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  • [建议人]

  • 标题: w为什么用户名不能登录
  • 发表时间: 2017/1/12 22:08:30   建议对象:联网售票中心
  • 我以前还用过买票呢,为什么现在用户名不能登录了?说不存在,证件号重置也不收到信息,这是什么原因,最主要说用户名不存在?求解释!

    回复时间:2017-01-13 09:25:15

    您好:前两天邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件。如果今天您点击忘记密码后,邮箱还是收不到邮件,您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

  • [建议人]

  • 标题: 登录建议
  • 发表时间: 2017/1/12 22:04:42   建议对象:联网售票中心
  • 因为用户名很多,不只有一个网站的,能不能开发个系统,别只能用用户名登陆了,不能改下吗?比如邮箱或者证件号???求回复!!!

    回复时间:2017-01-13 09:24:39

    您好:如果有人知道您的邮箱地址及身份证号都可以登录,网站设计用“用户名及密码”登录为了您账户的安全而设定的。

  • [建议人]

  • 标题: 用户名无效
  • 发表时间: 2017/1/12 22:01:01   建议对象:联网售票中心
  • 我注册的用户名无效?这是怎么回事?买个票真难!希望尽快回复

    回复时间:2017-01-13 08:45:48

    您好:前两天qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件。如果今天您点击忘记密码后,邮箱还是收不到邮件,您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

  • [建议人]

    黄秀清

  • 标题: 收不到邮件
  • 发表时间: 2017/1/12 21:47:29   建议对象:联网售票中心
  • 用户名忘记了,输入身份证真实姓名后,想尝试用改改密码方式找回,但是收不到邮件,而且用户名也找不回来,建议用户名最好不用昵称,用手机号,身份证或者邮箱,不然容易忘记。

    回复时间:2017-01-13 08:45:30

    您好:前两天qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件。如果今天您点击忘记密码后,邮箱还是收不到邮件,您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

  • [建议人]

    接贵祥

  • 标题: 无法收到激活邮件,注册不了账号
  • 发表时间: 2017/1/12 21:46:58   建议对象:联网售票中心
  • 重发了四五次激活邮件,依然收不到激活邮件,注册不了账号,眼看票就没了,急死我了

    回复时间:2017-01-13 08:45:04

    您好:前两天qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件。如果今天您点击忘记密码后,邮箱还是收不到邮件,您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

  • [建议人]

    安安

  • 标题: 注册邮箱收不到邮件
  • 发表时间: 2017/1/12 19:46:56   建议对象:六里桥站
  • 注册邮箱收不到邮件,这也就算了,想重新用此身份证注册不了,你这是什么意思,一个人有多少身份证呀,这邮箱都不能改了,傻子

    回复时间:2017-01-13 08:44:24

    您好:由于网上购票资源有限, 同一注册用户,每日限购三张车票,每张车票对应一个有效证件号;每一个有效证件号码每日限购一张车票;如退票,当天不得继续订购。如果今天您点击忘记密码后,邮箱还是收不到邮件,您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

  • [建议人]

    黄沙沙

  • 标题: 激活不了账户
  • 发表时间: 2017/1/12 19:24:25   建议对象:莲花池站
  • 都注册成功了激活不了账户 然后邮箱什么也没有收到垃圾邮箱也没有 怎么回事呢 电话没人接 人工服务电话多少啊

    回复时间:2017-01-13 08:37:53

    您好:如果今天您点击忘记密码后,邮箱还是收不到邮件,您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

  • [建议人]

    张广河

  • 标题: 我收不到网站发的验证邮件,网站的邮件发送模块有问题吧。
  • 发表时间: 2017/1/12 19:04:16   建议对象:联网售票中心
  • 我邮箱是新浪邮箱。没有设置任何拦截,就算拦截也又提醒。但是网站发的邮件一封都收不到。已经验证无数次了。

    回复时间:2017-01-13 08:37:25

    您好:如果今天您点击忘记密码后,邮箱还是收不到邮件,您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

  • [建议人]

    位硕

  • 标题: 无法获得验证消息
  • 发表时间: 2017/1/12 18:43:11   建议对象:联网售票中心
  • 邮箱无法获得验证消息

    回复时间:2017-01-13 08:36:51

    您好:前两天qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件。如果今天您点击忘记密码后,邮箱还是收不到邮件,您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

  • [建议人]

    王召兵

  • 标题: 付完款,显示出票失败
  • 发表时间: 2017/1/12 18:34:09   建议对象:联网售票中心
  • 主要是失败了,退费用呀,完全没有下一步呢?也有没有说明,出票失败后会不会自动退款什么的,都没有,给客服打电话一直打不通,真不知道这客服电话是不是摆设~

    回复时间:2017-01-13 08:36:02

    您好:网络等原因都会导致出票失败,正常情况下,自您操作购票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。我们已在首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.

  • [建议人]

    高梦颖

  • 标题: 长时间没有收到邮件
  • 发表时间: 2017/1/12 17:23:08   建议对象:永定门站
  • 您的密码已经发送到您注册的邮箱中,请稍后检查邮箱。如果长时间没有收到邮件,请重试或与我们工作人员联系。 什么鬼这是,发送了好几次都收不到,改密码收不到,注册也收不到,真是无语了

    回复时间:2017-01-13 08:26:29

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,如果今天您点击忘记密码后,邮箱还是收不到邮件,您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

  • [建议人]

    张林利

  • 标题: 用户名怎么找回?客服电话也打不通,找回密码也收不到邮件?
  • 发表时间: 2017/1/12 17:16:12   建议对象:联网售票中心
  • 什么破网站啊?用户名怎么找回?客服电话也打不通,找回密码也收不到邮件?到底还能做什么?想看看有没有票还必须登号,现在用户名找不回电话联系不上,邮件也收不到,难道没有抢救措施?太low了吧?明明知道年底购票高潮,出了差错应该及时通知,现在好了 密码也不知道用户名也没有地方可以查询到,电话也打不通。太搞笑了!!

    回复时间:2017-01-13 08:25:21

    您好:如果今天您点击忘记密码后,邮箱还是收不到邮件,您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

  • [建议人]

    李玉华

  • 标题: 在线购票
  • 发表时间: 2017/1/12 17:08:57   建议对象:四惠站
  • 我的账号老是不能激活,我是新浪的邮箱

    回复时间:2017-01-13 08:24:45

    您好:如果今天您点击忘记密码后,邮箱还是收不到邮件,您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

  • [建议人]

    刘世旭

  • 标题: 密码找回
  • 发表时间: 2017/1/12 16:57:56   建议对象:联网售票中心
  • 用户名及密码已忘记,提交修改密码时邮箱里收不到邮件。

    回复时间:2017-01-13 08:23:20

    您好:如果今天您点击忘记密码后,邮箱还是收不到邮件,您请拨打我们客服电话83831748查询解决。

  • [建议人]

    高斌

  • 标题: qq邮箱收不到激活邮件
  • 发表时间: 2017/1/12 16:30:37   建议对象:联网售票中心
  • 多次重发激活邮件都收不到,在QQ邮箱也设置了Webmaster@e2go.com.cn白名单,试了好多次还是收不到激活邮件

    回复时间:2017-01-12 16:41:30

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163、新浪等其他邮箱也都出现了问题,您今天不要再点击“忘记密码了”,明天早上再试试,如果还是收不到邮件,只能明天再拨打我们人工客服电话83831748更改为163或新浪等邮箱地址。

  • [建议人]

    吴玉来

  • 标题: 到达站选择
  • 发表时间: 2017/1/12 16:10:47   建议对象:联网售票中心
  • 建议在用户输入到达站名称后,点击搜索你们再做到达站匹配,现在输入到达站名称正确半天不出选择框,点搜索还让用户选择,真是醉了

    回复时间:2017-01-12 16:15:50

    您好;把输入法切换到英文状态下,请使用简拼首字母输入到达站名称,如承德请输入cd回车后,用鼠标在下拉菜单里选择站点。

  • [建议人]

    曹建

  • 标题: 激活不行
  • 发表时间: 2017/1/12 16:10:23   建议对象:联网售票中心
  • 我什么邮箱总是收不到邮件,怎么激活呢

    回复时间:2017-01-12 16:13:49

    您好:请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    收不到

  • 标题: 找不回密码
  • 发表时间: 2017/1/12 15:59:03   建议对象:六里桥站
  • 邮件收不到密码,收不到,收不到收不到收不到收不到收不到收不到收不到收不到

    回复时间:2017-01-12 16:13:24

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163、新浪等其他邮箱也都出现了问题,只能明天再拨打我们人工客服电话83831748更改为163或新浪等邮箱地址。如果着急买票您可到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    齐凯

  • 标题: 用户名方面
  • 发表时间: 2017/1/12 15:51:08   建议对象:联网售票中心
  • 我在注册用户名的时候,里面加了“丶”,并且成功,但是我登陆的时候却告诉我用户名无效。 我回不了家了,坑,快补偿我,修改密码也不给我发邮件,快快补偿我。

    回复时间:2017-01-12 15:55:48

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163、新浪等其他邮箱也都出现了问题,只能明天再拨打我们人工客服电话83831748更改为163或新浪等邮箱地址。如果着急买票您可到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    徐玉新

  • 标题: 退票后钱未到账
  • 发表时间: 2017/1/12 15:42:29   建议对象:联网售票中心
  • 9号退的票,网站退票历史中显示已退款成功,到现在还没收到退款

    回复时间:2017-01-12 15:53:35

    您好:如果显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),车票款会返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。