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[建议人]
董正书
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标题： 如何注销账户
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发表时间： 2012/1/18 13:05:33
建议对象：联网售票中心
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你好，
我回家的车次在本站点查找不到，我要注销账户，如何注销，我不希望个人信息泄露
回复时间：2012-01-18 13:06:53
您好：本网站不能住校账户。
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[建议人]
崔
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标题： 我退票想取消。怎么办？
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发表时间： 2012/1/18 12:47:48
建议对象：联网售票中心
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我退错了，想取消怎么办？不退了
回复时间：2012-01-18 12:57:46
您好:很抱歉,无法取消,退票当日不能购票
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[建议人]
樊
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标题： 网站车次、余票查询
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发表时间： 2012/1/18 12:45:32
建议对象：联网售票中心
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以前的网站上，车次、余票查询很方便，现在不能查询了！？
回复时间：2012-01-18 13:02:03
您好：网站改版后，实现了支付功能，您需要选择目的地进行查询。非常感谢您对本网站的支持，因发现有黄牛通过原网站余票显示数来恶意订票、囤票，损害到真正需要订票的旅客利益，网站升级后为确保旅客的利益，本着为想购票的旅客着想，当您想预购线路客票低于5张时，提示您。您在“在线购票”中查询到的线路、班次都可支付购票，由此给您带来的不便我们深表歉意，谢谢您的理解。
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[建议人]
cui
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标题： 为什么票退了后，在买就不能买了
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发表时间： 2012/1/18 12:44:50
建议对象：联网售票中心
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同一个身份证号，为什么票退了后，在买就不能买了？
回复时间：2012-01-18 13:03:09
您好：退票当天不得购票，本网站购票须知有明确规定，谢谢您使用本网站，在您使用前希望您先阅读购票须知，了解网站规定在进行使用
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[建议人]
田宏伟
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标题： 六里桥取票
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发表时间： 2012/1/18 12:42:55
建议对象：六里桥站
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您好！在网上购买的21号六里桥回浑源的车票，已经出票成功，请问在上车前去取票就可以吗？
回复时间：2012-01-18 13:03:30
您好：请您先确认您的订单状态为“出票成功”。发车前携带乘车人购票有效证件、网站取票单号到发车站指定窗口取票。由于近期客流量较大，建议您提前取票。如果您选择发车当日取票，建议您提前2小时取票，以避免错过发车时间，影响您的出行。发车后不退票。
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[建议人]
杨海军
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标题： 六里桥到承德的汽车票不能预定
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发表时间： 2012/1/18 12:37:46
建议对象：联网售票中心
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到承德的不能在网上买，请问去车站提前几天能买？
回复时间：2012-01-18 13:06:00
您好：承德的线路是报班可售线路，请及时关注网站客票信息并到发车的客运站购票。
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[建议人]
刘杨
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标题： 注册时输错邮箱了怎么修改啊
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发表时间： 2012/1/18 12:25:46
建议对象：联网售票中心
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注册时输错邮箱了怎么修改啊
回复时间：2012-01-18 13:05:42
您好：拨打您的手机电话没有接通，您请拨打客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
牛钰
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标题： 订票管理中没有显示，说是订票超时
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发表时间： 2012/1/18 12:22:48
建议对象：联网售票中心
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订票管理中没有显示，说是订票超时，但是网银的钱几经扣了，怎么解决呢？
回复时间：2012-01-18 13:03:52
您好：10个工作内，银联会将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
牛钰
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标题： 网银支付成功，已经购票没有显示
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发表时间： 2012/1/18 12:04:42
建议对象：联网售票中心
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网银已经支付但是没有显示已经购得的票，是 怎么回事？
回复时间：2012-01-18 12:06:57
您好：请在您的“订单管理”中，操作栏下详情里查询订票是否成功。
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[建议人]
李磊
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标题： 请问这个是报班线路吗？
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发表时间： 2012/1/18 11:47:28
建议对象：赵公口站
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赵公口站到乐亭的车，在线购票查询，从1月19日到2月1日，一张票也没用，请问这个是所谓的报班线路？
回复时间：2012-01-18 12:01:10
您好：经查询，此班车不是报班售票线路，1月19日至1月22日，赵公口站发往海港开发区途经乐亭的车票已预售完，赵公口站春节期间运营班车停复班安排表，我们已发布在本网站首页滚动栏中，详细情况您请在首页网站公告里查阅。
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[建议人]
张 哲
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标题： 暂未定车和报班车是什么意思
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发表时间： 2012/1/18 11:29:25
建议对象：联网售票中心
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暂未定车和报班车是什么意思
回复时间：2012-01-18 11:39:17
您好：客运站在做预售计划时车型还没有最后确定，这种情况不影响您乘车；报班售票的线路是：此班车到达客运站并进行报班后，客运站及代理点才能出售此班车的客票。
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[建议人]
田利国
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标题： 停班退票
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发表时间： 2012/1/18 11:26:06
建议对象：六里桥站
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如果车次停班， 我没有提前取票也要到客运站办理退票手续吗？
回复时间：2012-01-18 11:29:47
您好：是的，本网站发车后不办理退。免手续费必须到客运站现场办理，客运站需要核对您的票面信息
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[建议人]
张春生
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标题： 网站确认
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发表时间： 2012/1/18 11:20:06
建议对象：八王坟站
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请问贵司网站http://www.bawangfen.cn/ 为什么登不上去了，谢谢！
回复时间：2012-01-18 11:22:49
您好：我们网站不是这个网址，本网站地址是：http://www.e2go.com.cn/.
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[建议人]
田利国
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标题： 停班退票
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发表时间： 2012/1/18 11:12:39
建议对象：六里桥站
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如果车次停班，是不是我不用退票，系统会自动退票，10个工作日内票款会打到支付的账户？
回复时间：2012-01-18 11:14:21
您好：如果停班，您需要到客运站办理退票手续，10个工作日内票款会打到支付的账户
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[建议人]
韩莹莹
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标题： 网站建设不够灵活
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发表时间： 2012/1/18 11:12:09
建议对象：赵公口站
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我把邮箱地址写错了，但是就是没办法进行登录！！
回复时间：2012-01-18 11:18:39
您好：您请把注册时使用的用户名、邮箱地址、证件号码、手机号码和姓名发送到service@e2go.com.cn这个邮箱，把您的身份证件复印件传真至83831748。以便我们核对您的信息后，技术人员会给您的用户进行人工激活操作。
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[建议人]
张春生
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标题： 车型确认
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发表时间： 2012/1/18 11:11:23
建议对象：赵公口站
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您好！应该是4960次16：50发往哈尔滨的列车，请确认是否是卧铺，我按照您打的电话一直打不通
回复时间：2012-01-18 11:12:41
您好：是否是卧铺车，您请拨打赵公口站电话67229491、67237328咨询确认。
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[建议人]
李恒
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标题： 为啥不显示车次?
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发表时间： 2012/1/18 11:07:27
建议对象：六里桥站
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为啥不显示车次?
回复时间：2012-01-18 11:13:06
您好：车次信息有显示项，如果您在“在线购票”中查询无车次，有2种情况，1、该车次为报班可售车次（首页在线查询操作栏可识别）2、该车次票已售完
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[建议人]
赵金平
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标题： 付款后提示出票失败
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发表时间： 2012/1/18 10:59:53
建议对象：联网售票中心
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20日至阜城的票1张，已经成功付款，但提示出票失败，选择重新出票，提示：售票服务异常，错误代码：8115，内容：将varchar转换为数据类型numeric时出现算术溢出错误。应该如何处理，谢谢
回复时间：2012-01-18 11:07:06
您好：由于访问量过大，售票服务暂时不能响应您的请求，如果您已经成功支付，您的支付票款会在10个工作日内返还到您银行账户内。如果您还需要继续购买车票，请重新进行购票操作。
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[建议人]
张春生
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标题： 车型及网站确认
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发表时间： 2012/1/18 10:57:46
建议对象：赵公口站
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您好！1. 请问车次号4906从赵公口发往哈尔滨客车是卧铺么？
2. 八王坟汽车站的网站是否是正式注册的网站？http://www.bawangfen.cn/
谢谢
回复时间：2012-01-18 11:03:30
您好：经查询，赵公口站没有4906这个车次，是否是卧铺车，您请拨打赵公口站电话67229491、67237328咨询确认。
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[建议人]
张力波
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标题： 建议增加短信提醒功能
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发表时间： 2012/1/18 10:50:51
建议对象：联网售票中心
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建议购票成功后，将购票信息发到乘车人手机上，以提示购票成功，及提醒乘车信息。
回复时间：2012-01-18 10:58:56
您好：谢谢您的建议，待试运行后期，我们会根据旅客需要和实际情况调整网站及购票系统。
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