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  • [建议人]

    李悦

  • 标题: 开启抢票通道
  • 发表时间: 2018/9/1 10:49:00   建议对象:六里桥站
  • 有退票的余票,但是没有赶时间的抢票渠道

    回复时间:2018-09-03 12:47:30

    您好:如果显示余票不多了,您请尽快到客运站或代售点购票。因为六里桥站有个规定,为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益,六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售,另一部分由网站预售,提示13013,内容:该班次网售余票数不足,说明该班次车票网上可预购数量已售完,如果查询还有余票,您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    马新明

  • 标题: 退票后钱哪去了
  • 发表时间: 2018/8/31 15:24:43   建议对象:六里桥站
  • 我已经联系过第三方了,他们说你们没有给退钱,当时我在智行火车票购买的车票,在车站退的票,一个多月了,钱没有反回来,请问你们多久才能把钱返回来

    回复时间:2018-09-03 12:43:52

    您好:您在第三方购票成功后,第三方网站会给您发送取票单号,请提供本网站取票单号,以便我们查询第三方网站给您购票及退票的信息。

  • [建议人]

    马新明

  • 标题: 退票后钱哪去了
  • 发表时间: 2018/8/31 12:32:16   建议对象:六里桥站
  • 8月3日网上订票,去了车站退了车票,又买了别的车次,可是退票的钱说一周内到账,为什么一个月时间还没有消息

    回复时间:2018-08-31 13:43:43

    您好:请提供本网站取票单号或订单号,以便我们查询您的购票和退票信息。正常情况下,本网站于您办理退票手续后 10个工作日内,将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。如果您不是在本网站预购的客票,当您在发车站办理完退票后,退票款是原路返回,只能返回到您委托的第三方网站的账户内,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    石鹏

  • 标题: 预售期写的31天,但是买票无法购买
  • 发表时间: 2018/8/31 5:26:23   建议对象:六里桥站
  • 网络购票显示30天,但是我在中交微信公众号以及客运信息网购票都无法购买,29号和30号的北京到浑源的车票,都显示售完,我早上5点一开始就关注购买,瞬间就没啦?

    回复时间:2018-08-31 09:10:29

    您好:28日至30日车票还没有开始预售,目前车站正在调整28日至30日票价,今天您还预购不了30日的客票,这两天您请随时关注网站是否能预购30日的客票。

  • [建议人]

    石鹏

  • 标题: 预售期查询是30天实际没法购买票
  • 发表时间: 2018/8/31 5:12:58   建议对象:六里桥站
  • 北京到大同市浑源县的预售期是多少天,我要是买9.30号的汽车票,需要提前几天购买,谢谢。

    回复时间:2018-08-31 09:07:10

    您好:经咨询六里桥站运营部门发往浑源班次车票提前31天(含当日))预售,目前车站正在调整28日至30日票价,今天您还预购不了30日的客票,这两天您请随时关注网站是否能预购30日的客票。

  • [建议人]

    力量

  • 标题: 购票多元化
  • 发表时间: 2018/8/30 22:25:08   建议对象:联网售票中心
  • 建议增加使用携程,去哪儿旅行购票

    回复时间:2018-08-31 08:52:12

    您好:本网站网上购票及退票都很方便,目前我们不与第三方网站合作。

  • [建议人]

    卜晨杰

  • 标题: 赵公口到河北临城客运
  • 发表时间: 2018/8/29 15:52:02   建议对象:赵公口站
  • 为什么网络购票不显示上午八点钟的那趟车

    回复时间:2018-08-29 16:01:10

    您好:经查询系统显示,目前赵公口站发往临城班次是“报班购票线路”,车票不提前预售,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    许家凯

  • 标题: 客运信息网点击加入购物车异常
  • 发表时间: 2018/8/26 17:13:58   建议对象:赵公口站
  • 选定9.22号,赵公口-沂水的车票,点击加入购物车,报错:售票服务异常,错误代码:2732,内容:错误号 53 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间,而且不能是 50000。

    回复时间:2018-08-27 09:00:24

    您好:赵公口站26日网络出现问题,导致系统显示上述提示,目前网络已回复正常,可以正常操作购票。

  • [建议人]

    彭晓洋

  • 标题: 涨价过快
  • 发表时间: 2018/8/26 9:41:04   建议对象:六里桥站
  • 北京到南乐早八点班,从100元涨到130元,涨幅有点快啊

    回复时间:2018-08-27 08:54:01

    您好:经查询系统显示,目前六里桥站发往南乐班次车票票价为130元。四惠站发往南乐班次车票价格为110元。详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。

  • [建议人]

    杜浩

  • 标题: 退票后还未收到退款
  • 发表时间: 2018/8/26 8:52:15   建议对象:六里桥站
  • 购买的8月15日12:00的北京至锡林的汽车票,在8月15日7:30左右在车站内取出,之后再退票。至今还未收到,请尽快!

    回复时间:2018-08-27 08:46:59

    您好:请提供本网站取票单号或订单号,以便我们查询您的购票和退票信息。正常情况下,本网站于您办理退票手续后 10个工作日内,将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。如果您不是在本网站预购的客票,当您在发车站办理完退票后,退票款是原路返回,只能返回到您委托的第三方网站的账户内,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    张银钊

  • 标题: 退款不成功
  • 发表时间: 2018/8/22 9:57:02   建议对象:联网售票中心
  • 显示退款成功。但是我账户未收到退款

    回复时间:2018-08-22 10:44:08

    您好:如果票的状态显示的是“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,请耐心等待,正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    张静文

  • 标题: 网络退票
  • 发表时间: 2018/8/19 18:36:34   建议对象:四惠站
  • 在本网站购买了2018年8月20日上午九点四十分由四惠开往凌源的车票,网站显示退票成功字样并扣除手续费,请问剩余的几个工作日内退还,退还到何处?

    回复时间:2018-08-20 08:42:33

    您好:如果系统显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,请耐心等待,正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    董先生

  • 标题: 售票不正规,有票贩(内部),像黑店
  • 发表时间: 2018/8/18 21:44:11   建议对象:八王坟站
  • 不仅买票像黑店,北京到朝阳16点的车,到凌源就下高速了,而且车况不好噪音大,感觉像上了黑车

    回复时间:2018-08-20 08:39:50

    您好:请注明乘车日期、班次和车牌号码等等详细信息,以便我们把情况反馈到八王坟站相关主管部门。

  • [建议人]

    王丽婷

  • 标题: 能不能改一下退票撤回啊
  • 发表时间: 2018/8/17 22:14:31   建议对象:新发地站
  • 不小心点错了,也没法撤回,太垃圾了吧!!

    回复时间:2018-08-20 08:37:58

    您好:网上操作退票都是系统自动生成,如果是误操作人为是无法更改。

  • [建议人]

    王丽婷

  • 标题: 退票时间
  • 发表时间: 2018/8/15 14:19:04   建议对象:联网售票中心
  • 我在携程买票后点击退票,退款显示2018-08-12前完成退款确认,现在都15号了还在确认。携程客服说未收到汽车站的退款

    回复时间:2018-08-15 15:30:40

    您好:如果您不是在本网站预购的客票,当您在发车站办理退票手续后,退票款是原路返回,只能返回到您委托的第三方网站的账户内,算今天为止是第三个工作日,10个工作日(周六、周日节假日除外)后,您请拨打携程网站人工客服电话解决退款事宜。

  • [建议人]

    杜尊武

  • 标题: 注册信息修改
  • 发表时间: 2018/8/14 22:28:23   建议对象:联网售票中心
  • 我注册用的邮箱由于密码修改时间过长,应该可以修改电话或邮箱信息的选项功能。

    回复时间:2018-08-15 08:31:51

    您好:请拨打我们人工客服电话83831748核对您的注册信息准确无误后,可进行更改邮箱地址或电话号码等操作。

  • [建议人]

    杨淑娟

  • 标题: 不能买不能买票
  • 发表时间: 2018/8/9 19:53:37   建议对象:六里桥站
  • 六里桥到丰宁19:30发车的票为什么不能从网上买?

    回复时间:2018-08-10 09:07:01

    您好:经查询系统显示,六里桥站19:30分发往丰宁班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,这是六里桥站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。

  • [建议人]

    乔晓伟

  • 标题: 请问车站有咨询电话吗?
  • 发表时间: 2018/8/8 12:35:20   建议对象:六里桥站
  • 家里老人从北京坐车到内蒙(15:30六里桥-林东 2018-8-8),电话无法接通,我想通过广播寻找一下,请问应该打哪个电话?

    回复时间:2018-08-08 12:53:36

    您好:六里桥站有5部咨询电话,号码为:83831716、83831717、83831718、83831719和83831720.

  • [建议人]

    张超

  • 标题: 支付不便
  • 发表时间: 2018/8/8 12:19:15   建议对象:联网售票中心
  • 希望开通支付宝或微信支付,否则购票非常不便!

    回复时间:2018-08-08 12:52:12

    您好:请点击首页登录下边的“壹行天下”微信链接按钮,您就可以用手机购买客票。

  • [建议人]

    王女生

  • 标题: 建议增加网上携带儿童购票功能
  • 发表时间: 2018/8/8 9:53:31   建议对象:六里桥站
  • 网上购票不能携带儿童,必须要去车站现场买票,这个非常不便,希望能够改进。

    回复时间:2018-08-08 10:12:16

    您好:网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车,在出京执法站都要接受检查,免票儿童每辆车都有比例限制,规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车,您需要到客运站购票,购买车票时,要事先说明携带免票儿童,以便客运站做相应的登记。