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  • [建议人]

    马健

  • 标题: 买不了票
  • 发表时间: 2012/9/22 10:12:37   建议对象:联网售票中心
  • 我想订一张29号从六里桥发车到承德平泉的票,在线购买,显示查询到0条符合条件的车次,无法继续,这是怎么回事,为什么买不了!

    回复时间:2012-09-22 10:49:59

    您好:由于六里桥站发往承德、平泉的班次是“报班售票”线路,该班次车票不能提前预购,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息。

  • [建议人]

    王凤娟

  • 标题: 只能当天买票吗
  • 发表时间: 2012/9/22 10:00:51   建议对象:六里桥站
  • 发往行唐的车只能当天售票吗?还是可以再头天的下午购票。。。

    回复时间:2012-09-22 10:46:00

    您好:行唐班次是“报班售票”线路,客车到达客运站并进行报班后,客运站才能出售此班次的车票,我们无法查询班车到达客运站的具体时间,您请拨打客运站电话咨询,行唐班次具体报班及售票时间。

  • [建议人]

    丁煌

  • 标题: 支付方式
  • 发表时间: 2012/9/22 9:39:39   建议对象:联网售票中心
  • 您好,荣幸成为贵公司会员,不知道在支付方面支不支持支付宝!又或把售票业务做到淘宝去,呵呵,我们就方便多咯!

    回复时间:2012-09-22 10:39:41

    您好:为了确保用户的支付安全,目前我们只与银联合作。

  • [建议人]

    焦忠朝

  • 标题: 能改签吗
  • 发表时间: 2012/9/22 9:15:52   建议对象:联网售票中心
  • 订上票以后,还能改签吗(还未发车)

    回复时间:2012-09-22 10:38:22

    您好:网上预购的车票不能改签,详细的取票及退票办法,您请在为您服务—购票须知里查阅。

  • [建议人]

    刘清克

  • 标题: 密码找回来了
  • 发表时间: 2012/9/22 8:03:35   建议对象:联网售票中心
  • 连续输入错误十次,24小时不能购买了。。。现在找回来密码了 也过去24小时了 我怎么还不能购买?

    回复时间:2012-09-22 10:22:48

    您好:您的问题已解决。

  • [建议人]

    李世杰

  • 标题: 支付成功,订单确失败
  • 发表时间: 2012/9/22 6:22:58   建议对象:联网售票中心
  • 在离支付时间还有5分钟的时候我去支付,结果支付成功,转到网站时,显示订单超时,并且用同样的身份证已经无法再下订单

    回复时间:2012-09-22 10:13:54

    您好:是的,您今天可以进行购票操作,在跳转界面时需要时间,信息返回也需要时间,您在进行购票操作时,如果支付剩余的时间不多了,您就不要点击支付了,先把这张客票取消后,再重新进行购票操作,以避免银行卡扣款后,订单超时的情况发生。除公休日及节假日外,银联会在10个工作日内,将已扣的车票款返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    周丽丽

  • 标题: 取票问题
  • 发表时间: 2012/9/22 6:09:35   建议对象:联网售票中心
  • 想问一下,在网上购买了车票之后,是必须到发车站取票呢?还是在北京市各售票点都可以取呢?

    回复时间:2012-09-22 10:02:14

    您好:网上预购的车票,您只能到乘车站规定地点取票。各客运站的取票地点,您请在为您服务—购票须知里查阅。

  • [建议人]

    王凤娟

  • 标题: 10.1期间可以提前几天购票
  • 发表时间: 2012/9/22 0:12:08   建议对象:六里桥站
  • 想问一下10.1期间发往行唐的车,可以提前几天购票?买29号的车票最早可以那天开始购票。放假期间会不会增车?

    回复时间:2012-09-22 09:55:17

    您好:经查询,六里桥客运站发往行唐的班次是“报班售票”线路,此班次车票不能提前预购。

  • [建议人]

    蔡凤志

  • 标题: 没退钱!
  • 发表时间: 2012/9/21 21:04:14   建议对象:联网售票中心
  • 退票应该把该退的钱也退回来!

    回复时间:2012-09-22 09:34:32

    您好:除公休日及节假日外,10个工作日内,退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    匿名

  • 标题: 每人限购一张?
  • 发表时间: 2012/9/21 21:00:08   建议对象:联网售票中心
  • 每人限购一张,听上去很合理,但是本人在购票过程中发现该网站的开发人员有点脑残,请问想过交叉购票没有,比如我帮他人买了一张,那别人就不能再帮我买,试问这样是不是给广大用户带来很大的不方便,不知道还符不符合你们预想的那样,在我看来一旦出现交叉购票那么就不是没人限购一张了,而是有一部分人连一张都买不上!!!

    回复时间:2012-09-22 09:32:51

    您好:由于网上购票资源有限, 同一注册用户,每日限购三张车票,您可以为自己也可以替他人购票,为他人购票时,不要点击“快速购票”按钮,您请点击购票按钮。乘车当日您只需要一张车票,为什么要选择交叉购票的方式?

  • [建议人]

    余亚运

  • 标题: aaaaa
  • 发表时间: 2012/9/21 20:57:20   建议对象:六里桥站
  • 上面显示客运站购票是去六里桥客运售票厅买是吗?网上预售8天,窗口是几天呢?还有窗口买票要身份证吗?

    回复时间:2012-09-22 09:22:34

    您好:是的,也是8天,网上与客运站售票同步进行。

  • [建议人]

    刘晓峰

  • 标题: 无法注册!!!
  • 发表时间: 2012/9/21 20:36:36   建议对象:联网售票中心
  • 注册时填错邮箱现在无法激活,跟换的密码查看不了,也无法再次注册!!!

    回复时间:2012-09-22 09:21:14

    您好:我们已在“网站公告”里发布了《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》,您请按照要求提交信息,我们核对信息准确无误后,会尽快协助您解决。

  • [建议人]

    安雄

  • 标题: 不能查询乘车信息
  • 发表时间: 2012/9/21 19:35:01   建议对象:六里桥站
  • 您好,我在订票系统查询信息时,无论第2天还是第8天的车次都显示查询结果为0,请问是怎么回事?怎样才能查询计划乘车日当天的车次?谢谢!

    回复时间:2012-09-22 09:18:41

    您好:有可能是“报班售票”线路。您在“在线购票”系统里,只能查询到可以提前预购的线路班次信息,不能预购的线路班次,在该系统里查询不到信息。在首页“在线查询”系统里,您可以查询到本市各客运站发往外省市的线路有哪些。六里桥客运站节日期间的预售线路及班次的信息,我们已发布在“网站首页最新公告里,欢迎您查阅

  • [建议人]

    史康洁

  • 标题: 在网上买的票希望能够进行改签
  • 发表时间: 2012/9/21 17:56:11   建议对象:新发地站
  • 买了一张9月30号的票,结果公司提前一天放假,想换成29号的,但是不能换

    回复时间:2012-09-22 08:54:38

    您好:如果决定好了,您请先购买29日的车票,再把30日的车票退掉,因为网站有规定,退票当天不得在网上继续订购车票。

  • [建议人]

    代艳

  • 标题: 更改下乘车人管理可同时购两张或更多的票
  • 发表时间: 2012/9/21 17:40:51   建议对象:联网售票中心
  • 乘车人管理那栏可不可以加上亲人的信息、身份证号什么的,购票时点击增加联系人就可提亲人一并买票,省去多次注册的麻烦?

    回复时间:2012-09-22 08:38:59

    您好:您可以在乘车人管理里添加亲人的信息,为他人购票时,不要点击“快速购票”按钮,您请点击购票按钮,购票完成后,系统里就会自动添加乘车人的信息。

  • [建议人]

    张春霞

  • 标题: 何时开始卖票
  • 发表时间: 2012/9/21 17:28:48   建议对象:联网售票中心
  • 您好:请问网上可以开始订票是从零点开始,还是跟售票点开始售票的时间开始?

    回复时间:2012-09-22 08:34:04

    您好:网上购票实名制功能的服务时段为:5:00——23:00。网站提供24小时在线查询服务。

  • [建议人]

    吕云燕

  • 标题: 密码重置超过次数如何处理
  • 发表时间: 2012/9/21 17:25:57   建议对象:联网售票中心
  • 忘记密码,试了几次终于收到邮件了,结果输入密码超次不能登录,请尽快帮忙解决吧!着急购票

    回复时间:2012-09-22 08:32:38

    您好:问题已解决,您现在登录试试,如果有问题您再与我们联系。

  • [建议人]

    仪盼红

  • 标题: 我已经注册了
  • 发表时间: 2012/9/21 17:16:41   建议对象:六里桥站
  • 但是不给我发激活链接啊

    回复时间:2012-09-22 08:27:47

    您好:您有可能电子邮箱地址写错了,您现在可以拨打客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    冉鹏飞

  • 标题: 已购买成功,可没收到短信
  • 发表时间: 2012/9/21 17:13:40   建议对象:联网售票中心
  • 手机多长时间能收到短信

    回复时间:2012-09-22 08:26:07

    您好:我们没有开通短信提示业务,支付成功后,请务必点击返回“商户按钮”,自行查询网站取票单号及票的状态是否是“购票成功”等信息。

  • [建议人]

    曹月

  • 标题: 网订成功后,能否在各个代理点取票?
  • 发表时间: 2012/9/21 16:58:09   建议对象:联网售票中心
  • 刚在网上订了一张,已订购成功,请问是否可以在就近的代理网点取票,盼复!

    回复时间:2012-09-21 17:07:12

    您好:网上预购的车票,您不能在代售点取票,只能到乘车站规定地点取票。