建议一览

建议人:  建议对象:   

  • [建议人]

    段先生

  • 标题: 为什么在其他网站购票后在线不能退票
  • 发表时间: 2019/1/30 16:14:02   建议对象:六里桥站
  • 为什么在其它订票app订票后,不能在线退票,而只有在你们自己的网站上订票才能退!相信很多人不知道你这个网站,如果不能到现场,只能作废啊!你这种限制有些霸道坑人啊!!!

    回复时间:2019-02-02 09:30:59

    您好:不是我们限制其他网站不能在线退票,只是他不给您在网上操作退票。如果您委托其他网站给您代购客票,如果需要退票,您可以让他在网上给您操作退票。

  • [建议人]

    宋国柱

  • 标题: 买票疑问
  • 发表时间: 2019/1/30 16:08:09   建议对象:永定门站
  • 该网站显示票已经售罄,去客运站买,能买到吗?

    回复时间:2019-01-31 08:53:35

    您好:如果没有加车就没有票了。

  • [建议人]

    桑洪祥

  • 标题: 支付方式
  • 发表时间: 2019/1/30 13:48:58   建议对象:四惠站
  • 添加微信支付或者支付宝付款方式

    回复时间:2019-01-30 14:56:58

    您好:您可以用手机摇一摇首页登录下边“壹行天下”二维码,链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    赵学一

  • 标题: 显示不出车次
  • 发表时间: 2019/1/30 13:42:16   建议对象:四惠站
  • 查询二月二日四惠发往宝坻的车只有早上八点零五分的,其他的车次都查询不到是为什么?

    回复时间:2019-01-30 14:56:32

    您好:经查询系统显示,四惠客运站2月2日只有8:05分发往宝坻的班次车票可提前预购,其他班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统搜索不到此班次信息,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    辛贺梅

  • 标题: 购票完成付不了款
  • 发表时间: 2019/1/30 12:27:45   建议对象:莲花池站
  • 购票完成后支付页面打不开怎么办?试了很多次都不行

    回复时间:2019-01-30 13:14:47

    您好:请拨打银行或银联客服咨询。

  • [建议人]

    齐智慧

  • 标题: 车票要全部拿出在窗口售卖
  • 发表时间: 2019/1/30 12:15:34   建议对象:莲花池站
  • 1月29日上午在北京莲花池客运站买当天下午7点车票,告知只剩一张,没出售票大厅就有人说有一班车还有票,就到了车站后面,只记了有票的电话15839419676,买了到周口的卧铺票,下午7点站上一辆车带到了一处加油站附近终于坐上了一辆旧豫PQ9618可到站确到了淮阳阳,建议车票要全部拿出在窗口售卖,并在站内乘车。

    回复时间:2019-01-30 14:50:29

    您好:我们已把上述情况反馈到莲花池站相关部门,客运站主管负责人会与您电话联系了解情况。

  • [建议人]

    任德帅

  • 标题: 退票是否成功不清楚
  • 发表时间: 2019/1/30 11:39:58   建议对象:联网售票中心
  • 你好 我用信用卡付款的 退票了网站显示退票成功 但是退款在哪里 也没有有收到短信通知 也不知道在哪里查

    回复时间:2019-01-30 13:13:10

    您好:如果显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把车票款返回到银行,再由银行把钱返回到您的卡内,正常情况下,整个流程需要10个工作日(周六、周日除外),请耐心等待。

  • [建议人]

    李红

  • 标题: 车票显示已售罄
  • 发表时间: 2019/1/30 11:19:56   建议对象:联网售票中心
  • 网站上显示车票已售罄,到客运站能够买到吗?

    回复时间:2019-01-30 13:10:00

    您好:如果没有加车就买不到车票了。

  • [建议人]

    李芸芸

  • 标题: 智行APP未开通退票功能我怎么退票
  • 发表时间: 2019/1/30 11:10:22   建议对象:新发地站
  • 从智行APP上给我老公买的汽车票,但他有事提前回家了,我想退票结果显示该车站暂未支持在线退票,请至车站退票,我离车站好远,发车当天去车站退票可以吗

    回复时间:2019-01-30 13:09:28

    您好:本网站可以在线退票,如果您委托的是第三方网站,您只能找智行网站或到发车站办理退票。

  • [建议人]

    李红

  • 标题: 余票不多是还剩多少?
  • 发表时间: 2019/1/30 10:48:54   建议对象:联网售票中心
  • 网站不能显示具体余票数吗?显示余票不多连2张都买不了

    回复时间:2019-01-30 13:06:11

    您好:因为网上上传数据比车站上传数据慢,为了避免误导用户,所以不显示具体的数。

  • [建议人]

    李洪广

  • 标题: 退款问题
  • 发表时间: 2019/1/30 10:06:32   建议对象:莲花池站
  • 网站显示出票失败 我又重新下单,那第一次的票款什么时候退回?

    回复时间:2019-01-30 13:03:54

    您好:目前莲花池站网络不稳导致出票失败的机率很高,由此给您带来的不便,敬请谅解!网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    高高

  • 标题: 用户名密码及注册邮箱均忘记
  • 发表时间: 2019/1/30 10:04:22   建议对象:永定门站
  • 用户名密码及注册邮箱均忘记,只记得注册并登录使用过,现在要登录系统订票,唯一不变的是手机号,怎么办?

    回复时间:2019-01-30 13:03:22

    您好:请拨打我们人工客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    刘兴刚

  • 标题: 支付太繁琐
  • 发表时间: 2019/1/30 10:00:11   建议对象:联网售票中心
  • 应添加支付宝,微信支付,银行卡支付太TMD繁琐垃圾。

    回复时间:2019-01-30 11:14:49

    您好:您可以用手机摇一摇首页登录下边“壹行天下”二维码,链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    李江伟

  • 标题: 出票失败怎么解决
  • 发表时间: 2019/1/30 9:48:11   建议对象:莲花池站
  • 出票失败,点重新出票点不了。钱已扣,怎么解决

    回复时间:2019-01-30 11:13:28

    您好:网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    赵凯

  • 标题: 网站上发起退票,什么时候退款
  • 发表时间: 2019/1/30 8:55:27   建议对象:六里桥站
  • 网站上发起退票,并没有实际拿到车票,请问什么时候退款

    回复时间:2019-01-30 11:12:58

    您好:正常情况下自您操作退票之日起,退票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    朱清林

  • 标题: 保留历史订单
  • 发表时间: 2019/1/29 21:36:48   建议对象:联网售票中心
  • 历史订单查不到了

    回复时间:2019-01-30 11:11:14

    您好:由于服务器压力太大,以前的数据导入到另一台服务器,所以您查询不到以前的订单,如果需要您请拨打我们人工客服电话83831748查询。

  • [建议人]

    胡斯乐

  • 标题: 身份证过期
  • 发表时间: 2019/1/29 21:23:02   建议对象:六里桥站
  • 你好,我的身份证过期,已经网上预订车票,之前乘坐火车,身份证过期无影响,可以正常乘坐,现在想咨询下我乘坐汽车是否影响。是否需要其他手续,以保证我预订的车次可以正常乘坐,谢谢

    回复时间:2019-01-30 11:08:59

    您好:我们不是六里桥客运站,建议您拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    朱青华

  • 标题: 退票咨询
  • 发表时间: 2019/1/29 20:42:56   建议对象:六里桥站
  • 我在智行上买的车票因出行计划有变需要退票,我有事走不开,家人持我的身份证及有效证件能前往车站办理退票吗?

    回复时间:2019-01-30 11:08:17

    您好:建议您拨打发车站电话咨询确认。

  • [建议人]

    孙丽丽

  • 标题: 出票失败,请尽快联系我
  • 发表时间: 2019/1/29 18:03:41   建议对象:莲花池站
  • 出票失败,电话没人接,不能退票或重新出票

    回复时间:2019-01-30 11:06:28

    您好:目前莲花池站网络不稳导致出票失败的机率很高,由此给您带来的不便,敬请谅解!网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    安培秀

  • 标题: 支付成功后为何显示出票失败
  • 发表时间: 2019/1/29 17:24:14   建议对象:六里桥站
  • 你好,本人订购了2月3日早上10点莲花池至阳泉的大巴,已在官网支付成功,为什么订单状态显示出票失败呢?

    回复时间:2019-01-30 11:06:13

    您好:目前莲花池站网络不稳导致出票失败的机率很高,由此给您带来的不便,敬请谅解!网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。