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[建议人]
我
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标题： 扣钱没出票
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发表时间： 2017/9/30 14:11:55
建议对象：联网售票中心
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2017093003004053扣钱后，还是显示待支付，后来我取消了，钱也没退回来啊，现在显示异常取消，怎么回事，快退钱啊！！！
回复时间：2017-09-30 14:26:31
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态是“异常取消”，说明您没有购票成功，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
王瑞斌
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标题： 出票失败，但钱已扣，这票是买上了还是没买上？
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发表时间： 2017/9/30 14:08:48
建议对象：六里桥站
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订单号是：2017093003004269
回复时间：2017-09-30 14:25:45
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
我
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标题： 扣钱了，没出票
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发表时间： 2017/9/30 14:07:24
建议对象：联网售票中心
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2017093003004053查银行了，已扣款，但是没出票啊，钱也没给我退回来啊，怎么回事？
回复时间：2017-09-30 14:24:06
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态是“异常取消”，说明您没有购票成功，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待
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[建议人]
刘亚男
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标题： 我的票待到底没有定成功
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发表时间： 2017/9/30 13:59:12
建议对象：联网售票中心
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支付已成功，显示出票失败？到底有没有定成功啊？2017093003002862
回复时间：2017-09-30 14:22:36
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
张小利
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标题： 已付款 出票失败
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发表时间： 2017/9/30 13:58:46
建议对象：联网售票中心
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订单2017093003003457 已扣款成功 状况是出票失败 请问款什么时候退回？
回复时间：2017-09-30 14:21:14
您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
吕泽伟
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标题： 退票后什么时候退款？
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发表时间： 2017/9/30 13:55:37
建议对象：联网售票中心
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退票后什么时候退款？
回复时间：2017-09-30 14:12:36
您好：自您操作退票之日起，退票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
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[建议人]
吕泽伟
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标题： 已支付但是状态还是锁定
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发表时间： 2017/9/30 13:52:41
建议对象：六里桥站
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2017093003005547出票成功了吗？
回复时间：2017-09-30 14:11:15
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
冯毛毛
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标题： 出票异常
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发表时间： 2017/9/30 13:48:15
建议对象：赵公口站
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您好，我支付扣款成功了，但是出票状态一直是“已提交”，没出票呀，什么情况啊，订单号：2017093003004795
回复时间：2017-09-30 14:10:28
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
冯毛毛
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标题： 支付扣款后不出票问题
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发表时间： 2017/9/30 13:40:37
建议对象：联网售票中心
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您好，我支付扣款成功了，但是出票状态一直是“已提交”，没出票呀，什么情况啊，订单号：2017093003004795
回复时间：2017-09-30 14:09:08
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
王乐乐
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标题： 付款，单号却没有
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发表时间： 2017/9/30 13:29:13
建议对象：联网售票中心
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我已经付过款了，钱也扣了，为什么订单状态还是已提交，也不显示单号
回复时间：2017-09-30 14:07:55
您好：订单号应该有。
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[建议人]
付洪琪
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标题： 出票失败，扣钱了怎么办
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发表时间： 2017/9/30 13:28:37
建议对象：赵公口站
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我得票 显示出票失败，可我的钱也扣了啊
回复时间：2017-09-30 14:06:21
您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
付洪琪
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标题： 我买票钱扣了，票没出
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发表时间： 2017/9/30 13:22:14
建议对象：赵公口站
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扣了我卡里的钱，票没有出，怎么回事
回复时间：2017-09-30 14:05:53
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
靳浩
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标题： 已经支付成功，但不显示
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发表时间： 2017/9/30 13:20:29
建议对象：四惠站
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已经支付成功，但查不了取票密码，还是显示已锁定
回复时间：2017-09-30 14:05:25
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
张伟
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标题： 四惠的车票能在六里桥取吗
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发表时间： 2017/9/30 13:17:42
建议对象：四惠站
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四惠的车票能在六里桥取吗？
回复时间：2017-09-30 14:04:39
您好：不能，您只能到发车客运站规定地点取票。
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[建议人]
王冉
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标题： 订单编号：2017093003003663
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发表时间： 2017/9/30 13:13:52
建议对象：新发地站
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订单编号：2017093003003663，乘车日期：10-1，客运站：新发地站到定州站，已经扣款，但是显示异常，查看订单请款却显示未支付，再点击支付，又显示重复支付，无奈只能取消订单，请问这是什么情况，还能退款吗？
回复时间：2017-09-30 14:02:05
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态是“异常取消”，说明您没有购票成功，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
刘恒亮
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标题： 出票失败
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发表时间： 2017/9/30 13:12:01
建议对象：六里桥站
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支付成功，出票失败。怎么办？？
回复时间：2017-09-30 14:00:35
您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
Kamjia
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标题： 网络购票支付成功，但出票失败，钱啥时候退回来？
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发表时间： 2017/9/30 13:02:45
建议对象：联网售票中心
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网上购票，在支付的时候选择网银支付，支付成功后，在订单查询页面一直显示已提交，半小时后提示出票失败，我的钱啥时候退回来
回复时间：2017-09-30 14:00:02
您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
一元
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标题： 已扣款但订单显示支付异常
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发表时间： 2017/9/30 12:57:27
建议对象：永定门站
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银行卡余额显示扣款成功，但是网站显示支付异常，这个钱会退吗
回复时间：2017-09-30 13:59:11
您好：会的，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
宿全意
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标题： 咨询退票
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发表时间： 2017/9/30 12:55:25
建议对象：新发地站
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我退票后，几日内退款返回？
回复时间：2017-09-30 13:58:33
您好：自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到账，请耐心等待。
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[建议人]
冯占成
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标题： 支付费用了，出票未成功。
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发表时间： 2017/9/30 12:36:03
建议对象：联网售票中心
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支付费用了，出票未成功，为什么不提示退款好垃圾的网站赶紧退钱。
回复时间：2017-09-30 13:57:03
您好：自您操作购票之日起，如果没有购票成功，由银联把退票原路返回到银行，再由银行退到您购票所使用的银行账户内，整个退票流程需要10个工作日（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到账，请耐心等待。
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