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[建议人]
赵健
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标题： 提前几天放票
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发表时间： 2015/4/23 19:28:07
建议对象：六里桥站
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我想问，从六里桥到藁城的车票（五一期间），提前天可以网上预订
回复时间：2015-04-24 08:45:56
您好：经查询，六里桥站发往藁城班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。
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[建议人]
王丹鹤
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标题： 网站预售时间
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发表时间： 2015/4/23 16:17:54
建议对象：联网售票中心
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您好，本网站预售车票是否像12306一样，每个始发汽车站的预售时间点都不一样，还是说网站几点可登陆就可以买票？
回复时间：2015-04-23 18:44:55
您好：不一样，网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
梁晔
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标题： 网上订票
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发表时间： 2015/4/23 15:33:05
建议对象：六里桥站
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希望在客运站能有的车次的票，在网上都可以买到，现在的状况很不好，都没有车票
回复时间：2015-04-23 18:44:04
您好：网上能否提前预购车票，都是发车客运站根据本站具体情况制定售票计划，网站自动生成，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
张华
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标题： 帐号忘记了怎么找回？
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发表时间： 2015/4/23 14:50:07
建议对象：联网售票中心
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长时间不用账号给忘记了，系统里密码能找回，帐号怎么找回？
回复时间：2015-04-23 15:30:09
您好：请仔细查看系统给您发送的邮件内容，您好前边就是您注册的用户名。
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[建议人]
马颖
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标题： 到唐山的车
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发表时间： 2015/4/23 13:43:05
建议对象：四惠站
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我想到唐山市，早上8点和8点10分的车，哪个走高速，哪个更快些，谢谢。
回复时间：2015-04-23 15:28:40
您好：我们不是四惠站，详细情况您请拨打四惠站电话咨询确认。
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[建议人]
李宝华
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标题： 网上买票建议
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发表时间： 2015/4/23 13:39:58
建议对象：联网售票中心
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北京至迁安每天很多班车，但是能买票的只有一班，还有就是在网上买票了，到就近的其他客运站取票居然说只能在本站取票，感觉相当的不方便，希望咱们的网站网管人员多为乘客想，现在火车票全国都可以取票，咱们汽车票在同城代售点取票技术上应该没问题。
回复时间：2015-04-23 15:27:54
您好：网上预售的车票，您只能到发车客运站规定地点取票，四惠站有自动取票机，如果是平日您乘车当日可提前30分钟取票。
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[建议人]
张娟
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标题： 新发地到成都长途大巴
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发表时间： 2015/4/23 10:59:53
建议对象：新发地站
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你好，请问新发地或其他站有到成都的长途大巴吗？怎么网站查不到？是到成都的哪个车站
回复时间：2015-04-23 13:06:53
您好：经查询系统，本市没有发往成都班线的长途客车。
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[建议人]
罗绍琼
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标题： 网购买的车票付完钱出票不成功怎么办
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发表时间： 2015/4/23 6:08:05
建议对象：四惠站
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网购买的车票付完钱出票不成功怎么办
回复时间：2015-04-23 08:58:28
您好：正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
尚斌
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标题： 7:20到张家口的车
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发表时间： 2015/4/22 22:02:18
建议对象：六里桥站
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我已经在网上买上了4月30到19:20到张家口的车了，你怎么回复我这个点的车票不预售呢？
回复时间：2015-04-23 08:57:36
您好；如果您咨询的是19；20分，为什么您要注明的是7；20分呢？
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[建议人]
刘英兴
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标题： 网上购票-去那取票
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发表时间： 2015/4/22 13:51:59
建议对象：六里桥站
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我在网上已经买了票了，是在长途车站的售票厅取票吗？有没有自助取票机？需要带什么证件？
回复时间：2015-04-22 14:47:39
您好：六里桥站有自助取票机，乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。“为您服务—购票须知”里有详细的取票办法、取票时间等详细说明，欢迎您查阅。
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[建议人]
袁飞
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标题： 为啥订票付款后却不显示出票
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发表时间： 2015/4/22 10:39:01
建议对象：六里桥站
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为啥订票付款后却不显示出票
回复时间：2015-04-22 13:36:45
您好：目前票的状态是什么，或提供订单号我们查询看看。
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[建议人]
尚斌
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标题： 4月30日下午到张家口的班车
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发表时间： 2015/4/21 22:35:37
建议对象：六里桥站
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我看除了4月30日有下午到张家口的班车，别的日期都没有，还有我看车站营业时间到下午7点，我买的7:20的那趟车不会没有吧？
回复时间：2015-04-22 08:16:27
您好：经查询，六里桥站7；20分发往张家口班次车票不提前预售，其他部分发往张家口班次车票，可提前30天预售，六里桥站的营业时间：5:30—19:30。
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[建议人]
李佳
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标题： 买票时间
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发表时间： 2015/4/21 7:37:19
建议对象：四惠站
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四惠站五一的票提前几天开售？
回复时间：2015-04-21 08:27:33
您好：经查询，目前四惠客运站部分线路车票，可提前5天（含当日）预售。
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[建议人]
潘琳艳
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标题： 怎么有的车次提示让去客运站买票
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发表时间： 2015/4/20 13:04:57
建议对象：赵公口站
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怎么有的车次提示让去客运站买票，等去了客运站却也查不到相关车次的信息？？？？
回复时间：2015-04-21 08:26:20
您好！请您注明具体车次线路信息。以便我们帮您查询。
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[建议人]
李洪利
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标题： 查询不到信息
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发表时间： 2015/4/20 10:48:19
建议对象：六里桥站
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为什么查询不到六里桥到宁城的客车信息？
回复时间：2015-04-21 08:25:06
您好!经查询，六里桥客运站发往宁城的班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
王志伟
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标题： 邮箱填错不能更改
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发表时间： 2015/4/19 16:29:28
建议对象：六里桥站
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注册的时候邮箱填错了，激活不了，怎么更改啊?还等着买票呢
回复时间：2015-04-20 08:00:20
您好！如方便，请您拨打网站客服电话83831748咨询。
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[建议人]
杜高峰
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标题： 退款太慢了
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发表时间： 2015/4/19 9:40:35
建议对象：四惠站
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我17号退的票，票款还没有打过来，太让我着急了，不会不给我了吧？
回复时间：2015-04-19 10:53:10
您好：请耐心等待，刚一个工作日，正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
汤昌广
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标题： 到北京车票不能网购
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发表时间： 2015/4/18 20:25:10
建议对象：四惠站
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想从网上买从唐山到北京的车票，打入bj居然没有北京，是什么道理？
回复时间：2015-04-19 08:49:10
您好：目前网上还不能预购唐山发往北京班次的客票。
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[建议人]
丁明信
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标题： 怎么查不到班车信息啊
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发表时间： 2015/4/18 20:11:36
建议对象：联网售票中心
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查2015年5月1号从赵公口到庆云或者到过桥的票，怎么查不到车次啊，没法网上购票啊？
回复时间：2015-04-19 08:48:06
您好：经查询系统，赵公口站没有发往庆云的班车，在系统里没有查询到发往“过桥”的班线。
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[建议人]
杨杰
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标题： 退票后未收到退款
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发表时间： 2015/4/18 19:59:34
建议对象：四惠站
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在网站退票后为什么银行卡还没有收到退款金额？
回复时间：2015-04-19 08:44:40
您好：请耐心等待，正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。不是全额退款，退票会产生手续费，退票手续费规定: 距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。
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