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  • [建议人]

    张迎春

  • 标题: 客服电话打不通
  • 发表时间: 2019/1/12 16:14:24   建议对象:六里桥站
  • 五个客服电话有一个接通

    回复时间:2019-01-13 09:01:35

    您好:由于近期拨打客运站电话咨询的旅客非常多,客运站电话很难拨通,请耐心拨打。

  • [建议人]

    冯妍

  • 标题: 到冠县的车票
  • 发表时间: 2019/1/12 11:15:28   建议对象:永定门站
  • 请问到冠县的汽车票是不能在网上购买吗?

    回复时间:2019-01-13 08:57:25

    您好:经查询系统显示,永定门站发往冠县的班次是“报班售票”线路,车票不提前预购,这是发车站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    程曜辉

  • 标题: 短信发送
  • 发表时间: 2019/1/12 10:06:23   建议对象:联网售票中心
  • 建议购票成功 发一条短信

    回复时间:2019-01-13 08:45:34

    您好:本网站没有开通短信提示业务,当您在银联支付页面成功后,请您务必返回我们的页面确认您的订单,购票成功显示:“订单状态”为“出票成功”,票状态为“购票成功”,其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客,本网站会将订单信息保存在您的订单中,请及时查看订单详情。

  • [建议人]

    杨欣霖

  • 标题: 没有到遵化的车票
  • 发表时间: 2019/1/10 14:40:18   建议对象:四惠站
  • 为什么没有出售从北京到遵化的车票呢

    回复时间:2019-01-10 16:06:49

    您好:经查询系统显示,四惠客运站发往遵化的班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    郭文刚

  • 标题: 票不能改签
  • 发表时间: 2019/1/10 12:49:31   建议对象:联网售票中心
  • 票不能改签

    回复时间:2019-01-10 16:04:21

    您好:长途汽车是定员售票,网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,发车前都可以在网上进行退票操作。

  • [建议人]

    郭文刚

  • 标题: 退票不退钱
  • 发表时间: 2019/1/10 12:48:06   建议对象:四惠站
  • 票是退掉了,钱是退不了的

    回复时间:2019-01-10 16:03:55

    您好:自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    苏晨萌

  • 标题: 人工客服没人接
  • 发表时间: 2019/1/10 12:23:52   建议对象:联网售票中心
  • 忘了用户名了 点击忘记密码 输入身份证号 说不存在 我重新注册 他又说我的身份证号已经注册过了83831748没人接呀一直

    回复时间:2019-01-10 16:02:13

    您好:下午开会您现在拨打。

  • [建议人]

    赵衬

  • 标题: 申请注册账号时邮箱填写错误,一直不能激活账号
  • 发表时间: 2019/1/10 10:39:39   建议对象:联网售票中心
  • 申请注册账号时邮箱填写错误,一直不能激活账号,邮箱也不能再修改,请否可以再修改注册信息时填的邮箱。

    回复时间:2019-01-10 10:58:19

    您好:请拨打我们人工客服电话83831748核对注册信息后,可进行人工更改。

  • [建议人]

    李秋月

  • 标题: 查询车票
  • 发表时间: 2019/1/10 10:31:37   建议对象:六里桥站
  • 查询车票时,到达站输入两个字,提示输入不正确

    回复时间:2019-01-10 10:57:00

    您好;把输入法切换到英文状态下,请使用简拼首字母输入到达站名称,如承德请输入cd回车后,用鼠标在下拉菜单里选择站点。

  • [建议人]

    苏云

  • 标题: 已付款成功未出票
  • 发表时间: 2019/1/10 10:24:54   建议对象:联网售票中心
  • 付款成功,未出票成功,请安排退款,订单号:2019011009630279

    回复时间:2019-01-10 10:54:43

    您好:经查询上述订单号票的状态显示的是“出票失败”。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话查询。

  • [建议人]

    李博

  • 标题: 能不能提供微信支付或者支付宝支付
  • 发表时间: 2019/1/9 16:10:03   建议对象:联网售票中心
  • 因为人在国外很少会带国内的银行卡, 唯一一张国内的信用卡银联也不认。 事实上几乎所有网购都支持微信支付和支付宝支付。有没有可能提供这俩种付款方式?

    回复时间:2019-01-09 17:14:51

    您好:请点击本网站首页登录下边的“壹行天下”微信链接按钮,您就可以用手机购买客票。

  • [建议人]

    李小龙

  • 标题: 退票问题
  • 发表时间: 2019/1/9 11:27:26   建议对象:联网售票中心
  • 订单编号2019010109558913,关于退款的问题,1.4号申请的退款,现在好像还没有受理

    回复时间:2019-01-09 15:29:15

    您好:经查询系统显示,您是在2019-1-4日14:53:05分进行的退票操作,我们财务部门已在2019-1-8日8:52:03分把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款应该以返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    jackkke

  • 标题: 去往濮阳市的票怎么无法购买了?
  • 发表时间: 2019/1/9 11:27:08   建议对象:六里桥站
  • 去往濮阳市的票怎么无法购买了?前几天还能看到2.1号的票,现在好像从1.31开始没有车辆信息,可以直接去六里桥站购买吗?或者有没有电话我咨询一下?

    回复时间:2019-01-09 15:25:11

    您好:经查询系统显示,2月1日六里桥站发往濮阳班次车票已预售完,请拨打六里桥站电话咨询是否有加车。

  • [建议人]

    乔梦瑶

  • 标题: 春节期间购票问题
  • 发表时间: 2019/1/9 10:30:40   建议对象:赵公口站
  • 目前查询不到初一至初三,北京到安平的客车信息,是因为这期间没有车吗?建议在说明。

    回复时间:2019-01-09 15:22:06

    您好:初一至初三好像停运。目前各客运站春节期间线路车辆的停复班计划还没有最后确定,确定后我们会及时在网站首页发布,请随时关注最新公告。

  • [建议人]

    李小龙

  • 标题: 退票的问题
  • 发表时间: 2019/1/9 8:57:32   建议对象:联网售票中心
  • 在我的订单里面已经显示出票成功,但是我没有取纸质的车票,然后在网站上申请退票,1.4日申请的退票,现在订单里面还是显示出票成功,是什么情况?退款也没有到账

    回复时间:2019-01-09 09:31:39

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票和退票信息。

  • [建议人]

    郑金台

  • 标题: 为啥到定州的除夕车票不能买啊
  • 发表时间: 2019/1/8 21:24:49   建议对象:六里桥站
  • 为啥到定州的除夕车票不能买啊,显示暂未预售

    回复时间:2019-01-09 08:33:10

    您好:经查询系统显示,2月4日六里桥站发往定州的班次制定的都是“报班售票”线路,车票不提前预售,这是六里桥站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。

  • [建议人]

    李晓文

  • 标题: 建议增加赤峰市林东的车次
  • 发表时间: 2019/1/8 16:03:24   建议对象:六里桥站
  • 2019.2.1六里桥发往林东的卧铺汽车票不足,请安排一下加车,感谢!!!

    回复时间:2019-01-08 16:19:42

    您好:关于加班车的情况建议您拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    武志国

  • 标题: 班次太少需要加车
  • 发表时间: 2019/1/8 14:21:26   建议对象:六里桥站
  • 2月2号到林东的卧铺车太少了,以前都是六七辆车,能不能加几辆啊,公司大多都是这天放假,人多,应该考虑到这点吧

    回复时间:2019-01-08 16:18:26

    您好:关于是否加车的问题您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    王雪菲

  • 标题: 查询车次
  • 发表时间: 2019/1/8 14:09:16   建议对象:四惠站
  • 你好,请问现在北京-鞍山还有车次是在19:00左右发车的吗?还有预购网票提前几天发售?

    回复时间:2019-01-08 16:17:19

    您好:经查询系统显示,目前四惠客运站发往鞍山的发车时间为11:00点和16:00点,车票可提前30天预购。

  • [建议人]

    卢天骄

  • 标题: 添加改签
  • 发表时间: 2019/1/8 11:12:51   建议对象:赵公口站
  • 买错票先退了再买太麻烦,添加个改签功能吧

    回复时间:2019-01-08 11:24:56

    您好:长途汽车是定员售票,网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,发车前都可以在网上进行退票操作。