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  • [建议人]

    徐卫腾

  • 标题: 请相关部门解释
  • 发表时间: 2018/6/21 18:10:18   建议对象:永定门站
  • 请相关部门解释,我说要改签今天的票,售票口给我两张明天的票,告诉我没法退没法改!我多买的两张票谁给个解释?那你卖给我干什么?

    回复时间:2018-06-25 09:05:51

    您好:您当时拿到车票后核对相关信息了吗?请到发车客运站解决。

  • [建议人]

    徐卫腾

  • 标题: 不给退票
  • 发表时间: 2018/6/21 18:00:52   建议对象:永定门站
  • 网签票不给退,我重新买了两张票说买今天的票,结果给的票日期还是错的!让退还不给退!改签也不给改?到底要买几次。

    回复时间:2018-06-25 09:04:43

    您好:网上不能购买当日班次车票,如果是在车站购买的客票,您只能在发车客运站解决。

  • [建议人]

    左铎

  • 标题: 增加微信公众号购票的方式
  • 发表时间: 2018/6/20 11:46:49   建议对象:联网售票中心
  • 建议添加微信公众号购票的方式。使用起来更加方便,随时随地有手机就能购票。 现在中交出行微信公众号已经可以买汽车票了。

    回复时间:2018-06-25 09:02:03

    您好:请点击首页登录下边的“壹行天下”微信链接按钮,您就可以用手机购买客票。

  • [建议人]

    田姣姣

  • 标题: 建议添加退票撤销操作
  • 发表时间: 2018/6/19 14:46:07   建议对象:联网售票中心
  • 误点了退票,无法撤销,建议添加撤销退票的操作,给乘车人和售票中心更多操作时间

    回复时间:2018-06-25 08:49:21

    您好:如果点击退票操作后,任何人都不能进行撤销操作,请慎重考虑后再进行退票。

  • [建议人]

    肖佳林

  • 标题: 北京-大名
  • 发表时间: 2018/6/19 9:24:01   建议对象:永定门站
  • 北京到大名的车最晚几点呢,有没有随车电话吗,为什么不能再网上购票呢。

    回复时间:2018-06-25 08:59:12

    您好:经查询系统显示,永定门站发往大名最晚发车时间为19;30分,该班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,客运站会根据客流情况,对可售线路时限进行调整。

  • [建议人]

    郭俊强

  • 标题: 出票失败,没有退款,订单号2018052907142938
  • 发表时间: 2018/6/18 11:09:46   建议对象:联网售票中心
  • 1 2018052907142938 2018-05-29 22:24:45 ¥188.00 1 1 ¥185.00 出票失败 查看

    回复时间:2018-06-18 12:19:47

    您好:好的,明天会让我们财务查询这笔车票款是否已返回到银联。

  • [建议人]

    郭俊强

  • 标题: 支付后出票失败
  • 发表时间: 2018/6/17 16:44:56   建议对象:联网售票中心
  • 支付后出票失败,已经扣钱,上次说十个工作日后,现在还没有退回来

    回复时间:2018-06-18 08:20:07

    您好:请注明本网站订单号, 以便我们查询。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话查询。

  • [建议人]

    赵飞云

  • 标题: 请求删除此账户
  • 发表时间: 2018/6/17 14:12:58   建议对象:联网售票中心
  • 由于各账户都注册过,无法添加多个购票人到同一账户,这样购票非常不便,希望管理员删除此账户。

    回复时间:2018-06-18 08:18:47

    您好:请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作,当您在给其她进行购买车票操作,输入乘车人身份信息时,请点击车次后的购票,不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。如果您还要删除账户,请按照“网站公告”里“关于网站用户申请注销(账户)需要提交注册信息的说明”要求提出,我们核对信息后,会在规定的时限里操作删除。

  • [建议人]

    杨慧兰

  • 标题: 请求删除此账户
  • 发表时间: 2018/6/17 14:09:35   建议对象:联网售票中心
  • 由于各账户都注册过,无法添加多个购票人到同一账户,这样购票非常不便,希望管理员删除此账户。

    回复时间:2018-06-18 08:16:56

    您好:请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作,当您在给其她进行购买车票操作,输入乘车人身份信息时,请点击车次后的购票,不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。如果您还要删除账户,请按照“网站公告”里“关于网站用户申请注销(账户)需要提交注册信息的说明”要求提出,我们核对信息后,会在系统里进行删除。

  • [建议人]

    王建平

  • 标题: 上网页,就不能买票了
  • 发表时间: 2018/6/16 9:37:22   建议对象:联网售票中心
  • 耽误出行,害人不浅

    回复时间:2018-06-18 08:12:27

    您好;请把您要说明的问题表述清楚。

  • [建议人]

    李晓

  • 标题: 出个找回用户名的功能
  • 发表时间: 2018/6/15 22:13:18   建议对象:联网售票中心
  • 知道手机号和身份证但是没有用户名还是不可以登录。建议加个找回登录名的功能或者可以身份证号登录

    回复时间:2018-06-18 08:10:30

    您好:账户和密码您都可以自行找回,首先确保您注册时预留的邮箱地址正确。您可以通过注册预留的邮箱找回用户名及密码。点击首页右侧“忘记密码‘按钮,按照系统提示操作提交后,用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。

  • [建议人]

    张向荣

  • 标题: 没有显示余票不足还是订不到票
  • 发表时间: 2018/6/15 12:36:19   建议对象:六里桥站
  • 没有显示余票不足还是订不到票,提示没票

    回复时间:2018-06-15 13:12:19

    您好;为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益,六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售,另一部分由网站预售,提示13013,内容:该班次网售余票数不足,说明该班次车票网上可预购数量已售完,如果查询还有余票,您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

  • 标题: 5——23点
  • 发表时间: 2018/6/15 5:42:42   建议对象:新发地站
  • 都六点还登陆不了买票,睡觉呢都

    回复时间:2018-06-15 08:02:09

    您好:昨天新发地地区联通专线升级,导致网络不通,现在网络已恢复正常。

  • [建议人]

    某某

  • 标题: 代售点怎么查?
  • 发表时间: 2018/6/14 16:30:12   建议对象:六里桥站
  • 我在为您服务版块找到的代售点都是不卖汽车票,要不就电话打不通,有靠谱一点的吗?离沙河这边近一点的

    回复时间:2018-06-15 13:39:10

    您好:有的代理电话已暂停售票业务,我们今天已重新更新代理点系统信息,您请在“为您服务—代售点信息”里查询各代售点购票电话号码。

  • [建议人]

    温雁翔

  • 标题: 急需购买返程汽车票
  • 发表时间: 2018/6/14 13:50:43   建议对象:六里桥站
  • 但是显示余票不足,只能在窗口买,但是本人因为一些原因,无法去窗口购票,还有其他购买渠道吗??

    回复时间:2018-06-14 14:40:35

    您好:好像没有,您拨打六里桥站电话咨询问问吧。

  • [建议人]

    温雁翔

  • 标题: 为什么剩余票不可以在网上购买?
  • 发表时间: 2018/6/14 13:49:04   建议对象:六里桥站
  • 现在很多票都可以网上购买了,比如火车票,飞机票,但是从没听说过剩一些票要在窗口卖,这样需要乘坐的乘客就无法购买了,现在急需购买怎么办啊,去不了客运站啊~~~~~

    回复时间:2018-06-14 14:14:24

    您好;为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益,六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售,另一部分由网站预售,提示13013,内容:该班次网售余票数不足,说明该班次车票网上可预购数量已售完,如果查询还有余票,您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    徐立伟

  • 标题: 增加退票提示
  • 发表时间: 2018/6/14 10:27:42   建议对象:联网售票中心
  • 点击退票需增加退票提示,如退票款、退票手续费需在弹出框显示,以便乘客再次确认。如果贵网是要多收退票手续费而不愿添加,当我没提谢谢

    回复时间:2018-06-14 11:03:11

    您好:退票手续费不是网站收取的,网上及车站退票手续费,我们都是按照北京市地方标准“省际道路客运站经营服务规范”的规定执行。本网站“为您服务—购票及退票须知”里都有详细的退票手续费规定说明,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    徐立伟

  • 标题: 同一车次可改签到达车站
  • 发表时间: 2018/6/14 10:25:04   建议对象:联网售票中心
  • 建议同一天同一车次可变更到达车站,谢谢。

    回复时间:2018-06-14 11:00:30

    您好:长途汽车是定员售票,网上预购的车票不能改签,如果改变出行计划,发车前都可以在网上进行退票操作。

  • [建议人]

    徐玉洪

  • 标题: 你告诉我他不接我电话接别人电话是啥意思
  • 发表时间: 2018/6/14 9:39:40   建议对象:六里桥站
  • 你告诉我他不接我电话接别人电话是啥意思

    回复时间:2018-06-14 09:48:59

    您好:我们一直在接听乘客的电话,我们的咨询电话是010—83831748或010—83831366

  • [建议人]

    徐玉洪

  • 标题: 电话一直打不通,有时候打是正在通话中,再打就是无人接听!
  • 发表时间: 2018/6/14 9:15:01   建议对象:六里桥站
  • 电话一直打不通,有时候打是正在通话中,再打就是无人接听!

    回复时间:2018-06-14 10:07:15

    您好:刚才有人咨询,请耐心拨打,您现在可拨打。