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  • [建议人]

    刘杰超

  • 标题: 无法出票
  • 发表时间: 2019/4/4 12:58:13   建议对象:六里桥站
  • 订单号2019040410098088交款成功,无法出票,怎么班?

    回复时间:2019-04-04 13:43:02

    您好:网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    王晓蕙

  • 标题: 多元化支付方式购票
  • 发表时间: 2019/4/3 19:52:49   建议对象:六里桥站
  • 我是19:00到的六里桥客运站帮朋友买票,当时只支持现金买票。建议如下: 1、支持更多支付方式,支付宝,微信,信用卡,银行卡等。 2、附近取款机或可以换取现金的地方少。 3、或者现场工作人员可以提供换取现金的帮助。 当时现场人员没有提供换取现金的帮助,导致我直到下班时没有买上票,没有尽到帮助职责。

    回复时间:2019-04-04 08:58:10

    您好:我们已把您的建议反馈到六里桥站相关主管部门,非常感谢您的建议!

  • [建议人]

    安振方

  • 标题: 买票提示错误
  • 发表时间: 2019/4/3 14:40:02   建议对象:六里桥站
  • 错误 每个证件号同一班次只能购买一张票(包括当前购物车及所有未取消的订单)请检查证件号

    回复时间:2019-04-03 15:19:22

    您好:查询系统里显示有一张已锁定的客票。

  • [建议人]

    伊宪庆

  • 标题: 对号入座避免纠纷
  • 发表时间: 2019/4/2 21:03:04   建议对象:永定门站
  • 北京至肥城长途大巴车抢座、霸座严重。经常闹纠纷,希望客运站能针对性的整治一下,对大巴车承运方严格约束。没有规矩,恶习当道影响客运站形象。

    回复时间:2019-04-03 08:50:59

    您好:我们已把上述情况反馈到永定门站相关主管部门,客运站会加强管理,规范运营班车。

  • [建议人]

    潘亚磊

  • 标题: 可否添加微信支付宝付款
  • 发表时间: 2019/4/2 18:44:26   建议对象:联网售票中心
  • 建议添加微信支付宝付款,其余方式确实有点麻烦

    回复时间:2019-04-03 08:26:06

    您好:您可以用手机摇一摇首页登录下边“壹行天下”二维码,链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    王军辉

  • 标题: 网购4月4日车票一张,支付成功,但出票失败,怎么操作?
  • 发表时间: 2019/4/2 11:00:19   建议对象:莲花池站
  • 网购4月4日到北京到林州车票一张,支付成功,但出票失败,怎么操作?订单号是2019040210072710

    回复时间:2019-04-02 14:49:21

    您好:网络等问题都会导致出票失败,您不用进行退票操作,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    尉迟焱楠

  • 标题: 出票失败后没有退款
  • 发表时间: 2019/4/2 10:10:30   建议对象:莲花池站
  • 显示出票失败后无退款

    回复时间:2019-04-02 14:48:36

    您好:网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    陈玉明

  • 标题: 网上购票失败,没法退款
  • 发表时间: 2019/4/1 22:20:40   建议对象:联网售票中心
  • 订单号2019040110070259,已经付款,但出票失败,系统中无法退款,请问怎样退款

    回复时间:2019-04-02 09:13:04

    您好:网络等问题都会导致出票失败,您不用进行退票操作,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    白新国

  • 标题: 扣款成功但交易超时
  • 发表时间: 2019/4/1 19:40:07   建议对象:永定门站
  • 我首次使用网上购汽车客运票,操作慢了些,支付后提示:订单扣款成功,但因为超时支付失败,还用重新购票吗?重新购票也发起不了,提示已经有存在订单了。请问,如何处理?

    回复时间:2019-04-02 09:11:11

    您好:如果是当日重新操作购票,只能把存在的订单取消后,才能再次操作购票。您是昨天预购的车票,今天您可以直接操作购票,昨天的订单不用进行取消操作了。

  • [建议人]

    丁志永

  • 标题: 验证不了
  • 发表时间: 2019/4/1 15:27:43   建议对象:六里桥站
  • 注册到验证图片没有显示

    回复时间:2019-04-02 09:07:13

    您好:建议您使用IE7.0以上版本浏览器访问本站,手机浏览器不够看不到验证码。

  • [建议人]

    宋扶宇

  • 标题: 订单支付成功,系统订单显示支付失败,取消订单后费用没有退回
  • 发表时间: 2019/4/1 10:43:01   建议对象:赵公口站
  • 订单号:2019032910050216 订单支付成功已实际扣款,但是系统订单显示支付失败,取消订单后费用没有退回

    回复时间:2019-04-01 11:09:20

    您好:查询订单号系统显示票的状态是“已取消”,如果银联扣款了,正常情况下,自您操作购票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    金仕君

  • 标题: 网络购票
  • 发表时间: 2019/4/1 10:35:25   建议对象:联网售票中心
  • 您好:(把输入法切换到英文状态下,请使用简拼首字母输入到达站名称,如承德请输入cd回车后,用鼠标在下拉菜单里选择站点,如果下拉菜单里没有您输入的站点信息,说明系统里没有这个站点。)刚才按以上方法操作下拉菜单框还没有弹出,我是使用手机操作的

    回复时间:2019-04-01 10:52:39

    您好:手机浏览器不够,建议您使用台式电脑操作,您也可以用手机摇一摇首页登录下边“壹行天下”二维码,链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    李瑛瑛

  • 标题: 付款方式
  • 发表时间: 2019/3/31 19:57:50   建议对象:联网售票中心
  • 之前可以扫码支付,很方便,不管是银联卡也好,支付宝也好,现在需要输入卡号很费时间,希望可以扫码购票!

    回复时间:2019-04-01 09:46:16

    您好:您可以用手机摇一摇首页登录下边“壹行天下”二维码,链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    张明明

  • 标题: 出票失败无法退票
  • 发表时间: 2019/3/31 11:28:31   建议对象:赵公口站
  • 2019-03-30 20:07:54买的2019-04-04 13:00赵公口去黎民居的3279班次两张票,订单号:2019033010058406出票失败无法退票,我要如何退票

    回复时间:2019-04-01 09:19:22

    您好:网络等问题都会导致出票失败,您不用操作退票正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    金仕君

  • 标题: 网络购票
  • 发表时间: 2019/3/30 17:32:10   建议对象:联网售票中心
  • 选择到达站时无下拉菜单弹出,但提示必须由菜单选择到达站

    回复时间:2019-04-01 09:24:05

    您好;把输入法切换到英文状态下,请使用简拼首字母输入到达站名称,如承德请输入cd回车后,用鼠标在下拉菜单里选择站点,如果下拉菜单里没有您输入的站点信息,说明系统里没有这个站点。

  • [建议人]

    习中革

  • 标题: 北京-行唐发车时间
  • 发表时间: 2019/3/29 19:41:55   建议对象:六里桥站
  • 北京-行唐走行约需3小时,现在发车最早时间8点15,希望首班发车时间能够提前2小时,这样,回行唐后不耽误办事。

    回复时间:2019-04-01 09:15:27

    您好:省际长途客运的发车时间一般情况下不能随意变动,特殊情况下发车客运站根据需要会经过行业主管部门的批准才能更改发车时间,详细情况您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    郑玉双

  • 标题: 支付一直不成功
  • 发表时间: 2019/3/26 10:37:24   建议对象:联网售票中心
  • 必须绑定银行卡,很麻烦,输入正确的密码,还显示密码错误

    回复时间:2019-03-26 13:18:27

    您好:您可以用手机摇一摇首页登录下边“壹行天下”二维码,链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    鲁志新

  • 标题: 购票不显示到达站
  • 发表时间: 2019/3/26 7:41:26   建议对象:联网售票中心
  • 查询显示到达站转到购票不显示到达站

    回复时间:2019-03-26 08:41:33

    您好:有可能制定的是报班售票计划,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    原晓伟

  • 标题: 希望能微信支付宝扫码支付
  • 发表时间: 2019/3/24 19:17:19   建议对象:联网售票中心
  • 希望支持支付宝微信扫码支付, 银联登陆太麻烦了

    回复时间:2019-03-25 08:35:22

    您好:您可以用手机摇一摇首页登录下边“壹行天下”二维码,链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    孟杰

  • 标题: 电梯和厕所改进
  • 发表时间: 2019/3/20 10:20:17   建议对象:六里桥站
  • 希望六里桥汽车站的电梯可以使用,一直处于维修状态,另外女厕所本来位子就少,经常一坏就是坏一排,女乘客上厕所都需要排队,很困难,希望能改善一下环境,汽车站对于大北京也是重要的一环

    回复时间:2019-03-20 11:13:50

    您好:我们已把上述情况反馈到六里桥站相关主管部门,谢谢您的建议!