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  • [建议人]

    张晓红

  • 标题: 错误退票可否撤销
  • 发表时间: 2017/1/11 17:57:16   建议对象:联网售票中心
  • 点错了,退票,是否可以撤销?

    回复时间:2017-01-12 10:07:33

    您好:如果您点击退票,系统就生成了,任何人都无法更改。

  • [建议人]

    某某

  • 标题: 126邮箱收不到信息
  • 发表时间: 2017/1/11 17:32:23   建议对象:联网售票中心
  • 收不到重置密码信息 另外:可以提前几天取票吗?

    回复时间:2017-01-12 10:06:35

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,如果您有其他邮箱,请拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。购买成功后至乘车当日您都可到发车客运站规定地点取票。

  • [建议人]

    高云

  • 标题: 25号平庄的票那天预售
  • 发表时间: 2017/1/11 15:59:37   建议对象:六里桥站
  • 25号平庄的票那天预售

    回复时间:2017-01-11 16:08:37

    您好:经查询系统显示,今天您就可以预购1月25日发往平庄的车票。为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益,六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售,另一部分由网站预售,提示13013,内容:该班次网售余票数不足,说明该班次车票网上可预购数量已售完,如果查询还有余票,您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    谢家伟

  • 标题: 无法支付
  • 发表时间: 2017/1/11 15:30:40   建议对象:新发地站
  • 点击继续支付,显示到支付界面就卡住了

    回复时间:2017-01-11 15:41:52

    您好:请使用台式电脑进行购票操作,使用的电脑必须下载银行插件,建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站。

  • [建议人]

    王飞

  • 标题: 1月19日六里桥到内蒙古赤峰市宁城县
  • 发表时间: 2017/1/11 15:06:53   建议对象:六里桥站
  • 1月19日六里桥到内蒙古赤峰市宁城县能网上购票吗,途径那几个地方,能发车前1个小时取票吗?

    回复时间:2017-01-11 15:27:24

    您好;可以提前预购,请拨打六里桥站电话咨询途径站点,由于节前网上预购车票的旅客非常多,到发车站取票需要排队,为防止您错过发车时间,建议您乘车当日提前2个小时发车站规定地点取票。“为您服务—购票须知”里查询各客运站规定的取票地点、营业时间等详细信息。

  • [建议人]

    李洁

  • 标题: 登录密码
  • 发表时间: 2017/1/11 14:39:38   建议对象:联网售票中心
  • 登录密码忘记,我申请找回密码,上面写着“您的密码已经发送到您注册的邮箱中,请稍后检查邮箱。如果长时间没有收到邮件,请重试或与我们工作人员联系“我申请了好几遍都没有发邮件,而且打电话,不是没人接就是正在通话中,到底是什么情况

    回复时间:2017-01-11 14:50:57

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,如果您有其他邮箱,请拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。

  • [建议人]

    王广斋

  • 标题: 忘记密码
  • 发表时间: 2017/1/11 14:10:07   建议对象:联网售票中心
  • 忘记密码怎么也收不到你们发的邮件

    回复时间:2017-01-11 14:50:17

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,如果您有其他邮箱,请拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。

  • [建议人]

    刘辉

  • 标题: 票款未到账
  • 发表时间: 2017/1/11 13:48:20   建议对象:六里桥站
  • 2017年1月3日退票,票款还未到账。

    回复时间:2017-01-11 14:45:57

    您好:算今天为止是第7个工作日,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),车票款会返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    李聪

  • 标题: 怎么购票一直查不到去太原的车呢
  • 发表时间: 2017/1/11 13:23:33   建议对象:联网售票中心
  • 怎么买票一直查不到去太原的车呢

    回复时间:2017-01-11 14:40:38

    您好:经查询系统显示,丽泽客运站发往太原班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,乘车当日您请到发车客运站售票窗口购买客票,丽泽客运站节前预售线路明细及预售期天数和春节期间线路班车的停复班计划,我们已发布在首页最新公告里,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    席秀峰

  • 标题: 上周五退款未到账
  • 发表时间: 2017/1/11 11:45:04   建议对象:六里桥站
  • 上周五退款未到账

    回复时间:2017-01-11 12:53:37

    您好:自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),车票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    梁志

  • 标题: 多次扣款
  • 发表时间: 2017/1/11 11:38:07   建议对象:联网售票中心
  • 我买从六里桥发车,25号的两张票,但扣款三次,无法联系票务公司,请给联系方式

    回复时间:2017-01-11 12:52:49

    您好:我们的客服电话83831748.

  • [建议人]

    韩国志

  • 标题: 无法登陆
  • 发表时间: 2017/1/11 11:32:11   建议对象:联网售票中心
  • 一直提示无此用户,认真检查过的,去年用此账号买过票,现在提示无此用户,改密码邮件也没发到我邮箱

    回复时间:2017-01-11 12:52:13

    您好:今天不知为什么QQ邮箱收不到邮件,我们已把情况反馈到技术部门,相关技术人员正常查找原因解决。

  • [建议人]

    杨振兴

  • 标题: 1月24日建昌的车怎么还不加车
  • 发表时间: 2017/1/11 11:30:16   建议对象:六里桥站
  • 1月24日建昌的车怎么还不加车

    回复时间:2017-01-11 12:50:48

    您好:我们不是六里桥客运站,您请拨打六里桥站电话咨询确认加班车的问题。

  • [建议人]

    李贝贝

  • 标题: 扣款不出票
  • 发表时间: 2017/1/11 10:52:56   建议对象:联网售票中心
  • 2017.1.11网上支付成功,扣完款不出票,诈骗,抢劫

    回复时间:2017-01-11 11:01:40

    您好:请注明票的状态提示的是什么?

  • [建议人]

    李宁杰

  • 标题: 23号的票怎么查不出来
  • 发表时间: 2017/1/11 10:01:11   建议对象:莲花池站
  • 到太康的车次怎么连续3天一直不放票了

    回复时间:2017-01-11 11:00:45

    您好:我们也发现了这个问题并已把情况反映到莲花池站相关部门,车票是否能在网上提前预购都是发车站制定的计划,网站自动生成,您请拨打莲花池站电话咨询确认。

  • [建议人]

    东升璐

  • 标题: 支付方式
  • 发表时间: 2017/1/11 9:51:14   建议对象:联网售票中心
  • 支付方式可以再丰富些吗,你们现在的这种支付方式除非银行卡的网盾随身带在身边,否则一个也支付不了。建议增加支付宝和微信的支付功能,没有这些支付方式会让网站显得很low

    回复时间:2017-01-11 09:52:50

    您好:建议您向我们上级相关行业主管部门提出此建议,谢谢!

  • [建议人]

    王蓓蕾

  • 标题: 不能网上支付
  • 发表时间: 2017/1/11 9:20:14   建议对象:赵公口站
  • 买1月26日16点10分的那个,生成订单后不能支付,这是怎么回事

    回复时间:2017-01-11 09:32:52

    您好:请使用台式电脑进行购票操作,建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站。

  • [建议人]

    李思月

  • 标题: 用户名或密码无效
  • 发表时间: 2017/1/11 9:17:25   建议对象:联网售票中心
  • 一直提示用户名或密码无效,重置密码还不发邮件

    回复时间:2017-01-11 09:31:54

    您好:有可能邮箱地址有误,所以收不到邮件,请拨打我们客服电话83831748进行人工查询。

  • [建议人]

    耿志锋

  • 标题: 关于退款问题
  • 发表时间: 2017/1/11 9:15:37   建议对象:联网售票中心
  • 我在网上退票后,网站状态显示退款成功,但我没有收到钱,请问怎么处理

    回复时间:2017-01-11 09:27:06

    您好:如果显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),车票款会返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    杨群

  • 标题: 为何年关票价涨的这么厉害
  • 发表时间: 2017/1/11 8:47:43   建议对象:新发地站
  • 平时北京--正阳 票价 165,春运期间直接涨到265,直接涨了100块,请问我该向哪里投诉

    回复时间:2017-01-11 08:54:17

    您好:由于公路客运市场竞争激烈,部分线路车票平时客运价格执行的是浮动价格(低于批准价格运营),随着春运的临近,部分原打折线路车票价格恢复正常票价,不属于春运期间涨价行为,如果您对车票价格有质疑,您可以到发车站运营部门查询相关审批的车票价格手续,欢迎您的监督。