建议一览

建议人:  建议对象:   

  • [建议人]

    赵凯

  • 标题: 不能改签车票么
  • 发表时间: 2018/9/21 9:20:05   建议对象:六里桥站
  • 不能改签车票么

    回复时间:2018-09-21 10:45:09

    您好:网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,您可以在网上操作退票。退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,须到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    刘晓

  • 标题: 退票失败
  • 发表时间: 2018/9/20 10:15:55   建议对象:六里桥站
  • 购买了六里桥站9月30日到辛集的车票,网上申请退票总是失败,什么原因?六里桥站客服电话一直没人接听

    回复时间:2018-09-20 10:50:42

    您好:我们技术人员正在查询原因,您过1个小时再重新进行退票操作后查看票的状态是否是“网站退票”。

  • [建议人]

    马标

  • 标题: 京开往山东朝城的车票怎么都没有了
  • 发表时间: 2018/9/19 11:28:28   建议对象:永定门站
  • 2018-09-21北京开往山东朝城的车票怎么都没有了呢?是怎么回事

    回复时间:2018-09-19 12:15:56

    您好:在系统里没有查询有发往朝城的班车。

  • [建议人]

    崔帅伟

  • 标题: 查询不到十月一号上午到林州的车票
  • 发表时间: 2018/9/19 9:49:22   建议对象:莲花池站
  • 查询不到十月一号上午到林州的车票,怎么回事

    回复时间:2018-09-19 12:12:41

    您好:经查询系统显示,莲花站10月1日上午发往林州班次车票已预售完。

  • [建议人]

    李芳

  • 标题: 支付功能添加
  • 发表时间: 2018/9/19 9:18:42   建议对象:联网售票中心
  • 建议添加微信支付宝支付功能,这样提高效率

    回复时间:2018-09-19 12:09:50

    您好:请点击本网站首页登录下边的“壹行天下”微信链接按钮,您就可以用手机购买客票。

  • [建议人]

    崔帅伟

  • 标题: 查询到林州无结果
  • 发表时间: 2018/9/19 9:17:59   建议对象:六里桥站
  • 查询到林州的十月一号的班次没结果,怎么回事

    回复时间:2018-09-19 12:09:20

    您好:六里桥站没有发往林州的班车,经查询系统显示,四惠站和莲花池站都有发往林州的班车,目前四惠站制班次是“报班售票” 线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,您可以预购莲花擦站9:30分发往林州班次的客票。

  • [建议人]

    崔连欢

  • 标题: 为什么不能用支付宝付款
  • 发表时间: 2018/9/18 15:06:59   建议对象:赵公口站
  • 建议增加支付宝或微信付款,现在这样太麻烦了

    回复时间:2018-09-18 15:43:29

    您好:请点击本网站首页登录下边的“壹行天下”微信链接按钮,您就可以用手机购买客票。

  • [建议人]

    王长猛

  • 标题: 退票成功 退款什么时候退
  • 发表时间: 2018/9/18 14:56:32   建议对象:六里桥站
  • 请查一下 10000918702953 退票成功 什么时候退款 谢谢

    回复时间:2018-09-18 15:43:00

    您好:经查询系统显示,您是在2018-9-18日11:09:14分(今天)进行的退票操作,正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款应该以返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    杨化亮

  • 标题: 查不到车次
  • 发表时间: 2018/9/18 10:11:01   建议对象:联网售票中心
  • 怎么查不到去新泰 新汶 莱芜的车次了,取消了么?

    回复时间:2018-09-18 10:17:01

    您好:在系统里没有查询到这3个站点信息,详细情况您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    郭敬河

  • 标题: 网售票服务异常
  • 发表时间: 2018/9/18 8:44:40   建议对象:联网售票中心
  • 网售查询10月1日六里桥去往锡林浩特有余票,网购票时,提示购票服务异常,这是真没回事。能解决一下网购吗

    回复时间:2018-09-18 09:18:16

    您好;不是网站的问题。为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益,六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售,另一部分由网站预售,提示13013,内容:该班次网售余票数不足,说明该班次车票网上可预购数量已售完,如果查询还有余票,您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    李君

  • 标题: 我要退票
  • 发表时间: 2018/9/17 21:49:38   建议对象:六里桥站
  • 10000831582171 帮我查一下 这个退款什么时候到

    回复时间:2018-09-18 08:36:25

    您好:经查询系统显示,您是2018-8-31日18:35:26分进行的退票操作,我们财务部门已在2018-9-3日8:39:09分把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款应该以返回到您购票所使用的银行账户内,如果还没有到账,建议先拨打您的发卡银行人工客服电话查询到账事宜,再拨打95516银联客服电话查询返回到银行的具体日期。

  • [建议人]

    陈文睿

  • 标题: 北京到乌海
  • 发表时间: 2018/9/17 20:18:30   建议对象:六里桥站
  • 北京到乌海的汽车票,怎么买不上了,可以查到信息,但就是不可以买,是怎么回事呀,是不是已经八这趟线路给停掉了。

    回复时间:2018-09-18 08:29:18

    您好:经查询系统显示,六里桥站发往乌海班次是“报班售票线路”,车票不提前预售,所有您在“在线购票”系统里搜索不到该班次信息,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成。

  • [建议人]

    张晋华

  • 标题: 退票进度
  • 发表时间: 2018/9/17 15:02:05   建议对象:六里桥站
  • 2018090909013768订单号退票进度请帮忙查询,谢谢

    回复时间:2018-09-17 15:19:41

    您好:经查询系统显示,您已在网站上进行了退票操作,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    宫福存

  • 标题: 六里桥客运站
  • 发表时间: 2018/9/17 14:23:01   建议对象:六里桥站
  • 请问已购车票可以改签吗?怎么改签?

    回复时间:2018-09-17 14:30:32

    您好:网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,您可以在网上操作退票。退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,须到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    许剑

  • 标题: 9月30号之后没有车次
  • 发表时间: 2018/9/16 13:51:37   建议对象:四惠站
  • 四惠客运站9月30日之后没有车次,是停运了,还是怎么回事

    回复时间:2018-09-17 08:42:30

    您好:不是停运,有可能是发车站制定的是“报班售票”线路。在“在线购票”模块中能查询到的班次,都可提前购票,反之查询不到信息的班次不能在线购票,说明此班次是当天报班售票,车票不能提前预购。如果用户想知道某条线路在哪个客运站发车时,在首页左侧“在线查询”模块中,客运站是默认查询模式,也可在发车站的下拉菜单中选择客运站,输入某条线路的到达站或站点名称点击搜索后,系统会自动搜索出本市所有客运站发往此线路的发车信息和本市所有客运站符合条件的车次都能查询到。

  • [建议人]

    董文超

  • 标题: 网上购票限制
  • 发表时间: 2018/9/14 9:00:32   建议对象:六里桥站
  • 降低网上购票的限制,不能还有一半的票就不让网上订票!(比如省的票少于10张,不能网上购票。)

    回复时间:2018-09-14 09:03:43

    您好;为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益,六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售,另一部分由网站预售,提示13013,内容:该班次网售余票数不足,说明该班次车票网上可预购数量已售完,如果查询还有余票,您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    郭金怀

  • 标题: 四惠预售几天
  • 发表时间: 2018/9/13 19:17:18   建议对象:联网售票中心
  • 想问一下四惠预售多少天,每天几点开始上新票。谢谢!

    回复时间:2018-09-14 08:33:37

    您好:经查询系统显示,目前四惠客运站发往滨河村班次车票,可提前15天(含当日)预购, 网上购票、退票实名制功能的服务时段为:5:00——23:00。

  • [建议人]

    李冠朴

  • 标题: 联系电话
  • 发表时间: 2018/9/12 16:55:39   建议对象:联网售票中心
  • 网站人工电话是多少?

    回复时间:2018-09-13 08:43:35

    您好:010——83831748

  • [建议人]

    李坤

  • 标题: 激活不了账号
  • 发表时间: 2018/9/12 15:22:37   建议对象:联网售票中心
  • 注册了,激活不了,尝试了很多次,邮箱里也普通垃圾等都查看了都没有邮件,也看了邮箱设置,也没问题。

    回复时间:2018-09-13 08:44:09

    您好:有可能是您把邮箱地址写错了所以收不到激活邮件,请拨打我们人工客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    王培

  • 标题: 无法选择到达站导致无法购票
  • 发表时间: 2018/9/12 14:43:00   建议对象:联网售票中心
  • 购票第2步查询车票时,到达站无法选择到达站导致无法购票. 输入想到达的城市或客运站名称后点击查询,一直提示‘请输入到达站的名称或简拼(至少两位),然后从查询的列表中选择出您所需要的到达站’,但一直无列表来进行站点选择。

    回复时间:2018-09-13 08:39:50

    您好:请使用台式电脑进行购票操作。建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站。