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建议人:  建议对象:   

  • [建议人]

    张晓静

  • 标题: 状态锁定???
  • 发表时间: 2017/9/29 21:48:08   建议对象:六里桥站
  • 已经支付成功,但是状态是锁定是什么意思????

    回复时间:2017-09-30 07:05:25

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    闫东滨

  • 标题: 支付扣款完毕,为什么订单里还是提交状态?
  • 发表时间: 2017/9/29 21:44:53   建议对象:六里桥站
  • 已经购票支付,银行卡也已经扣款。但订单信息还是没有订票成功信息?为什么?订单号是2017092902995407

    回复时间:2017-09-30 07:04:48

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    高晓莲

  • 标题: 2017092902995058
  • 发表时间: 2017/9/29 21:40:00   建议对象:四惠站
  • 不能进入交易页面,提示交易失败。

    回复时间:2017-09-30 07:02:53

    您好:请使用台式电脑进行购票,建议使用360极速浏览器。

  • [建议人]

    王晓楠

  • 标题: 购票是否成功
  • 发表时间: 2017/9/29 21:29:48   建议对象:六里桥站
  • 170929210951015073066 是否购票成功

    回复时间:2017-09-30 07:01:13

    您好:在系统里没有查询到此订单号的购票信息,请提供本网站订单号。

  • [建议人]

    霍月霄

  • 标题: 查询是否出票成功
  • 发表时间: 2017/9/29 21:25:55   建议对象:永定门站
  • 是否出票成功

    回复时间:2017-09-30 06:58:39

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    石念明

  • 标题: 帮我查一下
  • 发表时间: 2017/9/29 21:23:19   建议对象:赵公口站
  • 2017092902994503 订单支付成功了吗

    回复时间:2017-09-30 06:57:59

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    张欢

  • 标题: 查询是否出票成功
  • 发表时间: 2017/9/29 21:20:42   建议对象:赵公口站
  • 2017092902994903 是否购票成功? 已成功支付,但是订单状态已提交,车票锁定

    回复时间:2017-09-30 06:57:08

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    马坡尧

  • 标题: 查询是否出票成功
  • 发表时间: 2017/9/29 21:09:57   建议对象:六里桥站
  • 2017092902993831订单是否成功

    回复时间:2017-09-29 21:18:06

    您好:经查询上述订单号显示的是“支付失败”,说明您没有购票成功,已扣的车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    李佳

  • 标题: 2017092902993653
  • 发表时间: 2017/9/29 21:05:32   建议对象:联网售票中心
  • 这个订单款已付,票显示的是失败,锁定

    回复时间:2017-09-29 21:15:04

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    霍延庚

  • 标题: 注册邮箱写错怎么办
  • 发表时间: 2017/9/29 21:01:07   建议对象:联网售票中心
  • 注册邮箱写错无法激活怎么办

    回复时间:2017-09-29 21:14:17

    您好:明天请在我们工作时间内,拨打人工客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    购票者

  • 标题: 扣款之后未显示已支付
  • 发表时间: 2017/9/29 20:55:06   建议对象:六里桥站
  • 支付成功之后没有支付 订单信息没有显示购票成功

    回复时间:2017-09-29 21:12:44

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    车慧敏

  • 标题: 已付款,查询出票成功了没有
  • 发表时间: 2017/9/29 20:16:32   建议对象:联网售票中心
  • 2017092902993326

    回复时间:2017-09-29 21:12:13

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    闫东滨

  • 标题: 为什么显示有票,购买过程中却提示售票服务异常,买不了票?!
  • 发表时间: 2017/9/29 20:12:43   建议对象:六里桥站
  • 为什么车次页面显示有票,购买操作后却提示:“售票服务异常,错误代码:13013,内容:该班次网售余票数不足,若查询仍有余票,请到客运站窗口购买!” ??

    回复时间:2017-09-29 21:11:35

    您好;为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益,六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售,另一部分由网站预售,提示13013,内容:该班次网售余票数不足,说明该班次车票网上可预购数量已售完,如果查询还有余票,您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    汪飞

  • 标题: 车票锁定
  • 发表时间: 2017/9/29 20:11:04   建议对象:六里桥站
  • 付款成功,车票状态显示已锁定 是什么意思,出票成功没有?

    回复时间:2017-09-29 21:11:09

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    史永超

  • 标题: 已经付款显示已锁定的状态,再次支付显示重复的交易
  • 发表时间: 2017/9/29 20:09:00   建议对象:六里桥站
  • 检查订单2017092902993099的状态

    回复时间:2017-09-29 21:10:23

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    孙燕

  • 标题: 不知订单是否成功
  • 发表时间: 2017/9/29 20:07:35   建议对象:六里桥站
  • 2017092902983725订单号 11:40到灵丘 请帮查一下订单是否成功?

    回复时间:2017-09-29 21:09:25

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态是“异常取消”,说明您没有购票成功,如果银联扣款了,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    王文华

  • 标题: 2017092902992717
  • 发表时间: 2017/9/29 19:52:32   建议对象:六里桥站
  • 已付款,没有提示出票成功

    回复时间:2017-09-29 21:08:34

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

  • [建议人]

    赵硕

  • 标题: 支付建议
  • 发表时间: 2017/9/29 19:28:41   建议对象:四惠站
  • 能不能开通支付宝或者微信支付通道,直接用银行卡支付太麻烦了!!

    回复时间:2017-09-29 21:07:32

    您好:谢谢您的建议。

  • [建议人]

    孙丽丽

  • 标题: 2017092902991755订单购票成功了吗
  • 发表时间: 2017/9/29 19:14:14   建议对象:赵公口站
  • 2017092902991755购票成功了吗

    回复时间:2017-09-29 21:07:11

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    武守振

  • 标题: 无法支付
  • 发表时间: 2017/9/29 18:56:21   建议对象:联网售票中心
  • 点击支付出现交易错误怎么回事

    回复时间:2017-09-29 21:06:24

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