投诉建议
建议一览

建议人：  建议对象：   

  • [建议人]

    温亚利

  • 标题： 儿童票不能预订
  • 发表时间： 2018/1/15 13:13:29   建议对象：六里桥站

  • 儿童票怎样预订？

    回复时间：2018-01-15 13:56:08

    您好：网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车，在出京执法站都要接受检查，免票儿童每辆车都有比例限制，规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童。总人数包括不占座位的儿童，超过10%后符合免票规定的儿童也需要购买半票。所以您在客运站购买车票时，要事先说明携带免票儿童，以便客运站进行登记。详细情况您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    李伟

  • 标题： 网页查询我的建议出错
  • 发表时间： 2018/1/15 13:03:37   建议对象：联网售票中心

  • 在我的建议查询时，会显示所有同名字的建议，而不是我自己建议过的信息

    回复时间：2018-01-15 13:54:40

    您好：是的，网站存在这个问题。

  • [建议人]

    高峰

  • 标题： 互联网提前售票时间个别车票取消没有通知
  • 发表时间： 2018/1/15 13:02:36   建议对象：六里桥站

  • 到锡林浩特的车票现在只买到18年2月10号的？没通知为啥不买了？之后什么时间开始售卖没有对应通知公告？

    回复时间：2018-01-15 13:53:54

    您好：车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    李伟

  • 标题： 网售信息未公布
  • 发表时间： 2018/1/15 13:00:27   建议对象：机场站

  • 北京到赤峰，机场发车的，在20180213查不到网售信息，是否发售，何时发售？

    回复时间：2018-01-15 13:52:47

    您好：机场预售时限是15天（含当日），今天您只能查询15天以内的班次信息，车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打机场客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    谢栋梁

  • 标题： 汽车票涨那么多？
  • 发表时间： 2018/1/15 12:57:08   建议对象：联网售票中心

  • 从六里桥站发往河南南阳方城的汽车，怎么突然涨到280了？2月3号的还是190，涨的也太多了吧

    回复时间：2018-01-15 13:49:35

    您好：由于公路客运市场竞争激烈，部分线路车票平时客运价格执行的是浮动价格（低于批准价格运营），随着春运的临近，部分原打折线路车票价格恢复正常票价，不属于春运期间涨价行为，如果您对车票价格有质疑，您可以到发车站运营部门查询相关审批的车票价格手续，欢迎您的监督。

  • [建议人]

    李亚辉

  • 标题： 买票有BUG了？
  • 发表时间： 2018/1/15 12:30:18   建议对象：联网售票中心

  • 2月12日六里桥到赤峰市林东镇的，怎么买不了

    回复时间：2018-01-15 13:47:23

    您好：可以购买，经查询系统显示，今天可以预购六里桥站12日15:20分发往林东班次的车票。为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    周丹

  • 标题： 预售与信息不符
  • 发表时间： 2018/1/15 12:00:33   建议对象：六里桥站

  • 预售期写着31天 为什么今天无法购买14号车票能否上面优化系统提示下 车票是无法购买还是已售完 什么时候可以购买到左云的票

    回复时间：2018-01-15 13:43:03

    您好：网上预购与车站预售是同步进行。车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    谷婧

  • 标题： 退票手续费
  • 发表时间： 2018/1/15 11:42:46   建议对象：四惠站

  • 距离发车时间提前28天退票的话，会扣手续费吗？如果扣得话，扣百分之多少

    回复时间：2018-01-15 13:42:35

    您好：退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。特殊退票：包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班，须到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    王渊

  • 标题： 北京河曲大巴查不到撤
  • 发表时间： 2018/1/15 11:42:17   建议对象：六里桥站

  • 网站提示提前31天预售，但是2月10号以后的车次都查不到，是不准备网上售票？还是什么意思？

    回复时间：2018-01-15 13:42:00

    您好：网上预购与车站预售是同步进行。车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    伊美娜

  • 标题： 款什么时候退？
  • 发表时间： 2018/1/15 11:05:25   建议对象：联网售票中心

  • 11091222820801 12月30号退的票 款到现在还没到 什么工作效率 这么低？ 请尽快核实把款退给我！ 您回复正常情况10个工作日 现在已经10个工作日 你们那边是有多不正常 退个款这么麻烦？ 麻烦尽快解决好不好？？？

    回复时间：2018-01-15 13:41:15

    您好；经查询系统显示，您是在2017-12-30日10:13:53分进行的退票操作，我们财务已在2018-1-1日8:29:40分把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请先拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，如果没有到账，您在拨打银联人工客服95516查询退票款给您返回到哪个银行。

  • [建议人]

    国岩

  • 标题： 付款太麻烦
  • 发表时间： 2018/1/15 10:49:13   建议对象：六里桥站

  • 不能开个支付宝微信的吗

    回复时间：2018-01-15 13:36:37

    您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。

  • [建议人]

    王晓宁

  • 标题： 能否接入微信或者支付宝支付接口
  • 发表时间： 2018/1/15 10:35:52   建议对象：联网售票中心

  • 支付真的很不方便，12306都能支付宝和微信支付了，这个还在用网银，我们现在都没有网银了。实现买不了票啊。求接入这两个便捷支付接口。

    回复时间：2018-01-15 13:36:29

    您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。

  • [建议人]

    李玲娟

  • 标题： 汽车票查询
  • 发表时间： 2018/1/15 10:33:37   建议对象：六里桥站

  • 为什么10号以后到镇原的汽车票不发售呢？

    回复时间：2018-01-15 13:35:54

    您好：网上预购与车站预售是同步进行。车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    王晓棠

  • 标题： 2月14号到灵丘的票怎么不卖了
  • 发表时间： 2018/1/15 10:26:44   建议对象：六里桥站

  • 昨天查询13号的还在正常售卖，今天查就都是到车站购票，是以后都无法网上买了吗，还是过几天会开放

    回复时间：2018-01-15 13:34:03

    您好：如果是报班售票线路，网上预售不了，车站也不预售，车站与网上预售都是同步进行，经查询系统显示，今天只能购买2月10日以前发往灵丘班次的客票，11日以后都是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    曹丽蒙

  • 标题： 查不到票
  • 发表时间： 2018/1/15 10:23:41   建议对象：联网售票中心

  • 2月13号北京到河北康保的六里桥站出发的车次查不到信息,还有不到十六周岁的能不能网上购票

    回复时间：2018-01-15 13:21:44

    您好：经查询系统显示，今天只能购买2月10日以前发往康保班次的客票，11日以后都是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，网上预购与车站预售是同步进行。车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。 网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车，在出京执法站都要接受检查，免票儿童每辆车都有比例限制，规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童。总人数包括不占座位的儿童，超过10%后符合免票规定的儿童也需要购买半票。所以您在客运站购买车票时，要事先说明携带免票儿童，以便客运站进行登记。详细情况您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    王梦

  • 标题： 付款方式
  • 发表时间： 2018/1/15 10:08:08   建议对象：联网售票中心

  • 为啥不增加微信或者支付宝付款方式，银联这个不太方便

    回复时间：2018-01-15 11:13:15

    您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。

  • [建议人]

    412****574

  • 标题： 为什么查不到2月12号到驻马店的汽车
  • 发表时间： 2018/1/15 10:07:30   建议对象：六里桥站

  • 买不到票 着急

    回复时间：2018-01-15 11:12:11

    您好：经查询系统显示六里桥站没有发往武汉（途径驻马店）的班线，只有赵公口站有发往武汉的班线，今天只能购买1月31日以前发往武汉班次的客票，2月1日以后都是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，网上预购与车站预售是同步进行。车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    王晓

  • 标题： 2月14日到灵丘的票到车站买
  • 发表时间： 2018/1/15 9:58:19   建议对象：六里桥站

  • 昨天查询2月13号的票还在正常售卖，今天查怎么就都不能买了，有定好的车呀，是必须去车站买吗，还是后期还会改

    回复时间：2018-01-15 11:06:30

    您好：经查询系统显示，今天只能购买2月10日以前发往灵丘班次的客票，11日以后都是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，网上预购与车站预售是同步进行。车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    李晓艳

  • 标题： 怎么差不多到太原的车
  • 发表时间： 2018/1/15 9:26:34   建议对象：联网售票中心

  • 怎么差不多到太原的车

    回复时间：2018-01-15 09:40:28

    您好：建议您拨打新发地客运站电话咨询确认发往太原班车的信息。

  • [建议人]

    程行

  • 标题： 为什么六里桥到平庄的票从2月11号开始就搜不到了？
  • 发表时间： 2018/1/15 9:04:30   建议对象：六里桥站

  • 为什么六里桥到平庄的票从2月11号开始就搜不到了？是官网不售卖还是时间没到？

    回复时间：2018-01-15 09:20:41

    您好：经查询系统显示，今天可以预购到2月11发往平庄班次的客票，12日以后是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。