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  • [建议人]

  • 标题: 退款问题
  • 发表时间: 2017/9/30 14:30:05   建议对象:联网售票中心
  • 2017093003004053,网站出票失败,银行扣钱了,银行怎么知道出票失败呢?根据什么判断失败把钱退我呢?

    回复时间:2017-09-30 14:34:38

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态是“异常取消”,说明您没有购票成功,如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    朱施瑜

  • 标题: 订单异常查询
  • 发表时间: 2017/9/30 14:20:54   建议对象:联网售票中心
  • 订单编号:2017093003001582显示异常取消,但已支付,会退款吗?

    回复时间:2017-09-30 14:33:38

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态是“异常取消”,说明您没有购票成功,如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    ann

  • 标题: 2017093003006229 出票成功了吗
  • 发表时间: 2017/9/30 14:18:06   建议对象:六里桥站
  • 2017093003006229 出票成功了吗

    回复时间:2017-09-30 14:32:44

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    武斌

  • 标题: 1234
  • 发表时间: 2017/9/30 14:14:16   建议对象:六里桥站
  • 六里桥客运站的服务热线永远打不通01083831716 01083831717 01083831720

    回复时间:2017-09-30 14:31:45

    您好:由于近期拨打客运站电话咨询的旅客非常多,客运站电话很难拨通,请在首页最新公告里“敬告国庆假期公路省际长途出行旅客”里查询各客运站临时增设服务咨询电话。

  • [建议人]

    刘亚男

  • 标题: 支付成功不出票
  • 发表时间: 2017/9/30 14:12:41   建议对象:六里桥站
  • 支付已成功,显示已提交,之后直接出票失败?到底有没有定成功啊?你们电话为什么一直打不通2017093003002862

    回复时间:2017-09-30 14:27:45

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

  • 标题: 扣钱没出票
  • 发表时间: 2017/9/30 14:11:55   建议对象:联网售票中心
  • 2017093003004053扣钱后,还是显示待支付,后来我取消了,钱也没退回来啊,现在显示异常取消,怎么回事,快退钱啊!!!

    回复时间:2017-09-30 14:26:31

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态是“异常取消”,说明您没有购票成功,如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    王瑞斌

  • 标题: 出票失败,但钱已扣,这票是买上了还是没买上?
  • 发表时间: 2017/9/30 14:08:48   建议对象:六里桥站
  • 订单号是:2017093003004269

    回复时间:2017-09-30 14:25:45

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

  • 标题: 扣钱了,没出票
  • 发表时间: 2017/9/30 14:07:24   建议对象:联网售票中心
  • 2017093003004053查银行了,已扣款,但是没出票啊,钱也没给我退回来啊,怎么回事?

    回复时间:2017-09-30 14:24:06

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态是“异常取消”,说明您没有购票成功,如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待

  • [建议人]

    刘亚男

  • 标题: 我的票待到底没有定成功
  • 发表时间: 2017/9/30 13:59:12   建议对象:联网售票中心
  • 支付已成功,显示出票失败?到底有没有定成功啊?2017093003002862

    回复时间:2017-09-30 14:22:36

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    张小利

  • 标题: 已付款 出票失败
  • 发表时间: 2017/9/30 13:58:46   建议对象:联网售票中心
  • 订单2017093003003457 已扣款成功 状况是出票失败 请问款什么时候退回?

    回复时间:2017-09-30 14:21:14

    您好:网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    吕泽伟

  • 标题: 退票后什么时候退款?
  • 发表时间: 2017/9/30 13:55:37   建议对象:联网售票中心
  • 退票后什么时候退款?

    回复时间:2017-09-30 14:12:36

    您好:自您操作退票之日起,退票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    吕泽伟

  • 标题: 已支付但是状态还是锁定
  • 发表时间: 2017/9/30 13:52:41   建议对象:六里桥站
  • 2017093003005547出票成功了吗?

    回复时间:2017-09-30 14:11:15

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    冯毛毛

  • 标题: 出票异常
  • 发表时间: 2017/9/30 13:48:15   建议对象:赵公口站
  • 您好,我支付扣款成功了,但是出票状态一直是“已提交”,没出票呀,什么情况啊,订单号:2017093003004795

    回复时间:2017-09-30 14:10:28

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    冯毛毛

  • 标题: 支付扣款后不出票问题
  • 发表时间: 2017/9/30 13:40:37   建议对象:联网售票中心
  • 您好,我支付扣款成功了,但是出票状态一直是“已提交”,没出票呀,什么情况啊,订单号:2017093003004795

    回复时间:2017-09-30 14:09:08

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    王乐乐

  • 标题: 付款,单号却没有
  • 发表时间: 2017/9/30 13:29:13   建议对象:联网售票中心
  • 我已经付过款了,钱也扣了,为什么订单状态还是已提交,也不显示单号

    回复时间:2017-09-30 14:07:55

    您好:订单号应该有。

  • [建议人]

    付洪琪

  • 标题: 出票失败,扣钱了怎么办
  • 发表时间: 2017/9/30 13:28:37   建议对象:赵公口站
  • 我得票 显示出票失败,可我的钱也扣了啊

    回复时间:2017-09-30 14:06:21

    您好:网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    付洪琪

  • 标题: 我买票钱扣了,票没出
  • 发表时间: 2017/9/30 13:22:14   建议对象:赵公口站
  • 扣了我卡里的钱,票没有出,怎么回事

    回复时间:2017-09-30 14:05:53

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    靳浩

  • 标题: 已经支付成功,但不显示
  • 发表时间: 2017/9/30 13:20:29   建议对象:四惠站
  • 已经支付成功,但查不了取票密码,还是显示已锁定

    回复时间:2017-09-30 14:05:25

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    张伟

  • 标题: 四惠的车票能在六里桥取吗
  • 发表时间: 2017/9/30 13:17:42   建议对象:四惠站
  • 四惠的车票能在六里桥取吗?

    回复时间:2017-09-30 14:04:39

    您好:不能,您只能到发车客运站规定地点取票。

  • [建议人]

    王冉

  • 标题: 订单编号:2017093003003663
  • 发表时间: 2017/9/30 13:13:52   建议对象:新发地站
  • 订单编号:2017093003003663,乘车日期:10-1,客运站:新发地站到定州站,已经扣款,但是显示异常,查看订单请款却显示未支付,再点击支付,又显示重复支付,无奈只能取消订单,请问这是什么情况,还能退款吗?

    回复时间:2017-09-30 14:02:05

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态是“异常取消”,说明您没有购票成功,如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。