发往河曲班次是‘报班售票’线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。

为什么我买的前票是21号中间的座位？这一大早起来就是为了买前面的座位，怕晕车！哪有这么卖票的，希望改进按照从1座开始卖！

回复时间：2014-09-25 09:41:12

您好：网上购买的车票座位或卧铺号都是随机的出票方式，我们会把情况反馈到技术部门。

为什么我在线购票输入到站名称，系统老说我输入不对？怎么都查询不了票

回复时间：2014-09-25 09:39:14

您好；把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站名称，如承德请输入cd回车后，用鼠标在下拉菜单里选择站点。