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  • [建议人]

  • 标题: 邮箱无法收到邮件
  • 发表时间: 2017/7/14 9:36:31   建议对象:联网售票中心
  • 我密码忘了,但是需要在邮箱里面找密码,我用的QQ邮箱,根本收不到啊

    回复时间:2017-07-14 10:47:35

    您好:有可能注册时您把邮箱地址写错了,所以收不到邮件,请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    刘程

  • 标题: QQ邮箱注册不能使用
  • 发表时间: 2017/7/13 19:57:47   建议对象:联网售票中心
  • 注册写的QQ邮箱。还需要激活怎么办?

    回复时间:2017-07-14 08:34:40

    您好:注册信息填写完成后,系统自动发送账户激活信息到用户注册的电子邮件中,注册用户须查收电子邮件并激活,用户名方可使用该用户名和密码。邮件激活操作您只能点击一次,您现在请把邮箱中以前发送的激活邮件全部删除,删除后再重新发送激活邮件(请记住不要反复点击只能点击一次)。如果您还没有操作成功,请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    高敬雪

  • 标题: 退款迟迟不能到账
  • 发表时间: 2017/7/13 9:42:24   建议对象:六里桥站
  • 退款迟迟不能到账,网站到底有没有可信度

    回复时间:2017-07-13 10:05:56

    您好:正常情况下,当您在发车站办理退票手续10个工作日(周六、周日节假日除外)后,车票款会原路返回,回到谁在北京省际客运信息网站上购票的账户内。如果您委托其他网站预购的车票,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    苍博文

  • 标题: 增加八王坟网购票
  • 发表时间: 2017/7/13 8:53:04   建议对象:八王坟站
  • 希望网站上能增加八王坟站点的网购票系统,节省购票时间。

    回复时间:2017-07-13 10:01:40

    您好:建议您向我们上级行业主管部门提出此建议。

  • [建议人]

    陆廉

  • 标题: 网上退票
  • 发表时间: 2017/7/12 12:14:46   建议对象:四惠站
  • 明明提示可以网上退票,可实际操作当中为什么又不可以网上退票?从保护消费者权益角度来说你们算不算欺骗。

    回复时间:2017-07-12 13:00:44

    您好:如果您是在本网站预购的客票,改变出行计划时,发车前都可以在网上自行操作退票。

  • [建议人]

    杨鑫

  • 标题: 有没有app
  • 发表时间: 2017/7/12 10:27:24   建议对象:联网售票中心
  • 有没有app,不然好不方便啊

    回复时间:2017-07-12 10:45:55

    您好:本网站没有开通app及微信支付方式。

  • [建议人]

    侯文涛

  • 标题: 退票退款
  • 发表时间: 2017/7/11 8:21:54   建议对象:联网售票中心
  • 携程网上订的车票,已经在四惠站取票,后又在四惠站办理退票事宜,但是退款迟迟不能到账

    回复时间:2017-07-11 08:26:00

    您好:由于您不是在本网站预购的客票,当您在发车站办理退票手续10个工作日(周六、周日节假日除外)后,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    刘磊

  • 标题: 儿童票怎么在e2go上买
  • 发表时间: 2017/7/10 8:56:07   建议对象:丽泽站
  • 没有找到购买儿童票的选项

    回复时间:2017-07-10 09:00:45

    您好:网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。

  • [建议人]

    吴先生

  • 标题: 在线不能购买到沧州(辛集)的车
  • 发表时间: 2017/7/9 11:27:42   建议对象:丽泽站
  • 在线无法购买丽泽桥到沧州辛集的车票,请确认网上是否开通,还是必须到车站购买!

    回复时间:2017-07-10 08:36:52

    您好:经查询系统显示,丽泽客运站13:05分发往沧州辛集班次是“报班售票线路”,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,这发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打丽泽客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    赵美玲

  • 标题: 3215
  • 发表时间: 2017/7/7 13:38:19   建议对象:赵公口站
  • 今日在网上购票过程中,查无去南皮的车次3215次 开往沧州南皮的客车,之前是能购买的,这是什么情况买不了呢?

    回复时间:2017-07-07 15:43:02

    您好:经查询系统显示,赵公口站发往寨子班车途径南皮(3215次),该班车是“报班售票线路”,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,这是赵公口站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打赵公口站电话咨询确认。

  • [建议人]

    bobin

  • 标题: 灵寿无法预售
  • 发表时间: 2017/7/7 12:26:34   建议对象:丽泽站
  • 怎么没有到灵寿的车票预售信息。

    回复时间:2017-07-07 15:34:02

    您好:经查询系统显示,丽泽客运站发往灵寿班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    陈小娟

  • 标题: 支付失败不能取消也不能付款
  • 发表时间: 2017/7/7 11:11:40   建议对象:联网售票中心
  • 支付失败不能取消也不能付款

    回复时间:2017-07-07 15:32:28

    您好:有可能是您支付时间超时导致,已扣的车票款会在10个工作日内返回到您购票所使用的银行账户内。如果您还需要购买客票,请先把没有成功购票的这张客票取消掉,才能重新进行购买。

  • [建议人]

    YANG

  • 标题: 请问去丰宁的喇叭沟门风景区会有站停吗
  • 发表时间: 2017/7/6 16:42:09   建议对象:六里桥站
  • 请问去丰宁的车可以在喇叭沟门风景区停靠吗 回来有车吗

    回复时间:2017-07-07 08:32:29

    您好:我们不是六里桥客运站,您请拨打六里桥站电话咨询确认。

  • [建议人]

    身份证

  • 标题: 购票失败,但是显示已经付款
  • 发表时间: 2017/7/3 11:34:24   建议对象:联网售票中心
  • 显示购票失败,但是我的手机验证又显示扣款成功,是什么原因,而且又不让我重新买票

    回复时间:2017-07-03 12:34:08

    您好:支付时间超时导致,已扣的车票款会在10个工作日内返回到您购票所使用的银行账户内,先操作把没有成功购票的这张客票取消掉,才能重新购买。

  • [建议人]

    小陈

  • 标题: 建议增售返程票
  • 发表时间: 2017/7/2 0:27:31   建议对象:联网售票中心
  • 您好, 贵网站简单易用高效快捷人性化而且信息还很全,泱泱中华圈里难得一见的好网站啊!谢谢您们的优质服务。 提个不成熟的小建议,能否增售回程票,如其他地方回北京的呀?那贵网就造福四方,利国利民,千秋功业了哇。 谢谢!

    回复时间:2017-07-03 08:58:55

    您好:目前还不能预购返程客票,全国联网后就可预购返程客票了。

  • [建议人]

    卢焕映

  • 标题: 为什么不售丽泽桥至巨鹿的车票
  • 发表时间: 2017/6/30 10:48:19   建议对象:丽泽站
  • 我想买7月1号 丽泽桥至巨鹿的车票 没有售卖 什么情况

    回复时间:2017-06-30 12:37:06

    您好:经查询系统显示,丽泽客运站发往巨鹿班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    辛晓梅

  • 标题: 支付不能微信或者支付宝
  • 发表时间: 2017/6/30 10:02:53   建议对象:联网售票中心
  • 建议增加支付方式,竟然不支持微信或者支付宝支付

    回复时间:2017-06-30 10:04:42

    您好:您的建议我们会反馈到上级行业主管部门。

  • [建议人]

    YANG

  • 标题: 塞罕坝直达
  • 发表时间: 2017/6/28 15:10:28   建议对象:六里桥站
  • 请问从北京六里桥到塞罕坝有到景区的直通车吗,还是都需要到围场转的。

    回复时间:2017-06-28 15:17:52

    您好:在本网站系统里没有查询到塞罕坝这个站点信息,是否需要到围场转车,您请拨打六里桥站电话咨询确认。

  • [建议人]

    刘梦迪

  • 标题: 为什么7月12号到赤峰13:30的那次车没有了?是卖完了吗?
  • 发表时间: 2017/6/21 11:01:12   建议对象:六里桥站
  • 为什么7月12号到赤峰13:30的那次车没有了?是卖完了吗?

    回复时间:2017-06-21 11:06:01

    您好:经查询有车,客票还没有卖完,该班次车票可提前30天预购。

  • [建议人]

    葛国训

  • 标题: 网上购票
  • 发表时间: 2017/6/19 20:36:13   建议对象:丽泽站
  • 您好:网上购票怎么没有晚上的车票了? 谢谢您!

    回复时间:2017-06-21 08:32:49

    您好:不是所以车票都能提前在网上预购,车票能否提前预购都是发车客运站根据车站的实际情况,制定可售计划,网站自动生成,具体情况您请咨询发车客运站。