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  • [建议人]

    张修磊

  • 标题: 网上购票
  • 发表时间: 2018/8/7 20:11:54   建议对象:永定门站
  • 现在不知道是因为淡季原因还是其他原因,网上没有相关订票信息,能否解答,谢谢

    回复时间:2018-08-08 08:51:38

    您好:网上可以预购客票,没听说网上不能预购客票。请注明线路或站点名称,以便我们查询解决。

  • [建议人]

  • 标题: 能否开放站内电梯,谢谢
  • 发表时间: 2018/8/7 17:01:47   建议对象:六里桥站
  • 亲爱的六里桥汽车站工作人员,您好!请问能否开放汽车站内的自动扶梯?没有电梯对于携带沉重行李或是行动不便的旅客实在是不方便,非常感谢!

    回复时间:2018-08-08 08:49:55

    您好:您的建议我们已反馈到六里桥客运站相关主管部门。

  • [建议人]

    李平

  • 标题: 购票支付
  • 发表时间: 2018/8/3 11:01:32   建议对象:联网售票中心
  • 建议购票支付能增加微信和支付宝支付这两种便捷方式。

    回复时间:2018-08-03 11:05:55

    您好:请点击首页登录下边的“壹行天下”微信链接按钮,您就可以用手机购买客票。

  • [建议人]

    张云鹤

  • 标题: 黄牛太多
  • 发表时间: 2018/8/2 10:44:50   建议对象:六里桥站
  • 客车与黄牛,相勾结,损害六里桥的利益。把旅客都拉出去上车。希望车站严厉打击,拉人客车。维护车站利益。

    回复时间:2018-08-02 11:50:14

    您好:客运站不是执法部门,没有权利处罚票贩子,为了避免上当受骗和确保自身的安全,不要听信票贩子的喊客,如发现站外有倒卖车票的现象,首先杜绝购买票贩子手里的客票,抵制票托揽客行为,其次请直接与执法部门联系反映情况,由执法部门对当事人进行处罚。

  • [建议人]

  • 标题: 账号登陆问题
  • 发表时间: 2018/8/2 9:47:59   建议对象:联网售票中心
  • 我已经注册过了,为什么找回密码时显示身份证信息不对,也不能使用电话号码找回密码,现在我再注册,显示手机号已经注册过了,结果我都没法注册了,密码也找不回,怎么买票

    回复时间:2018-08-02 11:49:19

    您好:您可以自行找回用户名和密码,首先请确保您注册预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮,按照系统提示操作提交后,用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。如果收不到邮件请拨打我们人工客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

  • 标题: 票托太多
  • 发表时间: 2018/8/1 20:33:00   建议对象:六里桥站
  • 六里桥票托太多,一位旅客从出租车下车到售票窗口,有四波票托。下车一次,楼梯一次,大厅一次,窗口一次。票托太猖狂了,居然堵着售票窗口不让买票。六里桥管理太差,

    回复时间:2018-08-02 08:30:47

    您好:客运站不是执法部门,没有权利处罚票贩子,为了避免上当受骗和确保自身的安全,不要听信票贩子的喊客,如发现站外有倒卖车票的现象,首先杜绝购买票贩子手里的客票,抵制票托揽客行为,其次请直接与执法部门联系反映情况,由执法部门对当事人进行处罚。

  • [建议人]

  • 标题: 卫生问题
  • 发表时间: 2018/7/30 10:03:51   建议对象:六里桥站
  • 客运跟铁路运输相比速度更快,在价格上铁路卧铺与客运相差不多,但大多数人更喜欢坐火车。除了安全性考虑外,我觉得服务和卫生也是客运与铁路运输的差距大的原因。 客运的卧铺看起来脏的从未洗过,并且还有私拉乘客的现象,车内的监控也是未工作状态(我有拍摄留证),卫生和安全体验简直太差了。未来高铁越来越方便真怀疑客运是否还有人愿意坐。 希望客运学习铁路部门,把服务做好。乘客也能相应多一种出行方式。

    回复时间:2018-07-31 08:23:32

    您好:我们已把上述情况反馈到六里桥站相关主管部门,以便客运站加强管理和检查。

  • [建议人]

    董女士

  • 标题: 退票管理
  • 发表时间: 2018/7/29 12:40:46   建议对象:联网售票中心
  • 退票后几天会受理,为什么我退了票,订单状态显示出票成功,但点进去状态显示网站退票,这正常吗

    回复时间:2018-07-29 14:30:53

    您好:如果显示“网站退票”说明您已在网上成功退票,显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    熊丽芳

  • 标题: 询 问
  • 发表时间: 2018/7/29 11:26:35   建议对象:六里桥站
  • 北京到敖汉的客运大巴正月初几开始啊

    回复时间:2018-07-29 14:26:36

    您好:经查询系统显示,六里桥站部分线路车票,可提前31天(含当日)预购。

  • [建议人]

    田江永

  • 标题: 付款方式
  • 发表时间: 2018/7/27 10:11:55   建议对象:联网售票中心
  • 没有方便的付款方式,支付宝或者微信

    回复时间:2018-07-29 08:39:39

    您好:请点击首页登录下边的“壹行天下”微信链接按钮,您就可以用手机购买客票。

  • [建议人]

    马晨

  • 标题: 建议增加支付宝
  • 发表时间: 2018/7/26 20:55:42   建议对象:联网售票中心
  • 建议支付方式增加支付宝或者微信

    回复时间:2018-07-29 08:39:30

    您好:请点击首页登录下边的“壹行天下”微信链接按钮,您就可以用手机购买客票。

  • [建议人]

    王兴杰

  • 标题: 在去哪儿网用支付宝购票,取了纸质票以后,在服务台退的票
  • 发表时间: 2018/7/26 16:30:27   建议对象:六里桥站
  • 如题,已经过了10天怎么还没收到退款,有退款凭据,怎么回事呢

    回复时间:2018-07-26 16:50:10

    您好:如果您不是在本网站预购的客票,当您在发车站办理完退票后,正常情况下,退票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外)原路返回,只能返回到您委托的第三方网站的账户内,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    许先生

  • 标题: 售票厅变地方了吗?
  • 发表时间: 2018/7/26 14:28:22   建议对象:赵公口站
  • 听说赵公口售票厅移到车站北面了,不知真假?网站上没有公告。

    回复时间:2018-07-26 14:44:35

    您好:经咨询赵公口站相关部门负责人,售票厅还是在大厅里没有移动。

  • [建议人]

    李英

  • 标题: 带孩子,如何购买孩子的票?
  • 发表时间: 2018/7/24 21:25:42   建议对象:六里桥站
  • 我带着一个小孩儿坐车,网上只能购成人票,我想问:孩子的票去窗口购票时,能买到与网购票是同时间发车的吗?

    回复时间:2018-07-25 08:21:55

    您好:如果有票就可以乘同一班次车。

  • [建议人]

    张骥

  • 标题: 出票失败
  • 发表时间: 2018/7/24 18:10:43   建议对象:联网售票中心
  • 扣款成功,显示出票失败,点击重新出票 还是显示失败,点退款,里面没有可退的钱。

    回复时间:2018-07-25 08:20:42

    您好:网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话查询。

  • [建议人]

    郭世君

  • 标题: 购票问题
  • 发表时间: 2018/7/22 21:48:04   建议对象:四惠站
  • 请问从四惠到唐山古冶假如本月22号能不能购买下月15日的票呢?如果可以,那么怎么操作,怎么选择日期呢?

    回复时间:2018-07-24 08:54:23

    您好:经查询系统显示,四惠客运站发往唐山和古冶班次车票,可提前15天(含当日)预购,今天只能购买到8月7日班次的客票。

  • [建议人]

    张乐

  • 标题: 未收到退款
  • 发表时间: 2018/7/22 12:55:02   建议对象:六里桥站
  • 显示办理网络退票,却一直没有收到退款。已经有两个订单都是这样了。

    回复时间:2018-07-24 08:30:16

    您好:请提供本网站订单号或取票单号,以便我们查询您的购票及退票信息。

  • [建议人]

    啦啦啦

  • 标题: 售票员售票太慢了
  • 发表时间: 2018/7/22 8:07:22   建议对象:新发地站
  • 本来就没多少人,售票员售票慢的上天,急死了,,半天都不动

    回复时间:2018-07-24 08:29:41

    您好:我们会把情况反馈到新发地站相关部门,客运站会加强管理。

  • [建议人]

    高峰

  • 标题: 车票座位号问题
  • 发表时间: 2018/7/21 14:43:21   建议对象:赵公口站
  • 以前和我母亲去木须园坐车都是按座位号坐车。不知道为什么今天在赵公口车站坐车司机说不安号坐。当我提出疑问时还特别横的跟我说我们就是不安号坐!难道是时间倒退了?现在怎么越来越“落后”呢?最基本的规则秩序都不用遵守了?因为晕车特意提前订票赶在靠前的位置,结果碰上这样的问题。黄骅公司,冀J J7701。

    回复时间:2018-07-21 16:42:26

    您好:提注明发车时间、车次、线路层详细信息,以便我们把情况反馈到赵公口站相关主管部门。

  • [建议人]

    王捷

  • 标题: 带孩子怎么买票
  • 发表时间: 2018/7/20 19:53:40   建议对象:赵公口站
  • 孩子身高135左右,怎么在网上买孩子的票那

    回复时间:2018-07-21 08:48:32

    您好:网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。儿童身高1.20米—1.50米可购买半价票,革命伤残军人、因公致残的人民警察乘车分别凭《中华人民共和国残疾军人证》和《中华人民共和国伤残人民警察证》购买优待票,享受全价票旅客待遇。儿童票和优待票按票面额的50%计算(上述客票请到客运站售票窗口购买)。