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  • [建议人]

    万培迪

  • 标题: 班车车次问题
  • 发表时间: 2017/9/30 10:01:15   建议对象:新发地站
  • 17806和17808次是一辆车吗?时间间隔就10分钟,车牌号也一样

    回复时间:2017-09-30 10:34:18

    您好:请拨打新发地站电话查询,客运站咨询电话您请在首页下边查询。

  • [建议人]

    姚杰

  • 标题: 密码忘记,邮件收不到
  • 发表时间: 2017/9/30 9:58:38   建议对象:联网售票中心
  • 密码忘了,邮箱也忘了是哪个,没法买票啊

    回复时间:2017-09-30 10:33:28

    您好:请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    宋金雨

  • 标题: 支付成功出票失败
  • 发表时间: 2017/9/30 9:58:15   建议对象:联网售票中心
  • 支付成功,银联已扣款,显示出票失败,订单号2017092902979583,麻烦帮忙查一下,我该如何操作?

    回复时间:2017-09-30 10:32:43

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    宋金雨

  • 标题: 支付成功显示出票失败
  • 发表时间: 2017/9/30 9:54:59   建议对象:联网售票中心
  • 昨天买的票,支付成功,今天显示出票失败,帮忙查看一下订单状态,以及下一步我该怎么操作?望立即回复

    回复时间:2017-09-30 10:29:45

    您好:如果是“出票失败”,不需要进行其他操作,网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    陈大梁

  • 标题: 在线购票疑问
  • 发表时间: 2017/9/30 9:54:20   建议对象:联网售票中心
  • 在线购票时,客车的状态显示暂未定车是什么意思,是不一定发车吗,如果不发车我买的票怎么办,还有网上购的票能改签吗

    回复时间:2017-09-30 10:28:31

    您好:正常发车,暂未定车不会影响您的出行,请放心购买。

  • [建议人]

    郝利朝

  • 标题: 出票失败
  • 发表时间: 2017/9/30 9:51:08   建议对象:六里桥站
  • 2017092902980070 出票失败怎么退钱

    回复时间:2017-09-30 10:27:11

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    孙晓龙

  • 标题: 支付成功后,订单状态显示已提交
  • 发表时间: 2017/9/30 9:48:44   建议对象:联网售票中心
  • 也不显示是否出票成功,就一直这样,正常吗?

    回复时间:2017-09-30 10:26:41

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    李志强

  • 标题: 退款情况
  • 发表时间: 2017/9/30 9:34:27   建议对象:莲花池站
  • 订单号2017092902980645显示出票失败,钱什么时候退?

    回复时间:2017-09-30 10:26:10

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    靳桐隐

  • 标题: 乘车相关
  • 发表时间: 2017/9/30 9:31:39   建议对象:新发地站
  • 请问新发地在哪个门进站坐车

    回复时间:2017-09-30 10:25:19

    您好:我们不是新发地站,请拨打新发地站电话咨询,新发地站咨询电话您请在首页查询。

  • [建议人]

    孙晓龙

  • 标题: 没有显示退票成功
  • 发表时间: 2017/9/30 9:04:41   建议对象:联网售票中心
  • 我重新购买车票支付的时候总是提示失败,是因为上张票没有退票成功吗?

    回复时间:2017-09-30 10:24:15

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    宋二小

  • 标题: 网银已扣款,但出票没成功,显示支付失败
  • 发表时间: 2017/9/30 9:00:10   建议对象:联网售票中心
  • 我今天买的票在网银那已经支付成功,但出票没成功,显示支付失败,不知道为什么,还有,我已经支付的钱,什么时候能退呢

    回复时间:2017-09-30 10:23:41

    您好:自您操作购票之日起,银联会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),把车票款返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    宋明福

  • 标题: 网上购票
  • 发表时间: 2017/9/30 8:35:35   建议对象:六里桥站
  • 能不能把自动取票机多加几个,自动取票都没来了现买票快

    回复时间:2017-09-30 08:46:07

    您好:六里桥站有4部自动取票机。

  • [建议人]

    石先生

  • 标题: 关于新发地售票
  • 发表时间: 2017/9/30 7:25:03   建议对象:新发地站
  • 请问 网上订票看不到新发地客运站的售票信息,是不是这个车站不支持网售?必须去车站购票?

    回复时间:2017-09-30 07:46:48

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    李志权

  • 标题: 2017092902992722
  • 发表时间: 2017/9/30 6:54:52   建议对象:联网售票中心
  • 订单支付成功后发现出票没有成功,后来点了取消,现在提示异常取消,这是什么情况,谢谢

    回复时间:2017-09-30 07:46:05

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态是“异常取消”,说明您没有购票成功,如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    郑北星

  • 标题: 2017092102856275
  • 发表时间: 2017/9/30 0:09:37   建议对象:六里桥站
  • 我是拿信用卡买的,请问退的钱是还是回信用卡里面了吗?

    回复时间:2017-09-30 07:45:20

    您好:退票款原路返回(信用卡内)。

  • [建议人]

    任洪锋

  • 标题: 这几天一直退不了票
  • 发表时间: 2017/9/29 23:31:50   建议对象:联网售票中心
  • 退票一直提示:退票失败,请重试

    回复时间:2017-09-30 07:41:37

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    曹丹丹

  • 标题: 2017092902995574订单是否购买成功
  • 发表时间: 2017/9/29 22:59:07   建议对象:木樨园站
  • 支付成功了 但是显示异常取消

    回复时间:2017-09-30 07:28:58

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态是“异常取消”,说明您没有购票成功,如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    钱诚

  • 标题: 2017092902996561这个车票订成功了吗
  • 发表时间: 2017/9/29 22:37:36   建议对象:新发地站
  • 2017092902996561这个订成功了吗

    回复时间:2017-09-30 07:26:31

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”,并且显示“已取票”状态,请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    王成

  • 标题: 订单状态已锁定
  • 发表时间: 2017/9/29 22:11:36   建议对象:联网售票中心
  • 订单号2017092902996038,状态已锁定 车票费用已扣

    回复时间:2017-09-30 07:23:36

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    彭琨

  • 标题: 支付完成没有显示出票成功
  • 发表时间: 2017/9/29 22:02:25   建议对象:四惠站
  • 订单号2017092902995553,支付完成,并没有显示出票成功

    回复时间:2017-09-30 07:22:57

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。