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  • [建议人]

    冯占成

  • 标题: 支付费用了,出票未成功。
  • 发表时间: 2017/9/30 12:36:03   建议对象:联网售票中心
  • 支付费用了,出票未成功,为什么不提示退款好垃圾的网站赶紧退钱。

    回复时间:2017-09-30 13:57:03

    您好:自您操作购票之日起,如果没有购票成功,由银联把退票原路返回到银行,再由银行退到您购票所使用的银行账户内,整个退票流程需要10个工作日(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到账,请耐心等待。

  • [建议人]

    高建

  • 标题: 出票失败什么时间退款?
  • 发表时间: 2017/9/30 12:33:43   建议对象:联网售票中心
  • 出票失败什么时间退款?

    回复时间:2017-09-30 13:51:24

    您好:正常情况下,自您操作购票之日起,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    王彦斌

  • 标题: 已付款,在订单管理中未显示网络取票号
  • 发表时间: 2017/9/30 12:22:31   建议对象:联网售票中心
  • 2017093003003689已扣款成功,但在订单管理中未显示网络取票号,还是待支付状态,不知道是否成功。

    回复时间:2017-09-30 13:50:34

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    王东

  • 标题: 购票支付问题
  • 发表时间: 2017/9/30 12:21:33   建议对象:联网售票中心
  • 购票支付成功后,页面一直显示座位锁定,大约10min后还是现实已锁定,未显示购票成功。

    回复时间:2017-09-30 13:49:50

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    樊新乐

  • 标题: 是否出票成功
  • 发表时间: 2017/9/30 12:18:12   建议对象:联网售票中心
  • 我已经两次付款成功,第一次没有显示购票成功,就在订单管理中取消了。第二次重新购买,但是仍然没有显示购票成功,请帮忙查询一下第一次是否已取消,第二次是否出票。

    回复时间:2017-09-30 13:49:08

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    宁咏微

  • 标题: 退款问题
  • 发表时间: 2017/9/30 12:17:27   建议对象:四惠站
  • 请问订单编号2017093003003779是否购票成功?

    回复时间:2017-09-30 13:48:27

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态是“异常取消”,说明您没有购票成功,如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    高琳娜

  • 标题: 订单异常取消
  • 发表时间: 2017/9/30 12:13:34   建议对象:莲花池站
  • 付款之后订单一直处于释放状态,就点了取消,现在该如何操作?还能重新买票吗?付的钱怎么办?

    回复时间:2017-09-30 13:47:43

    您好:显示异常取消,说明您没有购票成功,如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    毕钰婷

  • 标题: 扣钱显示还没支付
  • 发表时间: 2017/9/30 12:07:36   建议对象:新发地站
  • 网银已经扣钱但显示还没支付

    回复时间:2017-09-30 13:46:50

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    于磊

  • 标题: 2017093003003011出票成功了吗
  • 发表时间: 2017/9/30 12:06:28   建议对象:联网售票中心
  • 2017093003003011,请问这个出票成功了吗,我隔半小时登录后显示状态为已释放,另外之前还有一个订单也没显示出票成功没成功,我就取消了,但是已经付款了,状态显示异常取消

    回复时间:2017-09-30 13:46:18

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果显示的状态是“异常取消”,说明您没有购票成功,如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    王倩芸

  • 标题: 扣款成功了状态没改变
  • 发表时间: 2017/9/30 12:03:26   建议对象:六里桥站
  • 扣款成功了状态没改变

    回复时间:2017-09-30 13:43:02

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    李强

  • 标题: 付款完了,没有提示购票成功
  • 发表时间: 2017/9/30 12:02:45   建议对象:新发地站
  • 订单号2017093003003319 帮忙查一下购票成功没,谢谢!

    回复时间:2017-09-30 13:42:29

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    周伟

  • 标题: 出票失败
  • 发表时间: 2017/9/30 12:00:17   建议对象:联网售票中心
  • 2017093003002770 出票失败,已取消,已付款大概什么时候退回

    回复时间:2017-09-30 13:41:49

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态是“异常取消”,说明您没有购票成功,如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    宋炎焱

  • 标题: 查询是否购票成功
  • 发表时间: 2017/9/30 11:55:58   建议对象:永定门站
  • 麻烦帮忙查询2017093003003134的编号是否购票成功,已经扣款成功了,但是不显示联网取票编号。

    回复时间:2017-09-30 13:40:53

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    张清才

  • 标题: 取消后显示异常取消
  • 发表时间: 2017/9/30 11:52:26   建议对象:永定门站
  • 扣款后,一直没有显示购票成功,然后点了取消,现在显示异常取消 ,能告知下什么情况吗,订单号2017093003002925

    回复时间:2017-09-30 13:40:11

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态是“异常取消”,说明您没有购票成功,如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    张清才

  • 标题: 扣款成功,票没出
  • 发表时间: 2017/9/30 11:48:54   建议对象:永定门站
  • 扣款成功了,但是购票状态不对啊

    回复时间:2017-09-30 13:39:17

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    寇玉龙

  • 标题: 查询订单状态啊
  • 发表时间: 2017/9/30 11:44:54   建议对象:六里桥站
  • 已扣钱了,2017093003003055

    回复时间:2017-09-30 13:38:45

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    刘亚男

  • 标题: 支付后,没有显示出票
  • 发表时间: 2017/9/30 11:43:11   建议对象:联网售票中心
  • 我支付成功了,但怎么还显示继续支付页面啊,再点进去就显示交易重复。到底出没出票啊?

    回复时间:2017-09-30 13:37:58

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    张荣广

  • 标题: 什么时候查询购票是否成功
  • 发表时间: 2017/9/30 11:41:42   建议对象:联网售票中心
  • 已经购买了 显示已经提交 不知道购票是否成功 2017093003002907

    回复时间:2017-09-30 13:37:27

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    周龙涛

  • 标题: 出票失败
  • 发表时间: 2017/9/30 11:40:28   建议对象:联网售票中心
  • 2017093003003189付款成功,订单状态一直是已提交

    回复时间:2017-09-30 13:35:03

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    寇先生

  • 标题: 已经扣钱,但没有出票
  • 发表时间: 2017/9/30 11:34:10   建议对象:六里桥站
  • 已经成功支付,网站一直查询不出支付状态,订单那里状态是 已提交,是什么情况啊

    回复时间:2017-09-30 13:33:02

    您好:请提供本网站取票单号,以便我们查询您的购票信息。