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[建议人]
小仙女
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标题： 节假日售票
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发表时间： 2017/9/16 10:41:37
建议对象：新发地站
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你好，请问国庆节网上订票后，是否会有上车加价的情况？
回复时间：2017-09-17 09:24:26
您好：有可能恢复原票价。由于公路客运市场竞争激烈，部分线路车票平时客运价格执行的是浮动价格（低于批准价格运营），随着十一的临近，部分原打折线路车票价格恢复正常票价，不属于春运期间涨价行为，如果您对车票价格有质疑，您可以到发车站运营部门查询相关审批的车票价格手续，欢迎您的监督。
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[建议人]
姚月娇
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标题： 系统无法支付
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发表时间： 2017/9/16 9:25:32
建议对象：联网售票中心
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订单生成后，无法支付
回复时间：2017-09-17 09:20:27
您好：请使用台式电脑进行购票操作，换一个浏览器试试，建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站。
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[建议人]
张志霞
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标题： 付款方式能更新一下么
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发表时间： 2017/9/16 8:27:25
建议对象：联网售票中心
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付款还要输入卡号，验证信息一大堆，能不能有个扫码付款的功能啊？现在这个付款方式体验太差
回复时间：2017-09-17 09:19:06
您好：本网站没有开通微信支付功能，由此给您带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
焦玲玲
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标题： 用户名找回
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发表时间： 2017/9/16 7:38:37
建议对象：联网售票中心
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用户名怎么找回啊 我就记得是用这个用户名注册的，一直提示说没有这个用户
回复时间：2017-09-17 08:48:39
您好：用户名和密码都可自行找回，首先确保您注册时预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。
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[建议人]
刘旭
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标题： 网上购票四惠到古冶的列车时刻表没有更新
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发表时间： 2017/9/15 19:47:26
建议对象：四惠站
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在网上订四惠到古冶的车票是下午14点35的，可是到四惠站点查看，这趟车次已经改到了下午15点10分，网上购票和实际时间不符
回复时间：2017-09-17 08:47:06
您好：经查询系统显示，四惠客运站下午发往古冶的发车时间分别为：13:55分、15:10和17；00点等班次，没有查询到14:35分这趟班车的信息，请拨打发车站电话咨询确认。
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[建议人]
刘爽
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标题： 六里桥车少
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发表时间： 2017/9/15 14:13:42
建议对象：六里桥站
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9月30号的 北京到平泉的车怎么只有那么几辆，我看9月30号以前的车都好多，唯独30号当天的少，怎么回事
回复时间：2017-09-17 08:38:38
您好：不是所有班次车票都能提前预购，在“在线购票”系统能查询到信息的班次车票都可提前预购，反之查询不到的不能提前预购，这是发车站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况请咨询发车客运站。
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[建议人]
柴华瑞
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标题： 北京到岫岩的30号的票 几号才能买？
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发表时间： 2017/9/15 13:35:39
建议对象：四惠站
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北京到岫岩的30号 的票 几号可以买
回复时间：2017-09-17 08:36:22
您好：四惠站部分线路车票可提前31天预购。经查询系统显示，今天可以购买四惠客运站30日发往岫岩班次的车票。
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[建议人]
李永生
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标题： 怎么不能网上购票
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发表时间： 2017/9/15 11:19:08
建议对象：新发地站
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怎么去临汾的票前几天还能在网上预定，这几天查看不能预定了呢？
回复时间：2017-09-17 08:32:05
您好：经查询系统显示，新发地站发往临汾班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
柴华瑞
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标题： 北京到岫岩的30号车票几号可以买啊？
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发表时间： 2017/9/15 0:06:11
建议对象：四惠站
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代售点在哪里呢？谢谢
回复时间：2017-09-17 08:28:24
您好：请在“为您服务—代理点信息”里查询各代理点的具体位置和电话号码。
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[建议人]
赵秀侠
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标题： 9月29日能有加车吗
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发表时间： 2017/9/14 16:25:34
建议对象：六里桥站
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网上买不到9月29 北京到喀左的车票了，人不在北京，不能去六里桥或代售点购买，请问怎么才能买到，能有加车吗？
回复时间：2017-09-14 16:32:30
您好：关于是否有加班车的问题，请拨打六里桥客运站电话咨询确认。
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[建议人]
孙涵
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标题： 注册问题
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发表时间： 2017/9/14 15:31:31
建议对象：联网售票中心
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注册时用户的邮箱信息可能会填写错误，但是没法修改，也就导致无法激活，建议在用户注册登录后激活之前能修改注册信息
回复时间：2017-09-14 16:16:47
您好；为了避免有人恶意更改或删除用户的注册信息而设定的。您请拨打我们客服电话83831748核对注册信息无误后，可进行人工更改注册信息。
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[建议人]
孙升鹏
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标题： 咨询退票
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发表时间： 2017/9/14 14:30:52
建议对象：联网售票中心
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网上办理退票，直接点击退票就行是吗？
回复时间：2017-09-14 14:53:27
您好：请查询您的订单管理里，票的状态显示是“网站退票”，说明您网上已成功退票。
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[建议人]
张铭
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标题： 邮箱激活账号问题
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发表时间： 2017/9/14 14:22:26
建议对象：六里桥站
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注册后需要邮箱激活账号，但是不给发邮件怎么激活？
回复时间：2017-09-14 14:25:36
您好：有可能是您把邮箱地址写错了，所以收不到激活邮件，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
张晓琳
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标题： 搜索不到站名
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发表时间： 2017/9/14 13:33:41
建议对象：联网售票中心
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手机可以么，
回复时间：2017-09-14 13:51:22
您好：请使用台式电脑进行购票操作，建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站。把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站名称，如承德请输入cd回车后，用鼠标在下拉菜单里选择站点。
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[建议人]
啊
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标题： 网站瘫痪
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发表时间： 2017/9/14 12:21:22
建议对象：联网售票中心
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网站购票页面瘫痪一天了，捉紧修复啊
回复时间：2017-09-14 13:49:19
您好：有人恶意攻击，技术部门正在解决。
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[建议人]
赵秀侠
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标题： 9月29日能有加车吗
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发表时间： 2017/9/14 10:57:10
建议对象：六里桥站
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在网上买北京六里桥到喀左的客车票，这样提示“售票服务异常,错误代码：13013,内容：该班次网售余票数不足，若查询仍有余票，请到客运站窗口购买！”，但是网上显示还有9张余票，请问这是怎么回事，9月29号还能有加车吗？
回复时间：2017-09-14 11:38:45
您好；为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
张晓琳
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标题： 搜索不到站名
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发表时间： 2017/9/14 10:49:49
建议对象：联网售票中心
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查询车票的时候，提示搜索站名，最少输入两位，但是输入拼音之后下拉菜单出不来
回复时间：2017-09-14 11:38:08
您好；把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站名称，如承德请输入cd回车后，用鼠标在下拉菜单里选择站点。
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[建议人]
杨德勇
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标题： 网上售票时间
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发表时间： 2017/9/13 17:04:05
建议对象：联网售票中心
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本人想在线购买北京到阳泉的车票，前几天无法查询（无法查询到车次、时间），今天可以查，但只能查到第二天的班次，请问提前几天可以在线买票？不同发车站提前售票时间是否一致？到站呢？我查了下，有些到站已经可以买27号的票，而有些只能买第2天的票，麻烦告知下，或在购票须知中进行说明。谢谢！
回复时间：2017-09-14 10:47:30
您好：经查询系统显示，新发地站和莲花池站发往阳泉班次都是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息。各客运站预售时限不同，是由发车站自行制定，网站自动生成。
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[建议人]
鲁阳阳
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标题： 购票平台已崩溃
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发表时间： 2017/9/13 13:12:34
建议对象：联网售票中心
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这几天登陆客运网购票一直提示服务不可达，好多应用不能正常使用，请尽快排查问题吧，国庆前夕很多人使用
回复时间：2017-09-14 10:36:28
您好：是的，我们技术人员正在解决。
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[建议人]
方常吉
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标题： 忘记用户名怎么办？
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发表时间： 2017/9/13 12:01:01
建议对象：联网售票中心
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我的用户名忘记了
回复时间：2017-09-14 10:19:26
您好：用户名和密码用户都可自行找回，首先确保您注册时预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。
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