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[建议人]
史佳蓬
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标题： 我没买票
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发表时间： 2014/12/3 15:00:16
建议对象：赵公口站
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我刚刚没买票，怎么提醒我说今天已购票，不能买了？
回复时间：2014-12-03 16:09:15
您好：是不是您的家人用您的身份证件购买的客票，同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票。
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[建议人]
宋佳
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标题： 春运售票时间
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发表时间： 2014/12/3 0:27:03
建议对象：六里桥站
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请我我买一月10几号的票也是提前8天订票吗？
回复时间：2014-12-03 08:43:38
您好！六里桥站平日是提前8天预售票，节假日如有变化我们会在网站首页发布公告，请您密切关注网站相关信息。谢谢！
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[建议人]
贾小鹏
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标题： 车次取消建议发短信提示
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发表时间： 2014/12/2 11:59:35
建议对象：联网售票中心
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购买11月27日北京到涞源下午1点的车票，结果到永定门车站才得知该车次已取消只剩下5点半的。这种情况下能否发短信通知一下？避免耽误去车站的时间、让我们能及时换乘其他交通工具
回复时间：2014-12-02 12:01:56
您好：目前我们还没有开通短信通知业务，由此给您带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
魏先生
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标题： 四惠去往滨河村的汽车
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发表时间： 2014/12/2 9:42:08
建议对象：四惠站
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现在从四惠到滨河村的汽车，还不能网上订票，给我们买票造成很大的麻烦，建议全部汽车票实现网上购买.
回复时间：2014-12-02 11:24:07
您好：线路班次车票是否能提前预购，都是发车客运站根据情况制定的售票计划，我们会把您的建议提交给相关部门，您也可以向有关部门提出此建议，谢谢！。
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[建议人]
张海军
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标题： 无法更换邮箱 导致登不上
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发表时间： 2014/12/1 20:35:19
建议对象：六里桥站
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注册的新账号 但是由于邮箱写错 导致不能购买车票 非常懊恼 感觉不是特别好用 而且没有客服在线 无法登陆
回复时间：2014-12-02 08:39:06
您好；请拨打我们客服电话咨询解决，本网站提供工作日内8:00-16:30时间段的购票咨询服务，网上购票咨询电话：010－83831748。
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[建议人]
张日成
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标题： 关于退票和改签
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发表时间： 2014/12/1 15:29:51
建议对象：四惠站
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今日，12月1日，本人网上购买了11:40四慧到唐山的9115次汽车，售票信息4104856408，本人约11:38分到四慧站站台，肚子不适，且时间仓促，所以要改签。所以和服务台人员沟通改签的事，服务台人员说必须打印才能改签，结果约11:41打印出了票，说不能改签或者退票，必须再买，如果服务台人员动作迅速将会出票。
回复时间：2014-12-01 16:16:08
您好：网上预购的车票，不能进行改签，只能网上退票或到发车站取票后再办理退票手续。
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[建议人]
孙京京
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标题： 退钱问题
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发表时间： 2014/12/1 15:19:42
建议对象：四惠站
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信用卡买票，退票一直未收到钱。2014111100323062；2014111300323708；
回复时间：2014-12-01 16:07:34
您好：经查询系统，您第一次在2014-11-13日16:58:22分进行的退票操作，我们财务已在2014-11-14日9:30:36分把退票款返回到银联；您第二次是在2014-11-15日7:56:14分进行的退票，我们财务部门已在2014-11-18日10:07:47分，把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
武海婕
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标题： 电话是多少
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发表时间： 2014/12/1 15:07:37
建议对象：联网售票中心
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你们电话是多少
回复时间：2014-12-01 16:00:36
您好；83831748。
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[建议人]
李爽
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标题： 退票两个月了，还没收到退款
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发表时间： 2014/11/29 22:29:39
建议对象：联网售票中心
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信用卡网上购买了两张票。10000924211333和 10000924211334
2014-10-01 09:30 1360 六里桥 安阳
回复时间：2014-12-01 09:33:41
您好；经查询系统，我们财务部门已在2014年9月28日 11:00:59分把退票款返回到银联，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
康贝贝
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标题： 我忘记登录用户名了怎么办？
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发表时间： 2014/11/29 9:32:20
建议对象：联网售票中心
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我忘记登录用户名了！怎么找回啊！
回复时间：2014-12-01 08:55:05
您好：请点击首页‘忘记密码’按钮，按照系统提示输入相关信息点击提交后，系统会把用户名及密码发送到您注册的邮箱里。
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[建议人]
王杰
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标题： 什么情况
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发表时间： 2014/11/27 8:19:42
建议对象：联网售票中心
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我看我的建议，怎么有些建议我更本就不是我的建议，怎么显示是我的建议。这玩意不会是钓鱼网站吧。擦！什么情况这是。
回复时间：2014-11-27 08:40:38
您好：有可能是姓名相同的原因造成的，www.e2go.com.cn 是北京市长途汽车客运行业唯一指定的网上购买、长途汽车客票服务网站。
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[建议人]
王杰
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标题： 退票失败
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发表时间： 2014/11/27 8:14:43
建议对象：六里桥站
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晚上退票，一直提示错误。如果晚上不能退应该禁用退票功能或者在退票须知中写清楚。为什么会一直退票错误呢？试了很多次，终于在早上退了，但是离开车剩一个小时了扣了几十块的手续费。因为你们的原因让我收到损失，不知你们作何感想，不知你们有应对这种情况的补偿措施吗？其实我也知道你们没有。最后说一句。网站做得很烂。
回复时间：2014-11-27 08:37:30
您好：网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00，您请在此时间段内进行购、退票操作。
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[建议人]
陈雨
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标题： 车票改签
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发表时间： 2014/11/26 14:44:03
建议对象：联网售票中心
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如何将车票改签？
回复时间：2014-11-26 14:48:15
您好：各客运站关于车票改签规定不同，请拨打发车站电话咨询。
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[建议人]
张春静
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标题： 去哪取票
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发表时间： 2014/11/25 10:31:39
建议对象：四惠站
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我上次订票是在服务台取票，我想问每次都是在服务台取票吗？
回复时间：2014-11-25 11:16:37
您好：各客运站的取票地点，您请在“为您服务——购票须知”里查询，如果取票地点变更，我们接到通知后会及时更新网站的相关信息。
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[建议人]
贾鑫
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标题： 购票问题
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发表时间： 2014/11/24 17:18:31
建议对象：四惠站
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你好，我问一下大巴提前几天售票？我想订12月3日的四惠到唐山的票
回复时间：2014-11-25 08:21:04
您好：经查询，四惠站发往唐山班次车票可提前5天(含当日）预购。
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[建议人]
周熠
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标题： 修改密码
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发表时间： 2014/11/23 13:46:54
建议对象：赵公口站
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我的网上购票密码忘记了，当我想用发来的密码修改一下，网站提示“不是原始密码”，请问我在哪能查到原始密码？谢谢
回复时间：2014-11-23 22:20:19
您好：您可以在网站首页右侧“用户登录”模块内，点击下方的“忘记密码”，然后输入您的证件号码及姓名，您的用户名和新的密码将会发送到您之前注册网站时填写的邮箱中。
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[建议人]
刘敏
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标题： 六里桥客运站
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发表时间： 2014/11/23 12:01:01
建议对象：联网售票中心
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网上可以买回河曲的车票吗
回复时间：2014-11-23 22:33:32
您好：您可以在网站首页的“在线查询”模块内查询您所需购买的车票。
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[建议人]
王友泉
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标题： 请求退款
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发表时间： 2014/11/23 5:26:05
建议对象：六里桥站
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本人于十一月二十日网上订十一月二十二日十点半北京到凌源客票一张，二十二日到六里桥站时，告知订的是二十一号十点半的票，客服人员告知票已过期，无法出退票，建议与你们网站联系。而与你网站又无法取得联系，只能重新购票。现在要求能够退回票款及保险费。并建议网上购票时能提示发车时间，后能像铁路购票一样，及时发送相关购票信息到手机上。敬请回复，谢谢。
回复时间：2014-11-24 08:31:23
您好；如方便现在请拨打我们客服电话83831748解决
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[建议人]
彤彤
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标题： 注册时候的用户名忘了怎么办
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发表时间： 2014/11/22 17:21:16
建议对象：联网售票中心
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注册时候的用户名忘了怎么办
回复时间：2014-11-23 22:17:46
您好：您可以在网站首页右侧“用户登录”模块内，点击下方的“忘记密码”，然后输入您的证件号码及姓名，您的用户名和新的密码将会发送到您之前注册网站时填写的邮箱中。
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[建议人]
刘媛
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标题： 退费时间太长
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发表时间： 2014/11/22 11:04:33
建议对象：联网售票中心
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为什么我18号退得费，目前还没退到我的银行卡里
回复时间：2014-11-23 22:13:07
您好！请您说明您购票的订票单号，以便我们查询。正常情况下，10个工作日内，银联会将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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