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  • [建议人]

    丁先生

  • 标题: 没收到激活码
  • 发表时间: 2012/1/9 23:47:07   建议对象:联网售票中心
  • 您好,我刚刚注册了一个账户,但是邮箱没有收到激活邮件,说密码错误,重置密码也收不到:(,请问如何处理,谢谢(注册用户名:tanzhang)

    回复时间:2012-01-09 23:50:13

    您好:由于今天注册量过大,我们将手工激活您的帐户,请您直接登陆。如果您的邮箱为正确邮箱,请您00:00后重置密码

  • [建议人]

    李淑华

  • 标题: 为什么17号往后的票没有显示
  • 发表时间: 2012/1/9 23:42:56   建议对象:联网售票中心
  • 请问是不是还不到订票日期?请问预定可以最多几日后的车票?谢谢

    回复时间:2012-01-09 23:45:50

    您好:今日购票功能已关闭,请您在首页滚动栏中了解各站预售信息,并阅读购票须知了解本网站相关规定,以便本网站更好的为您服务

  • [建议人]

    殷树明

  • 标题: 无法激活
  • 发表时间: 2012/1/9 23:30:59   建议对象:联网售票中心
  • 您好,我刚刚注册了一个账户,但是邮箱没有收到激活邮件,怎么处理?

    回复时间:2012-01-09 23:31:38

    您好:已经给您手工激活,请您直接登陆

  • [建议人]

    李淑华

  • 标题: 邮箱里没有激活码
  • 发表时间: 2012/1/9 23:27:09   建议对象:联网售票中心
  • 申请了好几次都没有,刚刚看了还是没有

    回复时间:2012-01-09 23:30:35

    您好:已经给您手工激活,请您直接登陆

  • [建议人]

  • 标题: 没收到激活邮件
  • 发表时间: 2012/1/9 23:22:16   建议对象:联网售票中心
  • 您好,我刚刚注册了一个账户,但是邮箱没有收到激活邮件,怎么处理?

    回复时间:2012-01-09 23:25:34

    您好:由于今天注册量过大,我们已经给您手工激活,请您直接登陆

  • [建议人]

    强强

  • 标题: 请求您的客服电话
  • 发表时间: 2012/1/9 23:02:40   建议对象:赵公口站
  • 您好,我的身份信息密码认证错误,我想以父母的身份证号码注册买出车票来可以吗?要是明天可能就没票了

    回复时间:2012-01-09 23:05:07

    您好:不知道您的身份信息密码认证错误是什么情况。今日本网站的购票功能已关闭服务。建议您先阅读下购票须知已方便您的操作

  • [建议人]

    强强

  • 标题: 我用别人身份证可以吗
  • 发表时间: 2012/1/9 22:55:22   建议对象:赵公口站
  • 您好,我用别人身份证可以购买吗?比如家里人的,我的密码输错了已经超过次数了

    回复时间:2012-01-09 23:00:02

    您好:请您明天与本网站联系,我们核对您的注册信息无误后将对您的帐户解锁。本网站为实名制购票网站,不可以用别人证件购票

  • [建议人]

    卢春义

  • 标题: 谢谢 不好意思啊
  • 发表时间: 2012/1/9 22:54:25   建议对象:联网售票中心
  • 谢谢 不好意思啊 我找到 了 上一条可以不回复

    回复时间:2012-01-09 22:57:00

    您好:谢谢您对本网站的支持

  • [建议人]

    王艳春

  • 标题: 现在首页可以查询到,但在线预定查询却不显示
  • 发表时间: 2012/1/9 22:51:21   建议对象:永定门站
  • 现在首页可以查询到,但在线预定查询却不显示

    回复时间:2012-01-09 22:56:34

    您好:说明该线路为报班可售线路,报班可售线路报班后方可售票。本网站只售预售线路。请您在就近客运站或代理点购票

  • [建议人]

    卢春义

  • 标题: 在线查询
  • 发表时间: 2012/1/9 22:51:17   建议对象:联网售票中心
  • 你好 你说的在线查询指的是 在线购票的第二步吗? 还是在别的地方? 我没找到啊

    回复时间:2012-01-09 22:54:40

    您好:在线查询的位置在首页左侧

  • [建议人]

    乔晓

  • 标题: 能否注销了信息重新注册
  • 发表时间: 2012/1/9 22:47:29   建议对象:赵公口站
  • 您好,我现在账号和密码输入对不上,还有2次机会,先前是注册的信箱输错了,没法验证。您能否给注销了我重新注册.

    回复时间:2012-01-09 22:50:34

    您好:由于今天注册量过大,目前本站邮箱发件数已超过规定每日发送上限,今日注册用户我们全部手工激活,您可以中心登陆。

  • [建议人]

    卢春义

  • 标题: 密码重置
  • 发表时间: 2012/1/9 22:43:22   建议对象:联网售票中心
  • 我朋友的密码长时间不用 已经忘了 在重置过程中 迟迟收不到 重置初始密码的邮件 是怎么回事?

    回复时间:2012-01-09 22:48:07

    您好:由于今天注册量过大,目前本站邮箱发件数已超过规定每日发送上限,所以您收不到重置邮件。如果您的邮箱为正确邮箱,您可以在00:00后尝试密码重置。由此给您带来的不便我们深表歉意

  • [建议人]

    王英杰

  • 标题: 一代身份证事宜
  • 发表时间: 2012/1/9 22:41:04   建议对象:联网售票中心
  • 我之前提供一代身份证号码订了2张车票,均显示购票成功。且已扣款。这种情况下该如何处理?

    回复时间:2012-01-09 22:46:20

    您好:本网站只支持四种有效证件购票(二代身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证)。您用一代身份证购票无法取票。请您办理退票

  • [建议人]

    卢春义

  • 标题: 四惠到迁安的车
  • 发表时间: 2012/1/9 22:40:25   建议对象:联网售票中心
  • 四惠到迁安 或滨河村的车次怎么不显示啊 是票已售完 还是别的原因啊

    回复时间:2012-01-09 22:43:30

    您好:“在线查询”中可查到您需要的相关信息,请注意红字提示内容。如果在操作栏有转到购票字样,进入到购票界面查询不到该车次,表示票已售完

  • [建议人]

    王艳春

  • 标题: 首页在线查询中,弹出对话框说请输入终点站的名称或简拼
  • 发表时间: 2012/1/9 22:38:38   建议对象:永定门站
  • 我要购买从永定门到乌兰浩特的票,车次8095,应该是可以的,但我就是查询不到

    回复时间:2012-01-09 22:41:04

    您好:建议您在首页“在线查询”中进行查询,请您注意红字提示内容。在您查询前请在首页滚动栏中先了解永定门站预售信息

  • [建议人]

    王英杰

  • 标题: 实名制问题
  • 发表时间: 2012/1/9 22:37:48   建议对象:联网售票中心
  • 窗口买票是否需要实名制,谢谢

    回复时间:2012-01-09 22:38:53

    您好:目前窗口购票没有实行实名制

  • [建议人]

    乔晓

  • 标题: 邮箱输错认证不了
  • 发表时间: 2012/1/9 22:36:23   建议对象:赵公口站
  • 您好,我的邮箱输错了,没法进去认证,现在我也注销不了不知道怎么去注销重新注册

    回复时间:2012-01-09 22:38:13

    您好:您的帐户已经手工激活,您可以直接登录,自行修改注册信息

  • [建议人]

    王英杰

  • 标题: 网络退票
  • 发表时间: 2012/1/9 22:35:36   建议对象:联网售票中心
  • 您好,想退票之后重新选择别的班次,但是退票状态一直为已退车票,不能重新选择当日其他车次。不知多长时间可退票成功

    回复时间:2012-01-09 22:37:25

    您好:退票当日不可以继续购票。相关规定请在购票须知中查阅

  • [建议人]

    王英杰

  • 标题: 一代身份证是否可以网络购票
  • 发表时间: 2012/1/9 22:34:19   建议对象:联网售票中心
  • 一代身份证是否可以网络购票

    回复时间:2012-01-09 22:36:08

    您好:不可以,目前本网站只支持四种有效证件购票(二代身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证)。

  • [建议人]

    牟凤林

  • 标题: 我是否可以认为订票已经成功
  • 发表时间: 2012/1/9 22:32:58   建议对象:六里桥站
  • 我订的16号的票,订单状态是“出票成功”,详细状态中显示“购票成功”,但是手机和信箱都没收到相关的信息,这正常吗?我可以认为已经订票成功了吗?

    回复时间:2012-01-09 22:35:07

    您好:您在订单管理中详细状态中显示“购票成功”证明您购票成功,本网站目前没有开通手机短信、邮箱确认功能。为了保证您的出行,请您查看首页发布的“网站购、取票提示”