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  • [建议人]

    卢欣达

  • 标题: 服务报错
  • 发表时间: 2019/1/25 11:32:23   建议对象:联网售票中心
  • 获取大巴车图片的服务挂了。 请求报错:售票服务异常,错误代码:2,内容:在 sys.servers 中找不到服务器 192.168.16.220。请验证指定的服务器名称是否正确。如果需要,请执行存储过程 sp_addlinkedserver 以将服务器添加到sys.servers。

    回复时间:2019-01-27 11:03:29

    您好:服务器已恢复正常。

  • [建议人]

    陈子曼

  • 标题: 莲花池站一直出票失败,是不是网上不能购买了
  • 发表时间: 2019/1/25 11:13:50   建议对象:莲花池站
  • 如题,这种情况是不是只能去车站购票

    回复时间:2019-01-27 11:02:20

    您好:目前莲花池站网络不稳导致出票失败的机率很高,由此给您带来的不便,敬请谅解!网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    朱祝兵

  • 标题: 1月31号到沂水的车票
  • 发表时间: 2019/1/25 10:49:08   建议对象:赵公口站
  • 1月31号到沂水的车票在网上查不到,是售完了吗,还会不会加车,谢谢!

    回复时间:2019-01-27 11:00:18

    您好:经查询8点发往沂水还有客票。

  • [建议人]

    刘桂林

  • 标题: 无法打通赵公口站电话
  • 发表时间: 2019/1/25 10:05:32   建议对象:赵公口站
  • 想咨询线路问题,却无法打通赵公口站电话.农民工通道电话无法打通,发布本市部分省际长途客运站临时增设服务咨询电话赵公口站电话关机,百度出来的电话也无法打通.

    回复时间:2019-01-27 10:56:40

    您好:由于近期拨打客运站电话咨询的旅客非常多,客运站电话很难拨通,请在首页最新公告里查询“春运期间本市各省际客运站临时增设服务咨询电话。

  • [建议人]

    王通

  • 标题: 为什么查不到北京到保定的票
  • 发表时间: 2019/1/24 19:34:05   建议对象:永定门站
  • 请问永定门站有售发往保定的车票吗?网上查不到。

    回复时间:2019-01-27 10:50:32

    您好:经查询系统显示,永定门站发往保定班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息。

  • [建议人]

    刘桂林

  • 标题: 赵公口站
  • 发表时间: 2019/1/24 18:04:26   建议对象:赵公口站
  • 北京到孝感市小河镇的票为什么没有,往年都是有的,3859是不是走京珠高速过小河? 回复时间:2019-01-22 15:48:18 您好:在系统里没有查询到有孝感市小河镇这个站点信息。 ================= 小河 花园 孝感 这三个站都有,能帮忙确认3859是否走京珠高速么 回复时间:2019-01-23 09:49:33 您好:我们不是赵公口站,关于是否走高速等详细情况请咨询发车客运站。 ==================== 请问下能不能给个赵公口站的联系方式,农民工通道里面的联系电话打了一天根本没人接,别把农民工当猴耍

    回复时间:2019-01-27 10:44:18

    您好:由于近期拨打客运站电话咨询的旅客非常多,客运站电话很难拨通,请在首页最新公告里查询“春运期间本市各省际客运站临时增设服务咨询电话。

  • [建议人]

    陈鸿硕

  • 标题: 购票成功短信提示
  • 发表时间: 2019/1/24 17:28:05   建议对象:联网售票中心
  • 购票成功了为什么没有短信提示啊

    回复时间:2019-01-27 10:33:42

    您好:我们没有开通短信提示业务。当您在银联支付页面成功后,请您务必返回我们的页面确认您的订单,购票成功显示:“订单状态”为“出票成功”,票状态为“购票成功”,其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客,本网站会将订单信息保存在您的订单中,请及时查看订单详情。

  • [建议人]

    毛丹丹

  • 标题: 购买出票失败,怎么处理
  • 发表时间: 2019/1/24 15:17:12   建议对象:莲花池站
  • 出票失败怎么办

    回复时间:2019-01-24 15:19:14

    您好:目前莲花池站网络不稳导致出票失败的机率很高,由此给您带来的不便,敬请谅解!网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    郝丽娜

  • 标题: 退票不方便
  • 发表时间: 2019/1/24 13:45:34   建议对象:六里桥站
  • 可以从网上购票就应该提供退票的接口!费劲

    回复时间:2019-01-24 14:59:28

    您好:您请在订单管理中找到对应的订单,点击查看即可看到该订单下不同订票号对应的乘客姓名。然后,根据找到的订单号在退票中做相应的操作。

  • [建议人]

    杨金彬

  • 标题: 购买出票失败,怎么处理?
  • 发表时间: 2019/1/24 11:45:18   建议对象:莲花池站
  • 订单状态出票失败,重新出票也不行,该怎么处理,客服电话也打不通

    回复时间:2019-01-24 12:03:43

    您好:目前莲花池站网络不稳导致出票失败的机率很高,由此给您带来的不便,敬请谅解!网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    邢宇然

  • 标题: 退票之后,什么时候退款???
  • 发表时间: 2019/1/24 10:06:34   建议对象:四惠站
  • 周日退的票,现在还没到账???请问什么时候能退款

    回复时间:2019-01-24 10:38:03

    您好:正常情况下,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    李桂强

  • 标题: 退票功能无提示
  • 发表时间: 2019/1/23 18:46:10   建议对象:联网售票中心
  • 我就是点一下 看看退票扣款多少 你直接给我退了这样好么 我还要再买一次 还我手续费

    回复时间:2019-01-24 08:41:56

    您好:为您服务—退票须知里有退票手续费规定,如果您点击退票,系统会自动生成,任何人都无法更改。

  • [建议人]

    王辉

  • 标题: 已经支付成功,订单显示支付失败(不是购票失败!)也没退款入口
  • 发表时间: 2019/1/23 18:13:21   建议对象:赵公口站
  • 系统有bug就请关闭系统调好再上线,好不好!!你们的问题为什么要我等10个工作日退款!!!工作效率差还是开发效率差!公布的电话打开就是蜂鸣声,这么明显的问题你们不知道么?

    回复时间:2019-01-24 08:38:09

    您好:我们不扣款只是给银联和银行提供接口,银联扣款如果没有购票成功,正常情况下,自您操作购票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    杨雪骄

  • 标题: 钱已经支付但是出票失败,怎么退钱?
  • 发表时间: 2019/1/23 15:12:43   建议对象:莲花池站
  • 钱已经支付但是出票失败,怎么退钱?

    回复时间:2019-01-23 16:50:16

    您好:目前莲花池站网络不稳导致出票失败的机率很高,由此给您带来的不便,敬请谅解!网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    张东东

  • 标题: 退款时间
  • 发表时间: 2019/1/23 14:06:52   建议对象:赵公口站
  • 一般的退款时间是多久啊?

    回复时间:2019-01-23 16:49:43

    您好:自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款应该以返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    邢辉

  • 标题: 可以带宠物么
  • 发表时间: 2019/1/23 12:19:11   建议对象:联网售票中心
  • 请问坐大巴可以带宠物么?谢谢

    回复时间:2019-01-23 13:42:11

    您好:宠物托运需要卫生部门检疫证明,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询。

  • [建议人]

    刘桂林

  • 标题: 北京到孝感
  • 发表时间: 2019/1/23 9:37:46   建议对象:赵公口站
  • 北京到孝感市小河镇的票为什么没有,往年都是有的,3859是不是走京珠高速过小河? 回复时间:2019-01-22 15:48:18 您好:在系统里没有查询到有孝感市小河镇这个站点信息。 ================= 小河 花园 孝感 这三个站都有,能帮忙确认3859是否走京珠高速么

    回复时间:2019-01-23 09:49:33

    您好:我们不是赵公口站,关于是否走高速等详细情况请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    魏猛

  • 标题: 这么高的出票失败几率,为啥不及时处理?
  • 发表时间: 2019/1/23 9:11:12   建议对象:联网售票中心
  • 1、网上支付成功,但是出票失败,查看了网上其他用户也有好多这个情况,网站回复说网络不稳定出票失败高,要10个工作日才能退款。 2、建设这个网站本来就是便民服务,现在反而成了扰民工程了,这么高的出票失败几率,不知道这个网站售票功能是怎么做的,还能一直挂出来提供服务,如果一时半会儿无法解决这个问题,请赶紧把网上购票功能先屏蔽掉,以免让更多无辜用户掉进坑里。退款效率低是次要的,耽误春运回家真的让人很郁闷

    回复时间:2019-01-23 09:51:34

    您好:莲花池站专线有问题是联通负责,由此给您带来的不便,敬请谅解!

  • [建议人]

    徐颖杰

  • 标题: 网上订票付款方式丰富
  • 发表时间: 2019/1/23 8:52:45   建议对象:永定门站
  • 您好,咱们网站付款目前还需要输入银行卡号跟密码 ,这个对用户讲是很不安全的,建议补充支付宝、微信支付,更为方便快捷。避免信息泄露。谢谢您的理解!

    回复时间:2019-01-23 09:30:20

    您好:您可以用手机摇一摇首页登录下边“壹行天下”二维码,链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    周晓伟

  • 标题: 退票情况
  • 发表时间: 2019/1/23 8:40:25   建议对象:六里桥站
  • 你好,我在网上退票,状态显示的退款成功,但是退款还没到账,这是怎么回事?

    回复时间:2019-01-23 09:24:07

    您好:如果显示退款成功,说我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。