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建议人:  建议对象:   

  • [建议人]

    宋佳鸣

  • 标题: 增加运营线路图
  • 发表时间: 2011/12/4 21:38:00   建议对象:联网售票中心
  • 建议增加各站运营线路图

    回复时间:2011-12-05 09:31:24

    您好:感谢您提出的建议,我们会根据旅客要求及实际情况逐步完善网站以及购票系统。

  • [建议人]

    宋佳鸣

  • 标题: 新网站某些车次还是不能订票
  • 发表时间: 2011/12/4 21:13:49   建议对象:联网售票中心
  • 网站很多车次还是不能网上订票,网站上也没有公布那些可以网上订,哪些不可以网上订啊。其次,既然开通网上订票就应该所有的线路都可以预订,不要设置任何限制。白夸新网站好了!

    回复时间:2011-12-05 09:32:43

    您好:您登录后在“在线购票”模块中能查询到的车次,都可提前购票,反之查询不到信息的班次不能在线预购。某线路是否能预售,各客运站将根据运力情况并确保有车的情况下才能做预售计划,因省际长途受天气、道路施工等影响较大,有些线路不能提前预售,只能实行“报班可售”,由此给您及广大用户带来的不便敬请谅解!

  • [建议人]

    宋佳鸣

  • 标题: 新版网站非常好!
  • 发表时间: 2011/12/4 21:07:50   建议对象:联网售票中心
  • 新版网站比旧网站好用多了,但是提一点建议:旧版点击相关汽车站就会显示本站的所有线路,预订中也可以通过汽车站看到运行线路,新版没有此功能,对于不熟悉运营线路的用户只能一个个车站的点。建议在查询中增加旧版的查询方式。按车站查询、按照线路查询等。谢谢

    回复时间:2011-12-05 08:55:00

    您好:在首页左侧“在线查询”模块中,客运站是默认查询模式,如果用户想知道某条线路在哪个客运站发车时,用户输入某条线路的到达站或站点名称点击搜索后,系统会自动搜索出本市所有客运站发往此线路的发车信息。

  • [建议人]

    赵云浩

  • 标题: 开通查看车票剩余情况。
  • 发表时间: 2011/12/4 10:44:25   建议对象:联网售票中心
  • 老版本网站,可以查看到车次的车票剩余情况,就是余座有几个可以看到,对于订票的人来说很直观。新版本应该继续保持啊!这样很方便的,谢谢!

    回复时间:2011-12-05 08:42:01

    您好:首先非常感谢您对本网站的关注与支持!每条线路还剩余多少张票没有具体的数字,当某条线路可预购的客票剩余张数少于5张的情况下,系统会给您提示。目前本网站升级是为了方便广大旅客网上预购,我们会根据旅客要求及实际情况不断完善网站以及购票系统,感谢您提出的建议。

  • [建议人]

    王海峰

  • 标题: 关于发布车站售票的提前预售期
  • 发表时间: 2011/12/4 2:22:26   建议对象:联网售票中心
  • 建议网站能及时发布不能通过网上购票的各车站的各车次的提前预售期,尤其是在每年春运来临之际,谢谢!

    回复时间:2011-12-05 16:22:16

    您好:每年春节及黄金周前我们会提前在网站首页发布各客运站线路预购时限,元旦过后我们只要接到客运站预售时限的通知,我们会及时在网站首页最新公告中发布,到时欢迎您随时登录本网站查阅。

  • [建议人]

    张晶

  • 标题: 四惠站得票能预定吗
  • 发表时间: 2011/12/2 22:20:06   建议对象:四惠站
  • 为什么四惠站到古冶的车票永远都不能预订啊

    回复时间:2011-12-03 16:28:33

    您好:目前四惠客运站没有开通网上支付功能,此班次的车票不能在网上预购,首期试运行系统的运营范围只包括四个客运站(六里桥站、赵公口站、永定门站和新发地站),待系统试运行平稳后,其他客运站将陆续开通网上购票功能。

  • [建议人]

    武进

  • 标题: 网上支付不了! ̄!!
  • 发表时间: 2011/12/2 20:00:41   建议对象:永定门站
  • 订了两张,都是同样的情况,请告之原因!

    回复时间:2011-12-03 16:15:08

    您好:由于您的IP地址发生变化,导致您支付失败。

  • [建议人]

    武进

  • 标题: 中国在线支付错误
  • 发表时间: 2011/12/2 19:52:31   建议对象:永定门站
  • 订单下好后,点击继续支付弹出中国银联在线支付时,页面报告错误,错误提示“可疑报文(0000081)”,请告之原因!

    回复时间:2011-12-03 16:06:41

    您好:为了确保网上支付的安全,银联对访问和支付的IP地址有限制,由于您访问的IP地址和支付IP地址发生变化,所以您在进行支付操作时支付系统弹出上述提示,导致您支付失败。

  • [建议人]

    孙宇天

  • 标题: 为什么是暂未订车
  • 发表时间: 2011/12/2 18:24:14   建议对象:六里桥站
  • 请问现在想订票,为什么显示的是暂未订车?现在是不是在网上付过钱就不用提前两天取票了?能提前多少天订票?

    回复时间:2011-12-02 19:58:23

    您好:如果显示班次,而车辆显示暂未订车,不影响您的出行,目前网上开通购票功能,您不用提前2天取票,您在发车日到发车站指定窗口取票,为避免您错过发车时间,请您提前到站,留出充足时间,在线购票中能够查询到的日期、班次在有票的情况下可以订购。具体规定请看购票须知

  • [建议人]

    曹旭

  • 标题: 激活码永远不对
  • 发表时间: 2011/12/1 21:13:58   建议对象:联网售票中心
  • 您好 我建议了一次 请您快点联系好么 已经激活好多次了 就是不行

    回复时间:2011-12-02 09:09:22

    您好:昨天和刚才我们拨打您的手机电话,不知什么原因电话始终无法与您接通,邮件激活操作您只能点击一次,您现在请把邮箱中以前发送的激活邮件全部删除,删除后再重新发送激活邮件(请记住不要反复点击只能点击一次)。如果您还没有操作成功,您最好给我们留一个能与您联系上的电话号码。

  • [建议人]

    杨培

  • 标题: 为什么手机看不了网站?
  • 发表时间: 2011/12/1 19:09:14   建议对象:联网售票中心
  • 以前的网站用手机都可以看,现在怎么不可以了?

    回复时间:2011-12-02 09:33:56

    您好:上述问题我们在前面已多次回复说明了,还有经测试可以用手机登录本网站查询,网址是www.e2go.com.cn;如果您有特殊需求,您请拨打本公司电话83831748,也非常欢迎您到海博公司面谈。

  • [建议人]

    杨培

  • 标题: 为什么不显示余票数?
  • 发表时间: 2011/12/1 19:08:14   建议对象:联网售票中心
  • 为什么不能显示余票数了?

    回复时间:2011-12-02 08:44:27

    您好:上述问题我们在前面已多次回复说明了,如果您有特殊需求,您请拨打本公司电话83831748,也非常欢迎您到海博公司面谈。

  • [建议人]

    陌生人

  • 标题: 线路查询
  • 发表时间: 2011/12/1 16:17:19   建议对象:六里桥站
  • 网站升级是好事,提供了网上购票,可是却没有以前好用了,查询到线路以后应该可以显示剩余票数,这样可以方便广大乘客,体现的更人性化管理。

    回复时间:2011-12-01 16:30:38

    您好:感谢您提出的建议,我们会根据旅客要求及实际情况不断完善网上购票系统。

  • [建议人]

    王英楠

  • 标题: 注册问题
  • 发表时间: 2011/12/1 16:02:15   建议对象:联网售票中心
  • 为什么首页没有注册了,注册都这么难吗,还是不让注册了

    回复时间:2011-12-01 16:16:14

    您好:首页右侧有注册用户登录按钮,您请在为您服务模块中查看操作指南(注册操作指南)里的说明,按照注册流程和操作步骤您就可以注册成功。

  • [建议人]

    曹旭

  • 标题: 激活不了账号
  • 发表时间: 2011/12/1 8:29:11   建议对象:联网售票中心
  • 您好 我从昨天下午就开始注册,可是怎么都激活不了,发送到邮箱就是激活码不正确,重新激活也是这样,麻烦帮忙搞定下谢谢

    回复时间:2011-12-01 09:52:03

    您好:自28日新网站改造升级后共有180多名会员注册成功,关于激活码激活失败的情况我们已反馈到技术研发部门,目前我们技术人员正在查找原因解决,如方便您先把注册使用的用户名告诉我们,我们先在后台帮您把账号激活,以便您方便使用。

  • [建议人]

    杨金宏

  • 标题: 关于车次查询
  • 发表时间: 2011/11/30 21:05:27   建议对象:联网售票中心
  • 希望可以提供通过车站查询车次,还有就是像原来那样可以查询余票,那样手机用起来会很方便

    回复时间:2011-12-01 08:58:47

    您好:请在首页左侧“在线查询”模块中,在发车站的下拉菜单中选择客运站后,按系统提示填入相关信息后,点击搜索后,系统所显示本市所有客运站符合条件的车次都能查询到。感谢您提出的建议,我们会根据旅客要求及实际情况不断完善网上购票系统。

  • [建议人]

    许志军

  • 标题: 查看车次
  • 发表时间: 2011/11/29 21:26:47   建议对象:六里桥站
  • 请问我要1月10号回内蒙古商都的车次有几趟?什么时候可以预定?还有就是当天车次会有变动吗?

    回复时间:2011-11-30 09:09:22

    您好:经查询六里桥站发往商都的班线是“报班可售”线路,此班次的车票不能提前预订,乘车当日您请到乘车站售票窗口购买车票。您登录后在“在线购票”模块中能查询到的车次,都可提前购票,反之查询不到信息的班次不能在线预购,还有12月份发往商都班线单日发1班,双日发2班,详细情况您请拨打六里桥站电话咨询。客运站电话您请在“为您服务”模块中客运站信息里查询。

  • [建议人]

  • 标题: 网上售票
  • 发表时间: 2011/11/29 20:43:31   建议对象:联网售票中心
  • 现在网站可以在线支付网上售票了,那现在是不是24小时售票了?是不是从零点开始售票预售期的车票?

    回复时间:2011-11-30 08:40:44

    您好:网上可以进行24小时购票操作,从现在至晚零点以前,您都可以预购明天以后可预售班次的车票。

  • [建议人]

    刘汝刚

  • 标题: 查看车的余票
  • 发表时间: 2011/11/29 12:30:34   建议对象:赵公口站
  • 我想能提前知道今天我想买的哪趟车的票还剩几张,像以前旧网页上哪样,能看到那趟车的余票。新的网页里以后还能给提供吗?

    回复时间:2011-11-29 13:04:39

    您好:每条线路还剩余多少张票没有具体的数字,当某条线路可预购的客票剩余张数少于5张的情况下,系统会给您提示。目前本网站升级是为了方便广大旅客网上预购,如果您有特殊需求,您请拨打本公司电话83831748。

  • [建议人]

    张女士

  • 标题: 为什么不能购买莲花池站的票?
  • 发表时间: 2011/11/29 10:04:09   建议对象:莲花池站
  • 请增加莲花池站的车票信息,能正常在线购票,谢谢!!

    回复时间:2011-11-29 10:24:39

    您好:新网站在先期四家试运行平稳后,其他客运站的网上购票实名制工作将分期实现。