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  • [建议人]

    鹏鹏

  • 标题: 邮件收不到
  • 发表时间: 2017/1/12 11:25:53   建议对象:永定门站
  • 注册激活邮件也收不到,163邮箱也收不到,没法用啊

    回复时间:2017-01-12 12:37:16

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163、新浪等其他邮箱也都出现了问题,只能明天再拨打我们人工客服电话83831748更改为163或新浪等邮箱地址。

  • [建议人]

    王树苹

  • 标题: 收不到邮件
  • 发表时间: 2017/1/12 11:19:57   建议对象:联网售票中心
  • 密码不记得,找回密码收不到邮件,重新注册收不到邮件,你们系统是有多烂,客服电话打不通,烂到家,这服务,无语了

    回复时间:2017-01-12 12:36:53

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163、新浪等其他邮箱也都出现了问题,只能明天再拨打我们人工客服电话83831748更改为163或新浪等邮箱地址。如果着急买票您可到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    刘艳红

  • 标题: 收不到激活邮件
  • 发表时间: 2017/1/12 11:19:38   建议对象:六里桥站
  • 收不到激活邮件,登陆不了买不了票。能否尽快帮我处理。

    回复时间:2017-01-12 12:36:04

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163、新浪等其他邮箱也都出现了问题,只能明天再拨打我们人工客服电话83831748更改为163或新浪等邮箱地址。如果着急买票您可到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    李帅印

  • 标题: 邮箱问题
  • 发表时间: 2017/1/12 11:17:32   建议对象:联网售票中心
  • 邮箱无法接受网站发送的邮件,客服电话一上午都没有通,急求解决

    回复时间:2017-01-12 12:29:54

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163、新浪等其他邮箱也都出现了问题,只能明天再拨打我们人工客服电话83831748更改163或新浪等其他邮箱地址。由于拨打我们客服电话咨询的旅客非常多,我们一直在接听电话,请耐心拨打还是能拨通的。

  • [建议人]

    hxn

  • 标题: 邮箱收不到邮箱
  • 发表时间: 2017/1/12 11:15:43   建议对象:联网售票中心
  • 126和163邮箱都收不到邮件,也没有手机验证功能

    回复时间:2017-01-12 12:26:44

    您好:是的,只能明天拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。

  • [建议人]

    mly

  • 标题: 163的邮箱也收不到你们的邮件啊
  • 发表时间: 2017/1/12 11:03:30   建议对象:木樨园站
  • 163的邮箱也收不到你们的邮件啊

    回复时间:2017-01-12 12:25:45

    您好:是的,今天163、新浪等其他邮箱也都出现了问题,如果您有其他邮箱,只能明天拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。

  • [建议人]

    徐金贵

  • 标题: 忘记密码怎么办
  • 发表时间: 2017/1/12 10:50:13   建议对象:联网售票中心
  • 你们就会那一句吗?“QQ邮箱被屏蔽更改邮箱”留个咨询电话还打不进去,你们就不能好好做做系统吗?你们看看有多少人买票进不去

    回复时间:2017-01-12 12:24:53

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163、新浪等其他邮箱也都出现了问题,如果您有其他邮箱,只能明天拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。由于拨打我们客服电话咨询的旅客非常多,我们一直在接听电话,请耐心拨打还是能拨通的。

  • [建议人]

    刘珍利

  • 标题: 显示退票成功,钱呢?
  • 发表时间: 2017/1/12 10:45:57   建议对象:联网售票中心
  • 为什么显示退票成功,但是钱却没进账呢!!!!

    回复时间:2017-01-12 12:24:05

    您好:如果显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),车票款会返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    李宁杰

  • 标题: 票怎么没有,麻烦快点行吗
  • 发表时间: 2017/1/12 10:45:00   建议对象:莲花池站
  • 刚才打电话说到河南太康的都卖到25号了,现在网站上23号以后的都没有,能不能靠谱点,人家说票都快没了!!

    回复时间:2017-01-12 12:22:36

    您好:我们也发现了这个问题并已把情况反映到莲花池站相关部门,车票是否能在网上提前预购都是发车站制定的计划,网站自动生成,您请拨打莲花池站电话咨询确认。

  • [建议人]

    李女士

  • 标题: 忘记用户名怎么办
  • 发表时间: 2017/1/12 10:42:16   建议对象:联网售票中心
  • 按照注册时收到的激活邮件中‘尊敬的***,您好!’输入的用户名***,可是一直提示用户名不存在,点击忘记密码,也一直没有收到邮件,我是163的邮箱,打客服,一直在通话中,请帮忙解决

    回复时间:2017-01-12 12:18:25

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163、新浪等其他邮箱也都出现了问题,如果您有其他邮箱,只能明天拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。由于拨打我们客服电话咨询的旅客非常多,我们一直在接听电话,请耐心拨打还是能拨通的。

  • [建议人]

    钟炜华

  • 标题: 注册账号邮箱激活收不到验证邮件
  • 发表时间: 2017/1/12 10:35:55   建议对象:六里桥站
  • 注册账号邮箱激活收不到验证邮件,我的是163的邮箱,刷了好几次了还是收不到,垃圾邮箱里也没有,打你们电话要不没人接,要么就一直通话,急死人了!跪求怎么解决啊啊啊啊!还有微信上什么时候恢复买票功能?

    回复时间:2017-01-12 12:17:18

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163、新浪等其他邮箱也都出现了问题,如果您有其他邮箱,只能明天拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。由于拨打我们客服电话咨询的旅客非常多,我们一直在接听电话,请耐心拨打还是能拨通的。

  • [建议人]

    李宁杰

  • 标题: 票查不出来,公布的电话也是空号
  • 发表时间: 2017/1/12 10:33:32   建议对象:莲花池站
  • 今天我打莲花池问关于23号的票怎么没放出来,公布的莲花池的号码打过去说是空号,我也是醉了!

    回复时间:2017-01-12 12:12:33

    您好:经与莲花池站业务部门核实,010—63322354这部电话没有问题正常使用。

  • [建议人]

    王雪仁

  • 标题: 收不到密码重置邮件
  • 发表时间: 2017/1/12 10:31:45   建议对象:永定门站
  • 我是新浪邮箱,我是新浪邮箱,我是新浪邮箱,我是新浪邮箱,我是新浪邮箱,别拿qq邮件收不到为借口,快找你们程序的bug,已经严重影响大家购票了

    回复时间:2017-01-12 12:05:20

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163、新浪等其他邮箱也都出现了问题,如果您有其他邮箱,只能明天拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。

  • [建议人]

    黄磊

  • 标题: 建议增设一部客服电话
  • 发表时间: 2017/1/12 10:22:11   建议对象:联网售票中心
  • 注册信息出了问题,打了一早上1748电话都打不通,看别人也是很多遇到这种问题,明显服务不过来。建议增设一部电话,配备相应人员,提高服务水平。

    回复时间:2017-01-12 12:04:36

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163等其他邮箱也都出现了问题,如果您有其他邮箱,只能明天拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。由于拨打我们客服电话咨询的旅客非常多,我们一直在接听电话,请耐心拨打还是能拨通的。

  • [建议人]

    刘畅

  • 标题: 人工客服不接电话
  • 发表时间: 2017/1/12 10:06:59   建议对象:联网售票中心
  • 一直是正在通话中,好不容易打通一次,客服却不接电话,打了N遍终于接通了,客服却不接,我是想投诉的,但是登不上账号,邮箱收不到密码。我还一直挺信任你们网站的,真是让人失望透了。

    回复时间:2017-01-12 12:04:04

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163等其他邮箱也都出现了问题,如果您有其他邮箱,只能明天拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。由于拨打我们客服电话咨询的旅客非常多,我们一直在接听电话,请耐心拨打还是能拨通的。

  • [建议人]

    王舰

  • 标题: 朋友代取
  • 发表时间: 2017/1/12 10:06:52   建议对象:木樨园站
  • 我人在外地,到北京转车,找人代取车票只用身份证复印件行么

    回复时间:2017-01-12 12:03:14

    您好:我们不是木樨园客运站,您最好咨询发车站。

  • [建议人]

    张浩

  • 标题: 客服电话打不通
  • 发表时间: 2017/1/12 10:03:10   建议对象:联网售票中心
  • 登录密码忘记,我申请找回密码,上面写着“您的密码已经发送到您注册的邮箱中,请稍后检查邮箱。如果长时间没有收到邮件,请重试或与我们工作人员联系“我申请了好几遍都没有发邮件,而且打电话,不是没人接就是正在通话中,到底是什么情况

    回复时间:2017-01-12 12:02:05

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163等其他邮箱也都出现了问题,如果您有其他邮箱,只能明天拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。

  • [建议人]

    贾跃腾

  • 标题: 找回密码或注册账户时,收到邮件
  • 发表时间: 2017/1/12 9:58:49   建议对象:联网售票中心
  • 今天买票,找回密码,在qq邮箱查收不到新密码的邮件, 后来让同事注册用户,收不到激活用户的邮件,无法注册新用户

    回复时间:2017-01-12 12:01:47

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163等其他邮箱也都出现了问题,如果您有其他邮箱,只能明天拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。

  • [建议人]

    刘怡

  • 标题: 客服电话一直占线
  • 发表时间: 2017/1/12 9:54:40   建议对象:联网售票中心
  • 密码忘记,借不到邮件,打不通电话,怎么买票

    回复时间:2017-01-12 12:00:53

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163等其他邮箱也都出现了问题,如果您有其他邮箱,只能明天拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。如方便您可到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    孟迪

  • 标题: 密码不正确
  • 发表时间: 2017/1/12 9:48:58   建议对象:联网售票中心
  • 我从昨天晚上就点忘记密码了 到今天20多次了 一个邮件也没看到 打客服也打不通

    回复时间:2017-01-12 12:00:16

    您好:qq邮箱被反垃圾邮件屏蔽了,所以收不到邮件,我们正在与腾讯公司联系,今天163等其他邮箱也都出现了问题,如果您有其他邮箱,只能明天拨打我们人工客服电话83831748更改邮箱地址。