在线购票，为什么没有“支付宝”这种便捷的支付通道，网银太麻烦了

回复时间：2012-06-04 08:43:07

您好：为了确保用户的支付安全，我们只与银联合作（可防止钓鱼）。

我没有收到验证邮件，不能在线购票怎么办？

回复时间：2012-06-01 13:07:33

您好：您注册时把邮箱地址写错了，所以您收不到激活邮件，我们已在网站首页发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”，您请按照要求提供注册信息，我们核对您上传的信息无误后，会尽快帮助您进行相应操作。

网上售票，极大地方便了出行！但我是中途下车，并不到终点，所以返京都不知道该去哪里坐车，很是不方便。如果能联合地方客运站，统一网上售票，那将会是多么美好啊。

回复时间：2012-05-31 14:27:05

您好：您的建议很好，待机会成熟，我们也希望长途汽车客票能实现全国联网售票，非常感谢您对长途客运事业的关注与支持！

将成功的订票信息发送短信息及邮件到订票人预留信息中的手机号及EMAIL

回复时间：2012-05-30 08:41:10

您好：谢谢您的建议，目前我们没有开通网上购票短信通知业务，当用户网上购票后，有界面可查询购票是否成功的提示。请在“个人订单管理”中,点开“详细”按钮后，可查询到客票的状态是否是“出票成功或购票成功的提示以及网站取票单号”等更详细的信息。

请问，为什么在系统里无法查到行唐的票，无法购买？

回复时间：2012-05-28 13:09:50

您好：六里桥站发往行唐的班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前购票，所以您在“在线购票”系统中搜索不到行唐的班次信息。您可以在首页“在线查询”系统里查询到发往行唐的班次信息。

在首页可以搜索到宽城的车次，但是转到购票页面后再次搜索就没有符合的记录，也就是不是所有车次都可以网上预订，是吗？

回复时间：2012-05-28 08:57:20

您好：是的。经查询发往宽城的班次是“报班售票”线路，此班次的车票不能提前预购，在“在线购票”系统里可搜索到的信息就是可以预购的车次，搜索不到的结果有可能是报班售票车次或此班次的车票已售完。

为什么输入到达站查不出来

回复时间：2012-05-25 10:22:36

您好：您请注明站点名称以便我们查询。

为什么我查不到到行唐的车次？是我查询方法不对吗？你能告诉我怎么查询吗？谢谢

回复时间：2012-05-17 11:50:15

您好：由于六里桥站发往行唐的班次是“报班售票”线路，所以您在“在线购票”模块里搜索不到此班次的信息，在首页“在线查询”模块里可以查询到本市客运站发往行唐班次的信息。

您好，我忘记密码和一个提示问题答案，现在要订票，又不能使用原邮箱、手机、身份证重新注册。请求将密码发至我的邮箱或者手机。谢谢。

回复时间：2012-05-16 08:57:51

您好：由于用户的密码是加密的，我们无法给您找回，您可以用密码提示问题及答案找回您的密码。我们已在首页滚动栏中发布了怎样找回“忘记密码及提示问题及答案”的有关措施，我们核对您提交的相关信息准确无误后，会尽快的把提示问题及答案，以电子邮件的形式给您发过去。

你好，我的票宣示已释放，票是昨天的，我没有在网上点机退票，也可以退钱吗？

回复时间：2012-05-14 09:16:22

您好：正常情况下，车票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内，如果10个工作日内，票款还没有到账，您请拨打电话83831748查询，我们会协助您解决未到账的事宜。