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  • [建议人]

    殷志强

  • 标题: 网购不能购买当天
  • 发表时间: 2017/1/18 10:02:21   建议对象:联网售票中心
  • 您好,我觉得北京的大巴购票以前很方便,尤其是六里桥能通过微信买票很方便。但是升级停止了,希望尽快开通。而且你们官网网购居然不能买当天的票,这个很不方便啊。建议能改进下。谢谢!

    回复时间:2017-01-18 10:15:33

    您好:好的,谢谢您的建议。

  • [建议人]

    宋南南

  • 标题: 我的款项怎么还不退我
  • 发表时间: 2017/1/18 9:41:15   建议对象:六里桥站
  • 10000106922808

    回复时间:2017-01-18 09:59:14

    您好:经查询系统显示,您是在2017-1-13日9:19:08分进行的退票操作,我们财务部门已在2017-1-16日10:08:34分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。

  • [建议人]

    张女士

  • 标题: 用户名忘记了
  • 发表时间: 2017/1/18 9:36:35   建议对象:六里桥站
  • 您好,我用邮箱注册的用户名不记得了,请问哪里可以帮忙查询?

    回复时间:2017-01-18 09:56:16

    您好:请拨打我们客服电话83831748可进行人工核对注册信息。

  • [建议人]

    刘福斌

  • 标题: 短信提醒
  • 发表时间: 2017/1/18 9:34:17   建议对象:四惠站
  • 建议开通短息提示,购票成功提示以及发车前提前一天或者8小时的提醒,购票后都不确定购票成功没有?

    回复时间:2017-01-18 09:55:30

    您好:目前我们没有开通短信提示业务,由此给您带来的不便,敬请谅解!当您在银联支付页面成功后,请您务必返回我们的页面确认您的订单,购票成功显示:“订单状态”为“出票成功”,票状态为“购票成功”,其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客,本网站会将订单信息保存在您的订单中,请及时查看订单详情。

  • [建议人]

    张文菊

  • 标题: 支付方式
  • 发表时间: 2017/1/18 8:55:27   建议对象:赵公口站
  • 支付方式太少,希望可以添加支付宝或微信支付。我目前在此官网想购票,但没有合适的支付方式。所以买不了

    回复时间:2017-01-18 09:18:18

    您好:您的建议非常好,我们会把您的建议反馈到上级行业主管部门,系统您也向我们上级行业主管部门提出此建议,谢谢!

  • [建议人]

  • 标题: 购票问题
  • 发表时间: 2017/1/18 6:54:08   建议对象:联网售票中心
  • 问什么我买票订单下了,付款老是显示错误,

    回复时间:2017-01-18 09:15:54

    您好:请使用台式电脑进行购票操作,并且您使用的电脑需要下载银行插件。建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站.

  • [建议人]

    蒲香蓉

  • 标题: 退票查询
  • 发表时间: 2017/1/18 6:47:49   建议对象:六里桥站
  • 帮忙查询订单2017011001716818是否已退票

    回复时间:2017-01-18 09:13:16

    您好:经查询系统显示票的状态是“已取消”,如果银联扣款了,请拨打发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    王晓娟

  • 标题: 改签时间
  • 发表时间: 2017/1/18 3:43:23   建议对象:六里桥站
  • 我想改善一下时间,需要什么流程

    回复时间:2017-01-18 09:10:06

    您好:网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,发车前都可以在网上进行退票操作,退票手续费规定:1、距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;2、距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;3、发车后不退票;4、特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,须到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    张小佳

  • 标题: 关于购票问题
  • 发表时间: 2017/1/17 23:43:19   建议对象:丽泽站
  • 您好!在网上购票是不是出票成功了就算是订好了?还有就是取票在哪里取?

    回复时间:2017-01-18 09:06:01

    您好:出票成功或购票成功,都说明您已经买票成功,各客运站规定的取票地点、取票时间和取票办法等详细说明,您请在“为您服务—购票须知”里查询。

  • [建议人]

    王选英

  • 标题: 为什么无法进行在线购票
  • 发表时间: 2017/1/17 21:53:27   建议对象:莲花池站
  • 输入日期后,根本不显示显示,无法进行在线购票?另,请问可以提前几天可以购票?

    回复时间:2017-01-18 09:03:33

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询,车票是否能在网上提前预购都是发车站制定的计划,网站自动生成,您请拨打莲花池站电话咨询确认,请在首页最新公告里查询各客运站临时增设服务咨询电话。莲花池客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划,我们已发布在首页最新公告里,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    余光春

  • 标题: 退款问题
  • 发表时间: 2017/1/17 20:46:55   建议对象:新发地站
  • 显示退票成功,退款不能及时到账,退票手续费扣得太多了😔

    回复时间:2017-01-18 09:01:55

    您好:自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。网上及车站退票手续费,我们都是按照北京市地方标准“省际道路客运站经营服务规范”的规定执行。

  • [建议人]

    郭永香

  • 标题: 买不了票
  • 发表时间: 2017/1/17 19:54:51   建议对象:联网售票中心
  • 25日北京到应县,六里桥,报错13013,提示余票不足

    回复时间:2017-01-18 09:00:29

    您好;为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益,六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售,另一部分由网站预售,提示13013,内容:该班次网售余票数不足,说明该班次车票网上可预购数量已售完,如果查询还有余票,您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    关宏玉

  • 标题: 退票后钱怎么还不到
  • 发表时间: 2017/1/17 19:24:41   建议对象:联网售票中心
  • 取票号10000117010416 ,退票了怎么钱还没到账

    回复时间:2017-01-18 08:58:02

    您好:经查询系统显示,您是在2017-1-17日(昨天)14:24:56分进行的退票操作,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。

  • [建议人]

    周吉

  • 标题: 退票钱怎么没给我
  • 发表时间: 2017/1/17 19:17:28   建议对象:联网售票中心
  • 由于要改签,我要订21号的票,但是退票后,退票的钱还没给我,并且买票退票都没有短信提示,回答我。票号10000117010066

    回复时间:2017-01-18 08:40:50

    您好:我们没有开通手机短信提示业务。经查询系统显示,您是在2017-1-17日14:40:15分进行的退票操作,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。

  • [建议人]

    崔硕

  • 标题: 为什么不能网上购票了?
  • 发表时间: 2017/1/17 18:03:41   建议对象:莲花池站
  • 为什么哪一天去往新乐的票都不能在网上购票了

    回复时间:2017-01-18 08:36:46

    您好:我们也发现了这个问题并已把情况反映到莲花池站相关部门,车票是否能在网上提前预购都是发车站制定的计划,网站自动生成,您请拨打莲花池站电话咨询确认,请在首页最新公告里查询各客运站临时增设服务咨询电话。莲花池客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划,我们已发布在首页最新公告里,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    李江

  • 标题: 退票问题
  • 发表时间: 2017/1/17 17:34:20   建议对象:联网售票中心
  • 已经退了好几天票,状态一直显示网站退票,怎么回事

    回复时间:2017-01-18 08:31:56

    您好:自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。

  • [建议人]

    殷亚鹏

  • 标题: 为何不能在网上购买从六里桥到五台山的车票
  • 发表时间: 2017/1/17 17:07:58   建议对象:六里桥站
  • 开通从六里桥到五台山的网上购票

    回复时间:2017-01-18 08:26:51

    您好:六里桥站发往五台山的车票可提前30天预购,六里桥客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划,我们已发布在首页最新公告里,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    张艳丽

  • 标题: 关于儿童半价票
  • 发表时间: 2017/1/17 16:47:03   建议对象:丽泽站
  • 儿童半价票的购买规定北京各客运站不是统一的吗,怎么现在又这样说你们不是丽泽桥客运站的呢?这明显有推脱的意思嘛!

    回复时间:2017-01-18 08:21:30

    您好:我们只是北京省际客运信息网的客服,不是发车站的客服,各客运站都有人工客服,丽泽客运站值班经理电话,您请在本网站首页最新公告里查询《各客运站临时增设服务咨询电话》。

  • [建议人]

    李小龙

  • 标题: 怎么查询支付账户
  • 发表时间: 2017/1/17 16:42:33   建议对象:联网售票中心
  • 怎么查询但是付款时候是哪一个账户信息呢?

    回复时间:2017-01-17 16:46:27

    您好:我们查询不到银联的信息。

  • [建议人]

    李小龙

  • 标题: 10001217819027
  • 发表时间: 2017/1/17 16:27:09   建议对象:联网售票中心
  • 能帮我看一下这个订单号的退款信息吗?好几天了10001217819027

    回复时间:2017-01-17 16:30:20

    您好:经查询系统显示,您是在2017-1-14日15:09:13分进行的退票操作,我们财务部门已在2017-1-16日9:18:21分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。