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  • [建议人]

    CHEN

  • 标题: 请支持微信和支付宝支付
  • 发表时间: 2018/3/19 21:01:03   建议对象:六里桥站
  • 没有微信和支付宝支付,实在是不方便,请考虑建议

    回复时间:2018-03-20 08:31:30

    您好:好的,您可以在首页用户登录下边,点击“壹行天下”微信或支付宝都可以购买客票。

  • [建议人]

    孙明燕

  • 标题: 出票失败至今没收到退款!!!
  • 发表时间: 2018/3/16 13:21:37   建议对象:新发地站
  • 订单号2018020903842481网上出票失败,到客运站自己购买的车票,至今没有收到退款!!!!!到车站去问根本没时间打理你!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    回复时间:2018-03-16 15:27:17

    您好:由于票的状态显示的问题,经过查询我们财务部门今天已把车票款返回到银联,您再耐心等待几天,最迟10个工作日内会到账。

  • [建议人]

    李娜

  • 标题: 退票问题
  • 发表时间: 2018/3/16 11:47:43   建议对象:六里桥站
  • 你好,我退的钱没到账呢

    回复时间:2018-03-16 14:28:02

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票和退票信息。

  • [建议人]

    李久珍

  • 标题: 注册完激活不成功,怎么办
  • 发表时间: 2018/3/15 14:36:57   建议对象:联网售票中心
  • 注册完,登记的邮箱有问题,不能激活,应该怎么办,可以更改注册邮箱吗

    回复时间:2018-03-15 15:17:35

    您好:有可能您把邮箱地址写错了,所以您收不到激活邮件,请拨打我们人工客服电话83831748解决。

  • [建议人]

    张剑锋

  • 标题: 退票事宜
  • 发表时间: 2018/3/15 13:00:11   建议对象:六里桥站
  • 订单号:10000124103953,一直未收到退票款。后拨打95516咨询银联,银联说截至目前未收到退票款,请核实一下。

    回复时间:2018-03-15 14:36:45

    您好:经查询系统显示,您是在2018-2-11日20:27:48分进行的退票操作,我们财务部门已在2018-2-12日11:03:06分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。建议您先拨打发卡银行人工客服电话查询确认到账事宜,如果还没有到账,请再次拨打银联客服电话95516咨询把退票款给您返回到哪个银行。

  • [建议人]

    贾富州

  • 标题: 出票没成功,票款咋没退回来?
  • 发表时间: 2018/3/12 14:39:56   建议对象:六里桥站
  • 订单编号: 2018021103867957 订单时间:2018-02-11 11:00:04 订单状态:异常取消,车票款135元变为显示65元了?咋会事?

    回复时间:2018-03-13 09:24:42

    您好:经与我们财务核对,2018年2月12日返回银联金额为135元。由于系统显示原因导致,我们技术人员正在查找原因。您也可以拨打银联人工客服电话95516查询确认。

  • [建议人]

    贾富州

  • 标题: 年前订票不成功费用到现在咋没退给我呢?
  • 发表时间: 2018/3/12 13:53:00   建议对象:六里桥站
  • 啥原因? 订单时间:2018.02.11日11点, 价格:135元

    回复时间:2018-03-12 14:14:25

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息,“为您服务—购票须知”里查询本网站人工客服咨询电话010—83831748.

  • [建议人]

    闫承蛟

  • 标题: 没有收到退款
  • 发表时间: 2018/3/12 13:01:44   建议对象:联网售票中心
  • 订单号 2018021003862689 已经退票,但没收到退款

    回复时间:2018-03-12 14:12:38

    您好:经查询系统显示,您是在2018-2-11日9:24:19分进行的退票操作,我们财务部门已在2018-2-12日11:03:29分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。建议您先拨打发卡银行人工客服电话查询确认到账事宜,如果还没有到账,再拨打银联客服电话95516咨询把退票款给您返回到哪个银行。

  • [建议人]

    乔晓敏

  • 标题: 可以带葡萄酒吗
  • 发表时间: 2018/3/12 11:12:26   建议对象:新发地站
  • 你好,我有一瓶甜红葡萄酒,请问客车可以带吗?辛苦回复,多谢。

    回复时间:2018-03-12 12:20:23

    您好,可以携带但是有数量限制,请拨打新发地站电话咨询确认。

  • [建议人]

    李云亮

  • 标题: 已经超了10个工作日了
  • 发表时间: 2018/3/9 13:38:20   建议对象:联网售票中心
  • 退款还没到

    回复时间:2018-03-09 13:45:02

    您好:我们财务部门已在2018-2-11日把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。建议您先拨打发卡银行人工客服电话查询确认到账事宜,如果还没有到账,再拨打银联客服电话95516咨询把退票款给您返回到哪个银行。

  • [建议人]

    w

  • 标题: 关于里程的疑问?
  • 发表时间: 2018/3/8 18:35:23   建议对象:赵公口站
  • 为什么至沂水的车历程比其他到沂水的车里程要多近180km?

    回复时间:2018-03-09 10:26:05

    您好:经与赵公口站运营部门核对,赵公口站发往沂水班车,正常情况下,运营时间为8个小时左右。

  • [建议人]

    武慧苹

  • 标题: 下错订单
  • 发表时间: 2018/3/8 13:23:28   建议对象:六里桥站
  • 网络售票,下错订单了,我想把3月12日改成3月13日,其他信息不变。请问如何操作呢?

    回复时间:2018-03-09 10:05:43

    您好:网上预购的车票不能改签,您只能在网站上操作退票,退票手续费规定:距发班时间2小时以外(不含),扣除票面额的10%;距发班时间2小时以内(含),扣除票面额的20%;发车后不退票。特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,须到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    张剑锋

  • 标题: 退票事宜
  • 发表时间: 2018/3/8 10:00:35   建议对象:六里桥站
  • 2018年2月11日退票未收到退票款,订单号:10000124103953

    回复时间:2018-03-09 10:04:15

    您好:经查询系统显示,您是在2018-2-11日20:27:48分进行的退票操作,我们财务部门已在2018-2-12日11:03:06分把退票款返回到银联,建议您今天先拨打发卡银行人工客服电话查询确认到账事宜,如果还没有到账,再拨打银联客服电话95516咨询把退票款给您返回到哪个银行。

  • [建议人]

    左姗姗

  • 标题: 退款事宜
  • 发表时间: 2018/3/7 14:13:35   建议对象:六里桥站
  • 支付成功后没有出票,至今没有收到退款,订单号:2018020903842485

    回复时间:2018-03-09 10:01:42

    您好:经与财务核实,退票款已返回到银联,您再耐心等几天。

  • [建议人]

    刘守波

  • 标题: 出票失败收款成功,现为收到退款
  • 发表时间: 2018/3/3 14:40:01   建议对象:赵公口站
  • 订单编号2018020703812706

    回复时间:2018-03-06 14:00:20

    您好:经与财务核对,我们财务2月8日已把车票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,建议您今天先拨打发卡银行人工客服电话查询确认到账事宜,如果还没有到账,再拨打银联客服电话95516咨询把退票款给您返回到哪个银行。

  • [建议人]

    王慧超

  • 标题: 退票了未收到退款
  • 发表时间: 2018/3/3 11:57:00   建议对象:赵公口站
  • 我用花呗支付购了两张票,二月十一日我把两张票都退了,他们给了我两张票我其中一张丢了,剩余一张发票代码:111001566031车次4438赵公口到隆尧,至今未收到退款。两张票是同时退的同一车次

    回复时间:2018-03-05 08:41:34

    您好:请提供取票单号或本网站订单号,以便我们查询您的购票和退票信息。

  • [建议人]

    张天乐

  • 标题: 四惠到滨河村的票为什么不能预定
  • 发表时间: 2018/3/3 0:36:51   建议对象:四惠站
  • 年前还可以的啊 这次回来为什么不能买了 到四惠客运站 自动购票机 也买不到3月4号的票

    回复时间:2018-03-05 08:39:40

    您好:经查询系统显示,四惠客运站发往滨河村班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,车票能否提前预售都是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成。

  • [建议人]

    鲍君

  • 标题: 3月3日去古冶
  • 发表时间: 2018/3/1 20:29:18   建议对象:四惠站
  • 3月三日去古冶的车咋都没有了

    回复时间:2018-03-02 09:41:31

    您好:经查询系统显示,四惠客运站发往古冶班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,车票能否提前预售都是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成。

  • [建议人]

    侯红英

  • 标题: 注销账号
  • 发表时间: 2018/3/1 17:47:07   建议对象:六里桥站
  • 因为网站注册时是别人代为注册,且现在微信可购票,我想注销我的用户,希望能增加这一功能。

    回复时间:2018-03-02 09:23:13

    您好:本着对广大注册用户负责,本网站针对个别用户,申请提出“注销注册账户”的要求,首先需要对用户原注册的相关信息进行人工身份验证。具体办法:1、提交注册时填写的用户名或电子邮箱地址(必须有一项是正确的)、手机号码、姓名等信息,并注明申请《注销注册账户》的要求。 2、提交注册的证件(身份证)扫描件或者数码照(要求正、反面清晰易辨,文件大小不超过1M); 请将上述信息发送到邮箱service@e2go.com.cn;3、网站工作人员在5个工作日内,对您提交的信息进行身份验证核对后、在系统里进行注销操作。

  • [建议人]

    姜伟

  • 标题: 退票,未收到退款
  • 发表时间: 2018/3/1 16:17:01   建议对象:四惠站
  • 18年2月9日退票一张,至今未收到退款。编号:11090115005658 车次:9494 北京-赤峰。

    回复时间:2018-03-02 09:21:51

    您好:经查询系统显示,您是在2018-2-9日11:21:27分进行的退票操作,我们财务部门已在2018-2-11日9:48:38分把退票款返回到银联,建议您今天先拨打发卡银行人工客服电话查询确认到账事宜,如果还没有到账,再拨打银联客服电话95516咨询把退票款给您返回到哪个银行。