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  • [建议人]

    何逸君

  • 标题: 廊坊具体是哪里
  • 发表时间: 2018/4/12 17:51:57   建议对象:六里桥站
  • 从六里桥到廊坊这条线, 具体是到廊坊哪里?

    回复时间:2018-04-15 08:40:27

    您好:具体的落客地点请拨打六里桥客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    许建超

  • 标题: 早上几点可以从网上购票
  • 发表时间: 2018/4/12 12:56:43   建议对象:四惠站
  • 早上几点可以从网上购票

    回复时间:2018-04-12 13:09:12

    您好:网上购票、退票实名制功能的服务时段为:5:00——23:00。

  • [建议人]

    张小东

  • 标题: 出票未成功,钱没退回
  • 发表时间: 2018/4/11 11:03:42   建议对象:联网售票中心
  • 我在2月11号购票三次,其中前两次购票失败,但只有一次146元的退款,另外一次143元的退款始终未见到,请帮我查一下。第三次购票成功

    回复时间:2018-04-11 16:31:06

    您好:请提供前2次购票失败的订单号,以便我们查询。

  • [建议人]

    吴菲

  • 标题: 宠物放在宠物包里能带上车吗
  • 发表时间: 2018/4/9 13:43:18   建议对象:四惠站
  • 宠物猫放在太空包里,三小时短途,能带上车吗?需要书面承诺不打开太空包之类的吗?如果不行有什么可以实现携带宠物的办法吗?

    回复时间:2018-04-10 08:21:32

    您好:关于携带宠物的问题,请拨打发车客运站(四惠站)电话咨询。

  • [建议人]

    孙田元

  • 标题: 2018-04-05 8:00 北京六里桥长途汽车站—蔚县
  • 发表时间: 2018/4/9 10:18:18   建议对象:六里桥站
  • 2018040205221551 这一单车票在车站退票了,我退款还没有到账。你们退款了吗?退了多少?什么时候能到账呀

    回复时间:2018-04-10 08:20:29

    您好:经查询系统显示,您是在2018-4-5日8:02:54分进行的退票操作,我们财务部门已在2018-4-7日8:38:20分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    刘晟伟

  • 标题: 这个网站不卖票了吗
  • 发表时间: 2018/4/8 0:20:39   建议对象:六里桥站
  • 搜不到票了

    回复时间:2018-04-08 08:41:10

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    李振东

  • 标题: 退票事宜
  • 发表时间: 2018/4/5 8:23:56   建议对象:六里桥站
  • 10000403748059 10000403748060帮忙看一下这两个单号是否退票成功 谢谢

    回复时间:2018-04-05 08:41:54

    您好:经查询上述取票单号票的状态显示的是“网站退票”,说明您已成功退票。自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    贺丽苹

  • 标题: 4月5日1576次发往沽源的正常发班吗
  • 发表时间: 2018/4/4 15:34:48   建议对象:六里桥站
  • 已购4月5日1576次发往沽源的车,因雪天,不知是否正常发班,期待回复

    回复时间:2018-04-04 16:15:54

    您好:我们不是六里桥客运站,请拨打六里桥站电话咨询确认,六里桥站咨询电话为:83831716、83831717、83831718、83831719和83831720.

  • [建议人]

    高朋

  • 标题: 刚刚退票了
  • 发表时间: 2018/4/4 13:32:55   建议对象:新发地站
  • 我刚刚在线退票了,钱什么时候 到账

    回复时间:2018-04-04 13:36:54

    您好:正常情况下,自您操作退票之日起,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    于丰华

  • 标题: 买错票了
  • 发表时间: 2018/4/4 9:28:13   建议对象:莲花池站
  • 看错日期,买错票了,希望退票。

    回复时间:2018-04-04 10:01:38

    您好:退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,须到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    田昭霞

  • 标题: 两个月了,退款还未收到
  • 发表时间: 2018/4/4 9:01:42   建议对象:联网售票中心
  • 2月9号购票,因网络不好,付完款之后,直接提示出票失败。但是后期款项并未退回。

    回复时间:2018-04-04 09:26:37

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询。

  • [建议人]

    邢贺

  • 标题: 付款了没有出票
  • 发表时间: 2018/4/3 16:11:18   建议对象:联网售票中心
  • 2018040305270289 单号

    回复时间:2018-04-04 08:41:00

    您好:经查询系统显示2018040305270289这个订单号票的状态显示的是“异常取消”,说明您没有购票成功,支付成功后,过一会您再刷新查询票的状态,在等待的过程中先不要点击取消操作,如果点击就会显示“异常取消”。正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    杨好

  • 标题: 客户体验极差
  • 发表时间: 2018/4/2 16:40:16   建议对象:联网售票中心
  • 支付方式太过古老,还经常各种支付失败,微信扫码关注的公众号,166的电话还不支持。投诉建议的回答也是答非所问,如果你觉得别人的问题描述不清,为什么不支持传图,一个官方网站做成这个样子,真是让人无语

    回复时间:2018-04-03 08:39:13

    您好:建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站,如果在查询线路没有出现提示,说明不是网站的问题,只是在点击支付后出现的情况,您请拨打银行或银联客服电话咨询解决。

  • [建议人]

    杨好

  • 标题: 跳转支付页面报403
  • 发表时间: 2018/4/2 10:36:40   建议对象:联网售票中心
  • 订单支付,跳转之后页面报403

    回复时间:2018-04-02 11:35:25

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    Small

  • 标题: 无法在线购买票 提示
  • 发表时间: 2018/4/2 7:51:51   建议对象:莲花池站
  • 错误 售票服务异常,错误代码:13014,内容:不能锁定当前班次的票据,该班次已停售

    回复时间:2018-04-02 08:31:39

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    许建超

  • 标题: 不能购票
  • 发表时间: 2018/4/1 13:41:22   建议对象:四惠站
  • 预售期是31天,现在不能买4月29号北京到滦南的车票

    回复时间:2018-04-01 14:08:59

    您好:各客运站的车票预售时限不同,经查询系统显示,目前四惠客运站发往滦南班次车票只提前15天(含当日)预售。

  • [建议人]

    付恩春

  • 标题: 密码重置,限制太过了
  • 发表时间: 2018/4/1 13:02:07   建议对象:联网售票中心
  • 发到邮箱密码没法用,又发来一个,输入限制次数又过了,有什么用啊,不让购买了,想找个联系方式也没有,麻烦能给个联系方式不!或者别发捣乱的密码好么?

    回复时间:2018-04-01 13:40:35

    您好:现在请拨打我们人工客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    许建超

  • 标题: 不能买票
  • 发表时间: 2018/3/31 8:13:43   建议对象:四惠站
  • 预售期31天,现在怎么不能买4月29号的票啊

    回复时间:2018-04-01 11:06:12

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    王玲玉

  • 标题: 订单超时为什么还能扣款成功?怎么退?
  • 发表时间: 2018/3/30 10:09:40   建议对象:莲花池站
  • 下了订单,支付的时候显示可以支付,最后提示我扣款成功但是出票失败!请问这要怎么处理?

    回复时间:2018-04-01 11:05:21

    您好:网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    沈春苗

  • 标题: 不能买票
  • 发表时间: 2018/3/29 22:14:19   建议对象:四惠站
  • 北京-滦南4月4号下午两点四十车次买不了,售票服务异常,错误代码:13014,内容:该班次已停班!

    回复时间:2018-04-01 11:04:44

    您好:已恢复正常,现在可以预购4月4日发往滦南班次客票。