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  • [建议人]

    周先生

  • 标题: 原来小孩子能买半票,现在为什么不能了?
  • 发表时间: 2017/8/3 15:34:36   建议对象:赵公口站
  • 原来小孩子能买半票,现在为什么不能了?

    回复时间:2017-08-03 16:40:24

    您好:网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。

  • [建议人]

    李党振

  • 标题: 莲花池车站到太康的票为啥不能买了?
  • 发表时间: 2017/8/3 12:29:29   建议对象:莲花池站
  • 莲花池车站到太康的车票,去年还能定,今年为啥不能了。

    回复时间:2017-08-03 13:18:47

    您好:经查询系统显示,莲花池站没有发往太康的班次。

  • [建议人]

    孟庆超

  • 标题: 建议当天的车票也可以网上预购
  • 发表时间: 2017/8/2 8:25:50   建议对象:联网售票中心
  • 今天早上想买中午的票,结果发现不能订当天的票,建议当天未发车的票可以在网上预订

    回复时间:2017-08-02 08:47:14

    您好:您的建议我们会反馈到相关主管部门。

  • [建议人]

    封玉柔

  • 标题: 购票时间
  • 发表时间: 2017/7/31 23:21:23   建议对象:联网售票中心
  • 应延长购票时间,晚上不能买票对于有紧急事情的乘客是很捉急滴

    回复时间:2017-08-01 08:56:31

    您好:晚上23;00点以后网站系统进行维护。网上购票、退票实名制功能的服务时段为:5:00——23:00。

  • [建议人]

    沈根生

  • 标题: 网购票提示更清楚些
  • 发表时间: 2017/7/31 18:27:23   建议对象:永定门站
  • 我第一次网购没有成功。1,所谓的购物车,是否改为“下一步”更直接,“购物车”会有误解,2,支付不成功,能否重新支付。

    回复时间:2017-08-01 08:55:05

    您好:支付时间是有规定的,超出规定的支付时间会导致银联扣款确购票不成功。请按照“为您服务—操作指南—在线购票操作指南”流程进行购票操作。

  • [建议人]

    王恋恋

  • 标题: 退票不退钱
  • 发表时间: 2017/7/30 19:51:29   建议对象:联网售票中心
  • 还不退烧?都几天了?要命

    回复时间:2017-07-31 09:01:12

    您好:自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    李淑玉

  • 标题: 撤站并站
  • 发表时间: 2017/7/29 11:52:10   建议对象:丽泽站
  • 你好!我想问,1.丽泽长途汽车站停止运营以后,去往河南濮阳方向的班车是不是都停靠到了新发地客运站,2.所有班车的发车时间是不是和原来的发车时间一样。3.车票的价格是不是和原来的一样,是涨价还是降价?4.现在新发地客运站怎么查不到去河南濮阳方面的班车? 谢谢,谢谢

    回复时间:2017-07-31 09:00:49

    您好:1、所以线路都迁移到新发地长途客运站继续运营;2、发车时间及车票价格都不变;3、我们已把新发地站查不到濮阳班次的发车信息反馈到技术部门,相关技术人员正在查找原因解决。

  • [建议人]

    王恋恋

  • 标题: 退票不退钱
  • 发表时间: 2017/7/29 1:47:44   建议对象:联网售票中心
  • 这个网站真的垃圾,从来没用过这么垃圾的网站,已经两天了,钱还没给退回来。这么垃圾的网站,快早点停了吧,垃圾的要死

    回复时间:2017-07-31 08:28:55

    您好:自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    李泉

  • 标题: 无法支付
  • 发表时间: 2017/7/28 14:47:49   建议对象:联网售票中心
  • 购票后无法进行支付,点支付链接后无法进行跳转。

    回复时间:2017-07-31 08:27:58

    您好:建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站,请使用台式电脑进行购票操作,电脑还需要下载银行插件,如果还是不行,请拨打我们客服电话83831748咨询。

  • [建议人]

    李锐

  • 标题: 我退的车票,钱什么时候可以到账
  • 发表时间: 2017/7/27 16:33:07   建议对象:莲花池站
  • 11080725799073 5210我的车票已退,钱什么时候到账

    回复时间:2017-07-28 08:23:13

    您好:自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    张利青

  • 标题: 退票到账服务太慢
  • 发表时间: 2017/7/26 22:30:03   建议对象:联网售票中心
  • 14号退的票,今天票款还没有返回到银行卡。不是说好的10天吗

    回复时间:2017-07-27 08:47:06

    您好:正常情况下,当您在发车站办理退票手续10个工作日(周六、周日节假日除外)內,车票款会原路返回,回到谁在北京省际客运信息网站上购票的账户内。如果您委托其他网站预购的车票,10个工作日后,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    李啸琛

  • 标题: 退款多久到账
  • 发表时间: 2017/7/24 20:08:42   建议对象:四惠站
  • 2017072102465188已退票,请问多久到账

    回复时间:2017-07-25 08:38:20

    您好:经查询系统显示,您是在2017-7-22日18:31:13分进行的退票操作,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。

  • [建议人]

    王树贤

  • 标题: 建议官网认证
  • 发表时间: 2017/7/21 9:37:51   建议对象:联网售票中心
  • 现在钓鱼网站那么多,在网上订票时,应该加上管网认证,这样才能安全些。

    回复时间:2017-07-21 12:51:53

    您好:其他网站都是用员工个人名义在本网站注册成功后,在网上进行爬票。

  • [建议人]

    张晓燕

  • 标题: 丽泽桥站提前在网上买不了票
  • 发表时间: 2017/7/20 5:37:07   建议对象:丽泽站
  • 什么情况?丽泽桥在网上提前买不了票么???急急急

    回复时间:2017-07-20 08:15:31

    您好:由于丽泽客运站的线路要转入其他客运站发车,所以目前丽泽客运站所有线路班次都是“报班售票”线路,车票不提前预售,乘车当日请到发车客运站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    翟孟

  • 标题: 丽泽站至全中国哪里都没办法购票
  • 发表时间: 2017/7/19 11:43:51   建议对象:丽泽站
  • 既然丽泽站至全国哪里都没办法购票,在丽泽桥站宣传此网站,就等于脱了裤子放屁--多此一举,是不是?

    回复时间:2017-07-19 12:32:35

    您好:由于丽泽客运站的线路要转入其他客运站,所以目前丽泽客运站所有线路班次都是“报班售票”线路,车票不提前预售,乘车当日请到发车客运站售票窗口购买客票。

  • [建议人]

    刘兵

  • 标题: 汽车进出站把卫生打扫一下
  • 发表时间: 2017/7/18 11:55:21   建议对象:六里桥站
  • 我乘坐的北京六里桥至赤峰卧铺大巴,卫生打扫不静,上铺冷气管后有大量垃圾(饮料瓶,香肠袋等有图为证)建议车站,检查车辆卫生。

    回复时间:2017-07-18 13:48:50

    您好:请注明乘车日期、班次、发车时间、车牌号码等详细信息,以便客运站对当事班车进行处理。

  • [建议人]

    许建军

  • 标题: 网上退票费用返还时间太长
  • 发表时间: 2017/7/18 7:26:42   建议对象:联网售票中心
  • 我七月十一号网上退票,为啥费用还没返还都七月十八号了之前都是两三天就到购票账户了,最好三天就返还。

    回复时间:2017-07-18 08:21:34

    您好:正常情况下,当您在发车站办理退票手续10个工作日(周六、周日节假日除外)后,车票款会原路返回,回到谁在北京省际客运信息网站上购票的账户内。如果您委托其他网站预购的车票,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    一波

  • 标题: 重置密码失败
  • 发表时间: 2017/7/17 10:40:07   建议对象:联网售票中心
  • “重置密码失败,证件号码或姓名无效”,这种情况怎么处理

    回复时间:2017-07-17 10:42:10

    您好:请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    许建敏

  • 标题: 关于儿童购票
  • 发表时间: 2017/7/15 6:52:00   建议对象:四惠站
  • 小孩没有身份证,如何购买全价票

    回复时间:2017-07-17 08:20:46

    您好:户口本上的号码就是身份证号,取票时您请带好户口本原件及小孩页的复印件到发车站规定地点取票,客运站规定的取票地点,取票时间和取票办法的规定,您请在本网站“为您服务—购票须知”里查阅。

  • [建议人]

    杨女士

  • 标题: 忘记用户名怎么办?
  • 发表时间: 2017/7/14 11:27:30   建议对象:联网售票中心
  • 以前注册过,忘记用户名怎么办?现在没办法再注册了

    回复时间:2017-07-14 13:05:03

    您好:用户名及密码都可用注册时预留的邮箱找回,手续确保您注册预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮,按照系统提示操作提交后,用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。