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建议人:  建议对象:   

  • [建议人]

    刘亚男

  • 标题: 支付后,没有显示出票
  • 发表时间: 2017/9/30 11:43:11   建议对象:联网售票中心
  • 我支付成功了,但怎么还显示继续支付页面啊,再点进去就显示交易重复。到底出没出票啊?

    回复时间:2017-09-30 13:37:58

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    张荣广

  • 标题: 什么时候查询购票是否成功
  • 发表时间: 2017/9/30 11:41:42   建议对象:联网售票中心
  • 已经购买了 显示已经提交 不知道购票是否成功 2017093003002907

    回复时间:2017-09-30 13:37:27

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    周龙涛

  • 标题: 出票失败
  • 发表时间: 2017/9/30 11:40:28   建议对象:联网售票中心
  • 2017093003003189付款成功,订单状态一直是已提交

    回复时间:2017-09-30 13:35:03

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    寇先生

  • 标题: 已经扣钱,但没有出票
  • 发表时间: 2017/9/30 11:34:10   建议对象:六里桥站
  • 已经成功支付,网站一直查询不出支付状态,订单那里状态是 已提交,是什么情况啊

    回复时间:2017-09-30 13:33:02

    您好:请提供本网站取票单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

  • 标题: 付款成功,为显示取票号及出票成功
  • 发表时间: 2017/9/30 11:27:40   建议对象:六里桥站
  • 2017093003002676 请查一下次订单号是否成功,谢谢

    回复时间:2017-09-30 13:32:20

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    张荣广

  • 标题: 购票后未显示购票成功
  • 发表时间: 2017/9/30 11:27:36   建议对象:联网售票中心
  • 2017093003002907 这是订单号 已经成功付款 显示却是已提交 这个可以取票么

    回复时间:2017-09-30 13:31:38

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    杨佳豪

  • 标题: 购票问题
  • 发表时间: 2017/9/30 11:27:02   建议对象:永定门站
  • 我已付款成功,为什么订单管理中没有显示购票成功或者出票成功,也没有网站取票单号

    回复时间:2017-09-30 13:30:39

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    张荣广

  • 标题: 网站付款成功
  • 发表时间: 2017/9/30 11:25:24   建议对象:永定门站
  • 网站已经付款成功,但是状态显示已经提交,没有显示付款成功,没有取票号,这个可以取票么

    回复时间:2017-09-30 13:29:53

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    李志国

  • 标题: 订单异常取消
  • 发表时间: 2017/9/30 11:22:40   建议对象:联网售票中心
  • 我看订单没成功我就取消了 可是款扣了 现在显示异常取消,是不是相当于没买成功,以后退款呢?

    回复时间:2017-09-30 13:29:21

    您好:如果显示异常取消,说明您没有购票成功,如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    郑升

  • 标题: 麻烦查下订单号2017093003002260,是否购买成功
  • 发表时间: 2017/9/30 11:19:06   建议对象:新发地站
  • 麻烦查下订单号2017093003002260,是否购买成功

    回复时间:2017-09-30 13:28:30

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态是“异常取消”,说明您没有购票成功,如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    常拴红

  • 标题: 客服电话无法接通
  • 发表时间: 2017/9/30 11:17:00   建议对象:六里桥站
  • 猜测可能是电话搁置在桌面了。打了一上午一直接不通

    回复时间:2017-09-30 13:27:43

    您好:由于近期拨打客运站电话咨询的旅客非常多,客运站电话很难拨通,请在首页最新公告里“敬告国庆假期公路省际长途出行旅客”里查询各客运站临时增设服务咨询电话。

  • [建议人]

    齐会英

  • 标题: 已付款订单异常已取消
  • 发表时间: 2017/9/30 11:14:56   建议对象:联网售票中心
  • 已付款订单状态一直异常点击取消了 这钱怎么退?

    回复时间:2017-09-30 13:25:00

    您好:如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    李志国

  • 标题: 我扣款成功了,一直没发票信息,我就取消票了,钱怎么办
  • 发表时间: 2017/9/30 11:06:20   建议对象:联网售票中心
  • 我扣款成功了,一直没发票信息,我就取消票了,钱怎么办

    回复时间:2017-09-30 11:10:22

    您好:我们没有开通手机短信提示业务,当您在银联支付页面成功后,请您务必返回我们的页面确认您的订单,购票成功显示:“订单状态”为“出票成功”,票状态为“购票成功”,其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客,本网站会将订单信息保存在您的订单中,请及时查看订单详情。自您操作购票之日起,银联会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),将车票款返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    陈金旭

  • 标题: 是否出票成功
  • 发表时间: 2017/9/30 11:03:20   建议对象:永定门站
  • 2017093003002428 已付款,未显示网络取票号,不知是否出票成功。

    回复时间:2017-09-30 11:08:23

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询取票单号。

  • [建议人]

    常拴红

  • 标题: 15725次班车
  • 发表时间: 2017/9/30 10:58:34   建议对象:六里桥站
  • 15725次,北京发平凉的长途车,是卧铺还是坐票?大概什么时间到平凉?

    回复时间:2017-09-30 11:06:29

    您好:我们不是六里桥站,关于是卧铺还是坐票请咨询发车客运站,正常情况下,运行时间约26个小时左右。

  • [建议人]

    王莹莹

  • 标题: 2017093003002253
  • 发表时间: 2017/9/30 10:53:54   建议对象:赵公口站
  • 2017093003002253支付成功,请查询购票是够成功

    回复时间:2017-09-30 11:03:17

    您好:您别再点击支付或做其他操作了,由于网络传输的慢导致,您半个小时后再登录您的“订单管理”里查询票的状态是否是“出票成功或购票成功。

  • [建议人]

    万培迪

  • 标题: 不同车次车牌号一样
  • 发表时间: 2017/9/30 10:51:00   建议对象:新发地站
  • 这是什么情况,两三个车次车牌号一样

    回复时间:2017-09-30 10:54:13

    您好:我们不是新发地站,请拨打新发地站电话查询,客运站咨询电话您请在首页下边查询。

  • [建议人]

    丁思蒙

  • 标题: 有到济南的大巴车嘛
  • 发表时间: 2017/9/30 10:20:59   建议对象:赵公口站
  • 我想问下 北京哪个车站直达济南30号或者10.1号

    回复时间:2017-09-30 10:42:39

    您好:经查询系统显示,赵公口站和永定门站都有直达到济南的班车。

  • [建议人]

    李倩

  • 标题: 退票款多久到账
  • 发表时间: 2017/9/30 10:14:47   建议对象:六里桥站
  • 请问网站退票后,票款多久到账?

    回复时间:2017-09-30 10:41:15

    您好:自您操作退票之日起,银联会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),将退票款返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    杨晨

  • 标题: 支付完成未显示出票成功
  • 发表时间: 2017/9/30 10:07:20   建议对象:联网售票中心
  • 2017093003001269 这个订单是否订票成功

    回复时间:2017-09-30 10:35:03

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。