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  • [建议人]

    宋李杉

  • 标题: 是否可以加入身份证号登录?找回密码发给哪个邮箱了看不到啊
  • 发表时间: 2018/9/28 12:23:37   建议对象:联网售票中心
  • 我登录的时候显示没有我这个用户,然后注册的时候使用相同用户名又说已使用,我找回密码的时候说发给我的注册邮箱了,但是我都十年前注册的了,我哪知道当时用的什么邮箱啊。是不是可以提示一下邮箱的部分字母?还有,是否可以加入身份证号登录?或者手机号登录?

    回复时间:2018-09-28 12:30:02

    您好:请拨打我们人工客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    石瑜

  • 标题: 建议增加车次
  • 发表时间: 2018/9/28 11:56:38   建议对象:六里桥站
  • 国庆节正式放假日期为10月1日到10月7日,然而1日发往左云的车次却只有一趟,买了好几次都买不上票,建议增加车次

    回复时间:2018-09-28 12:21:56

    您好:我们不是六里桥站,加班车不能随便增加,客运站会根据客流情况增加制定加班车,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    朱杨帆

  • 标题: 汽车路线
  • 发表时间: 2018/9/28 11:35:35   建议对象:新发地站
  • 一号早上九点20去淄博的车是去那里的?需要从淄博转车去广饶县,哪里下车最近。司机不会就把人扔在高速路口吧

    回复时间:2018-09-28 12:10:21

    您好:我们不是发车客运站,赵公口站有发往广饶的班车,详细情况您请拨打客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    韩慧敏

  • 标题: 退票扣款
  • 发表时间: 2018/9/28 10:34:12   建议对象:六里桥站
  • 购买10.1的车票,9.27退款,即不到发车前24小时,也不到2小时,为什么扣了我10块钱? 100车票+5块保险,为什么退到我手里只有95块钱呢?

    回复时间:2018-09-28 11:16:15

    您好:退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,须到发车站内办理全额退票。100元的10%是10元。

  • [建议人]

    毕荭阳

  • 标题: 退票到账问题
  • 发表时间: 2018/9/28 9:45:07   建议对象:四惠站
  • 昨天退了一张票,现在钱也没返回来,建议加快退款到账时间

    回复时间:2018-09-28 09:58:25

    您好:正常情况下,自您办理退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回。我们财务部门只是把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

  • 标题: 云南白药气雾喷剂和碘伏可以带吗
  • 发表时间: 2018/9/27 22:28:10   建议对象:新发地站
  • 你好,我有云南白药气雾喷剂290g和碘伏200ml可以带吗

    回复时间:2018-09-28 08:44:19

    您好:我们不是新发地客运站,关于托运的问题,建议您拨打发车客运站咨询确认。

  • [建议人]

    侯晨江

  • 标题: 在线退票问题
  • 发表时间: 2018/9/27 21:46:31   建议对象:联网售票中心
  • 在某APP上订了汽车票,不能退,登陆本网站却查不到订票的信息!伤心,求助,新发地客运站的票,可以在线退吗,不会只能去售票厅退票吧,,

    回复时间:2018-09-28 08:43:24

    您好:请注明是哪个APP上购买的车票。

  • [建议人]

    梁立超

  • 标题: 关于出票失败
  • 发表时间: 2018/9/27 21:33:58   建议对象:联网售票中心
  • 9月27日晚已付款10月1日的票,出票失败,尝试多次重新出票无果,现已不再显示“重新出票”,怎么处理,请尽快协助解决

    回复时间:2018-09-28 08:40:41

    您好:网络等问题都会导致出票失败,自您操作购票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会原路返回,请耐心等待。我们已在首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.

  • [建议人]

    侯晨江

  • 标题: 在线退票
  • 发表时间: 2018/9/27 21:30:17   建议对象:新发地站
  • 建议开通在线退票功能!!!

    回复时间:2018-09-28 08:40:04

    您好:如果您是在本网站购买的车票并没有取票,发车前都可以在本网站上进行退票,退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。

  • [建议人]

    陈文睿

  • 标题: 可以退票么
  • 发表时间: 2018/9/27 20:14:05   建议对象:六里桥站
  • 我买的是十月一号到包头的汽车票,现在有急事,走不开,可以退票么,我是在晚上买的票,票也取出来了

    回复时间:2018-09-28 08:37:08

    您好:如果您已取票,请尽快到发车客运站办理退票手续,退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。

  • [建议人]

    韩海霞

  • 标题: 出票失败
  • 发表时间: 2018/9/27 18:19:30   建议对象:莲花池站
  • 已扣款,出票失败,扣的款什么时候回退回来

    回复时间:2018-09-28 08:34:59

    您好:网络等问题都会导致出票失败,自您操作购票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会原路返回,请耐心等待。我们已在首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.

  • [建议人]

    刘明军

  • 标题: 为什么网上购票无法选择伤残军人的半票
  • 发表时间: 2018/9/27 17:11:30   建议对象:联网售票中心
  • 现在是信息时代,为什么在网上购票无法选择购买半票(因为我是一名残疾军人),期待有一天能改进!谢谢

    回复时间:2018-09-27 17:22:41

    您好:目前网上还无法验证残疾军人的证件。

  • [建议人]

    武新天

  • 标题: 10.1发往张北的车
  • 发表时间: 2018/9/27 16:51:16   建议对象:联网售票中心
  • 请问有十一发往张北的客车么?在省级客运信息网查不到,打电话无人接听,无法咨询。谢谢。

    回复时间:2018-09-27 16:58:27

    您好:经查询系统显示,六里桥站早上只有一班发往张北的班次,发车时间为6:10分,该班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成。

  • [建议人]

    郭建鑫

  • 标题: 为什么不预售10.1号8点的票
  • 发表时间: 2018/9/27 15:18:08   建议对象:六里桥站
  • 为什么不提前预售10.1号8点的票,难道非要等到双十当天那么多人一起挤,踩死几个人上新闻才可以么?提前预售也是减轻了当天的工作啊,很不理解这样是为什么?

    回复时间:2018-09-27 16:18:20

    您好:请注明线路或站点名称,我查询看看是什么情况。

  • [建议人]

    郭强飞

  • 标题: 关于退票
  • 发表时间: 2018/9/27 13:39:29   建议对象:联网售票中心
  • 请问一下,为什么我昨天已经完成了退票,但票款金额没有回退给银行呢

    回复时间:2018-09-27 13:47:14

    您好:请提供取票单号或本网站订单号,以便我们查询您的购票和退票信息。正常情况下,自您办理退票之日起,最晚10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回,请耐心等待。

  • [建议人]

    李先生

  • 标题: 售票以及预售没有明确时间
  • 发表时间: 2018/9/27 9:58:07   建议对象:六里桥站
  • 应该明确规定售票时间以及预售票时间

    回复时间:2018-09-27 10:07:38

    您好:六里桥客运站部分线路车票可提前31天预购。网上购票、退票实名制功能的服务时段为:5:00——23:00,您可以在此时间内进行购票和退票操作。

  • [建议人]

    王进

  • 标题: 服务电话形同虚设
  • 发表时间: 2018/9/27 9:23:38   建议对象:六里桥站
  • 打服务电话不是没人接,就是接一下就挂掉了,服务电话形同虚设,微信买票也是服务器关闭买不成,主要想问下这车次到底有没有!如果没有提前做好其他准备!

    回复时间:2018-09-27 09:56:42

    您好:六里桥客运站有5部咨询电话,号码分别为83831716、83831717、83831718、83831719、83831720,您也可以点击本网站首页“壹行天下”APP或微信购买客票。

  • [建议人]

    纪晓

  • 标题: 母婴及特殊人士优先取票口
  • 发表时间: 2018/9/27 9:07:48   建议对象:六里桥站
  • 建议六里桥站设置母婴及特殊人士优先取票口,这样不至于带着孩子排队好久取不了票。

    回复时间:2018-09-27 10:05:49

    您好:我们已把情况提交给六里桥客运站相关主管部门,谢谢您的建议。

  • [建议人]

    连艳

  • 标题: 网上购票无法退票
  • 发表时间: 2018/9/27 8:25:12   建议对象:六里桥站
  • 1.网上购买的车票从北京至宁城,六里桥站发车,20180929日早8点半车次,购买的时候已阅读可以退票,不支持改签,这个可以,毕竟是客车票,可变性较大,可是真的有事回不去了无法退票是怎么回事,说必须在发车前到客运站退票,要是能去客运站就直接坐车走了,就是因为不可抗力因素无法按时抵达车站才退票。 2.车站的服务电话,实在给车站蒙上了不必要的黑纱,主要为了给旅客方便才提供的电话,可里边的提示语音实在打脸,方便快捷的订票方式,,,,一共打了三个电话,打半个小时,没有一个能接通到你们的服务人员。

    回复时间:2018-09-27 08:57:09

    您好:如果您是在本网站上预购的客票,出行当日改变出行计划,您可以在网上进行退票操作,退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,须到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    寇尧

  • 标题: 退票时间
  • 发表时间: 2018/9/26 22:12:20   建议对象:六里桥站
  • 及时更改窗口时间,今天下午8点去退票,结果关门了【网上显示营业到晚上11点】

    回复时间:2018-09-27 08:01:12

    您好:六里桥客运站的营业时间为:5:30—19:30。在网站上购票、退票实名制功能的服务时段为:5:00——23:00,为您服务—购票须知里有说明,欢迎您查询。