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[建议人]
武慧苹
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标题： 支付失败
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发表时间： 2017/9/21 14:55:58
建议对象：联网售票中心
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想购买10月2日，六里桥至原平。订单详情里显示支付失败，可是银行系统明明显示扣款成功了，为什么会支付失败，现在接下来究竟怎么操作呢，是等着把款退给我，还是需要我在本网站上的订单里点击“取消”呢？
回复时间：2017-09-21 15:13:06
您好：有可能是支付时间超时导致，您在网上预购的车票款是由银联扣除，如果没有购票成功，银联会自动把已扣的车票款返回到您购票所使用的银行账户内。自您操作购票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。您只能先操作“取消”后，才能重新进行购票。
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[建议人]
丁瑞博
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标题： 为什么搜索到达站总是搜不到
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发表时间： 2017/9/21 14:23:00
建议对象：联网售票中心
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搜索到达站的时候让从目录选择，但根本就不出现目录，查不到到达站。怎么回事
回复时间：2017-09-21 14:26:14
您好；把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站名称，如承德请输入cd回车后，用鼠标在下拉菜单里选择站点。
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[建议人]
仝贺
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标题： 出票失败 若超过10日 退款没有到账
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发表时间： 2017/9/21 14:21:20
建议对象：联网售票中心
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9月18日出票失败，现在已经将近4天了 若是超过10日不退款的话怎么办
回复时间：2017-09-21 14:24:39
您好：自您操作购票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，车票款会自动返回到账，如果10个工作日后，车票款还没有到账，您再与我们联系。
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[建议人]
颜涛
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标题： 车次咨询
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发表时间： 2017/9/21 9:32:47
建议对象：六里桥站
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六里桥 - 湖北仙桃
【2017-09-30 12:00 1511 （卧） 高速 京A-H2810 京汉 大型卧高一级】
车上有没有厕所？
中途停不停服务区？
什么时间到目的地？
回复时间：2017-09-21 12:17:58
您好：我们不是六里桥站，请拨打六里桥站电话83831716、83831717、83831718、83831719和83831720咨询。
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[建议人]
童敏
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标题： 代售点问题
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发表时间： 2017/9/21 9:21:40
建议对象：六里桥站
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想要尽快买到10月1日北京到怀仁的汽车票，请问下中关村附近哪有代售点？
回复时间：2017-09-21 12:16:12
您好：您请在“为您服务—代售点信息里”查询本市代售点的具体位置及电话号码等信息。
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[建议人]
王俊伟
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标题： 4岁儿童需要买票吗
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发表时间： 2017/9/21 9:21:06
建议对象：六里桥站
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请问4岁儿童需要买票吗如果需要怎么订票，是半价吗
回复时间：2017-09-21 12:14:53
您好：网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车，在出京执法站都要接受检查，免票儿童每辆车都有比例限制，规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车，您需要到客运站购票，购买车票时，要事先说明携带免票儿童，以便客运站做相应的登记。
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[建议人]
边经纬
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标题： 为什么支付不了
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发表时间： 2017/9/20 22:39:08
建议对象：六里桥站
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为什么银联支付时就会出现9200004验签失败，怎么也支付不了，打电话给银联说是可能网站的问题？
回复时间：2017-09-21 12:10:16
您好：不是网站有问题，可能是您的IP不固定引起的，为了安全，请尽量不要在公共环境上网。大多是网吧有多个出口IP。验签失败有很多原因，比较常见的原因有几个；一是客户端ip地址不固定；二是网络不顺畅，出现丢包现象；三是，本地网络环境不安全，数据包有被篡改现象。解决方式，一是换个浏览器试试，二是换个电脑试试。
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[建议人]
兰安杰
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标题： 扣款了为什么显示支付失败？
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发表时间： 2017/9/20 16:28:04
建议对象：联网售票中心
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扣款了为什么显示支付失败？扣完款就应该是支付成功，而且为什么需要10个工作日才能退款？
回复时间：2017-09-20 17:02:32
您好：有可能是支付时间超时导致，您在网上预购的车票款是由银联扣除，如果没有购票成功，银联会自动把已扣的车票款返回到您购票所使用的银行账户内。自您操作购票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
刘洋
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标题： 增加移动支付
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发表时间： 2017/9/20 15:50:33
建议对象：联网售票中心
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竟然不支持支付宝和微信支付， 银行卡各种的又不在身边，捣鼓了半天没支付成功 最后不得已取消了
回复时间：2017-09-20 16:26:22
您好：您的建议我们会反馈到相关部门，谢谢！
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[建议人]
贾汉麒
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标题： 增加支付宝等快捷支付
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发表时间： 2017/9/20 15:25:51
建议对象：联网售票中心
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现在购票时只能通过银行卡、网银和一个不知所谓的迷你付，这都什么年代了竟然不能微信或者支付宝支付，建议改进服务。
回复时间：2017-09-20 15:29:59
您好：您的建议我们会提交给相关部门，谢谢！
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[建议人]
邱晓峰
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标题： 出票不成功为什么不退钱
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发表时间： 2017/9/20 12:38:02
建议对象：六里桥站
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出票不成功为什么不退钱
回复时间：2017-09-20 13:03:38
您好：银联扣款，如果购票不成功，银联会把车票款返回到您购票所使用的银行账户内。自您操作购票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，车票款会自动返回到账，如果10个工作日后，车票款还没有到账，您再与我们联系。
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[建议人]
李阳光
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标题： 账号无法登陆
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发表时间： 2017/9/20 10:48:13
建议对象：联网售票中心
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修改密码后，登录总是提示密码或账号错误
回复时间：2017-09-20 10:50:28
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
孙文强
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标题： 退票问题
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发表时间： 2017/9/20 10:45:24
建议对象：联网售票中心
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您好，15号退的票，到现在钱还没到账，我该怎么办？
回复时间：2017-09-20 10:50:02
您好：算今天为止是第4个工作日。自您操作购票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，车票款会自动返回到账，如果10个工作日后，车票款还没有到账，您再与我们联系。
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[建议人]
金松广
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标题： 建议手机可以访问
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发表时间： 2017/9/20 9:51:45
建议对象：联网售票中心
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手机现在使用很方便，强烈建议做一个手机app或者微信公众号可以直接用手机订票。还有在网页上面付款希望能支持支付宝和微信付款
回复时间：2017-09-20 09:59:22
您好：您的建议我们会反馈到相关部门。
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[建议人]
袁晓芬
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标题： 账号登陆不了
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发表时间： 2017/9/20 9:40:50
建议对象：联网售票中心
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为什么账号登陆不了,而且找不回密码?什么系统了.找回密码的时候说我身份信息错误.
回复时间：2017-09-20 09:44:27
您好：有可能是您注册时填写有误，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
郝东泉
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标题： 大巴是否只是开到地级市，就不往县城走了？
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发表时间： 2017/9/20 9:15:02
建议对象：赵公口站
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10月1日当天从赵公口汽车站到衡水市阜城县的大巴车是否直接开到县城？还是只到衡水？
回复时间：2017-09-20 09:21:40
您好：详细的落客站点您请咨询发车客运站。
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[建议人]
王瑞
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标题： 请问10月1号去往怀仁汽车站的车票还有吗？
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发表时间： 2017/9/19 18:51:58
建议对象：六里桥站
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请问10月1号去往怀仁汽车站的车票还有吗？系统不可预订
回复时间：2017-09-20 09:02:20
您好：您看看8:30分发往怀仁班次车票是否还能购买，为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
李栋锋
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标题： 是否提供改签
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发表时间： 2017/9/19 18:04:28
建议对象：联网售票中心
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买了10-1的票 发现9-30有票 能否改签
回复时间：2017-09-20 08:56:57
您好：网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，您可以在网上进行退票操作。退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。特殊退票：包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班，须到发车站内办理全额退票。
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[建议人]
丁思蒙
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标题： 六里桥客运
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发表时间： 2017/9/19 17:49:29
建议对象：六里桥站
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六里桥桥站到泰安的车是直达嘛？？如果是直达出发车是停在车站里还是其他路口？
回复时间：2017-09-20 08:55:08
您好：经查询系统显示，六里桥站没有发往泰安的直达班车。永定门站有发往泰安的直达班车。
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[建议人]
童敏
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标题： 车票购买问题
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发表时间： 2017/9/19 17:03:31
建议对象：六里桥站
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10月1日六里桥客运站到怀仁的车票为什么网上买不了？
回复时间：2017-09-20 08:53:08
您好；经查询系统显示，六里桥站发往怀仁班次车票可提前31天预购。为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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