请机场站贴出2017年十一假期期间（包括30号）发售车次动态，例如首都机场至赤峰站，除固定班次，有无新增班次，几点，提前几日发售

回复时间：2017-09-20 08:46:09

您好：机场客运站没有给我们十一期间的发车计划表，关于是否有加班车的问题，请拨打发车客运站电话查询确认。如果用户想知道某条线路在哪个客运站发车时，在首页左侧“在线查询”模块中，客运站是默认查询模式，也可在发车站的下拉菜单中选择客运站，输入某条线路的到达站或站点名称点击搜索后，系统会自动搜索出本市所有客运站发往此线路的发车信息和本市所有客运站符合条件的车次都能查询到。

你好！我当时注册的邮箱错误了，怎么改？

回复时间：2017-09-19 15:01:34

您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

请问乘坐客车时是否可以携带箱子？ 有专门存放箱子的地方吗？

回复时间：2017-09-19 11:45:57

您好：可以携带箱子，客车的底仓可以存放行李。旅客随身携带乘车的物品，每一张全票（含革命伤残军人优待票）可免费10千克，每一张儿童票可免费5千克；体积不能超过0.02立方米，长度不得超过1.8米，并以能放置本人座位下或者行李架（箱）内为限。超过规定时，其超过部分按行包收费，轻泡物品按体积每0.003立方米折合1千克的折算标准确定计费重量；占用座位时，按实际占用座位数购票。您也可以拨打发车客运站电话咨询关于携带行李的问题。

我的密码忘记了,当时注册时用的邮箱又是Gmail的，现在大陆都登录不了了。密码找不回。再重新注册，身份证，手机号都显示注册过了。不能再注册。怎么办？

回复时间：2017-09-19 10:28:54

您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

订单跳转到银联，支付失败，显示9200004验签失败

回复时间：2017-09-19 08:30:17

您好：验签失败有很多原因，比较常见的原因有几个；一是客户端ip地址不固定；二是网络不顺畅，出现丢包现象；三是，本地网络环境不安全，数据包有被篡改现象。解决方式，一是换个浏览器试试，二是换个电脑试试。

有票为啥购买完毕生成订单有错误，购买不了啥意思

回复时间：2017-09-18 15:44:16

您好：请提供详细的信息。

网上购票后可以网上进行改签吗？

回复时间：2017-09-18 11:55:11

您好：网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，您可以在网上进行退票操作。退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。特殊退票：包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班，须到发车站内办理全额退票。

账号用户名忘记了，怎么办

回复时间：2017-09-18 10:17:12

您好：用户名和密码都可自行找回，首先确保您注册时预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。

有到河南省夏邑县的汽车票吗，在网上能购票吗，为什么在网上查询不到

回复时间：2017-09-17 09:42:01

您好：经查询系统显示，新发地站发往夏邑班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

刚订票失败，原因：扣款成功但是交易超过规定支付时间，想咨询客服什么时候怎么退款返给我，点了好几次电话一直就是嘟嘟。。。始终没人接。。。。。想问问客服是不上班吗？？？

回复时间：2017-09-17 09:28:33

您好：有人值班并且也接听电话。自您操作购票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，车票款会自动返回到账，如果10个工作日后，车票款还没有到账，您再与我们联系。