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  • [建议人]

    王明立

  • 标题: 订单号20180211038689101
  • 发表时间: 2018/2/11 12:33:01   建议对象:赵公口站
  • 已经扣款了,显示锁定怎么回事?影响现场取票吗?

    回复时间:2018-02-11 13:40:33

    您好:在本网站系统里没有查询到20180211038689101这个订单号的信息,请核对是否有误。

  • [建议人]

    李玉霞

  • 标题: 两张票一起买的,只退回一张票款,为什么
  • 发表时间: 2018/2/11 12:31:41   建议对象:四惠站
  • 我买了两张票,一起退的,为啥只退回一张票的钱?剩下一张啥时返

    回复时间:2018-02-11 13:39:13

    您好:您再等等,自您操作购票之日起,已扣的车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    王明立

  • 标题: 订单号2018021103868911
  • 发表时间: 2018/2/11 12:28:33   建议对象:赵公口站
  • 我刚才买票,显示已经扣款了,可是订单怎么显示不对啊!

    回复时间:2018-02-11 13:31:12

    您好:经查询系统显示,该订单号票的状态显示的是“出票成功”,请登录网站查询确认订单状态。

  • [建议人]

    张梦娇

  • 标题: 购票问题
  • 发表时间: 2018/2/11 12:28:02   建议对象:联网售票中心
  • 异常取消啥时候退钱

    回复时间:2018-02-11 13:29:19

    您好:由于节前登录网站购票、查询线路等网上访问量骤增,导致网站数据上传慢,出现大面积延时,支付成功后,过一会您再刷新查询票的状态,在等待的过程中先不要点击取消操作,如果点击就会显示“异常取消”。自您操作购票之日起,已扣的车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    贾玉玲

  • 标题: 订单显示已释放
  • 发表时间: 2018/2/11 12:27:13   建议对象:六里桥站
  • 2018021103868710已提交,开始显示已锁定,现在再查显示已释放,又失败了吗?都买两次了。。。。

    回复时间:2018-02-11 13:25:23

    您好:经查询系统显示,该订单号2018021103868710票的状态是“出票成功”,请尽快到发车站规定地点取票。

  • [建议人]

    项斌峰

  • 标题: 已支付 但未出票
  • 发表时间: 2018/2/11 12:24:46   建议对象:联网售票中心
  • 订单编号2018021103868342

    回复时间:2018-02-11 13:22:34

    您好:经查询系统显示,该订单号2018021103868342票的状态是“出票失败”,说明您没有购票成功,网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    王志勇

  • 标题: 已支付成功,订单状态显示已释放是什么意思。购票成功了吗?
  • 发表时间: 2018/2/11 12:24:19   建议对象:四惠站
  • 已支付成功,订单状态显示已释放是什么意思。购票成功了吗?订单号2018021103868740

    回复时间:2018-02-11 13:19:30

    您好:经查询系统显示上述订单号是“已锁定”状态,您在等等刷新看看票的状态,由于节前登录网站购票、查询线路等网上访问量骤增,导致网站数据上传慢,出现大面积延时,支付成功后,过一会您再刷新查询票的状态,在等待的过程中先不要点击取消操作,如果点击就会显示“异常取消”。

  • [建议人]

    王聪

  • 标题: 付款后,状态显示已释放
  • 发表时间: 2018/2/11 12:17:27   建议对象:永定门站
  • 订单编号:2018021103868080。现在状态显示已释放,是“出票失败”的意思吗?现在还需要进行什么操作吗?票款会自动退回原账户吗?

    回复时间:2018-02-11 13:17:23

    您好:是的,不需要您做其他操作,网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    曹明然

  • 标题: 银联已经扣款车票出票被锁定
  • 发表时间: 2018/2/11 12:14:10   建议对象:赵公口站
  • 我刚刚在北京客运网在线购买的票,短信已经提醒银联已经扣款成功,但是出票失败,出票已经被锁定。帮忙抓紧处理下,订单编号:2018021103868862

    回复时间:2018-02-11 13:15:24

    您好:经查询系统显示上述订单号票的状态是“已取消”,如果银联扣款了,正常情况下,自您操作购票之日起,已扣的车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    张小东

  • 标题: 已付款,但显示购票失败,如何操作
  • 发表时间: 2018/2/11 12:10:52   建议对象:联网售票中心
  • 订单号:2018021103867778 已付款,但显示购票失败,如何操作

    回复时间:2018-02-11 12:45:01

    您好:经查询系统显示上述订单号票的状态是“出票失败”,网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    端木欣欣

  • 标题: 出票失败和已提交
  • 发表时间: 2018/2/11 12:02:10   建议对象:联网售票中心
  • 买了两张票,一张出票失败(订单号2018021103866984),一张显示已提交(2018021103868326),是两张都没购买成功吗?需要重新购买还是怎么弄?

    回复时间:2018-02-11 12:43:17

    您好:经查询系统显示上述2个订单号票的状态都是“出票失败”,网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    武聪

  • 标题: 2018021103868388 状态已锁定,扣款成功。
  • 发表时间: 2018/2/11 11:59:50   建议对象:联网售票中心
  • 2018021103868388 状态已锁定,扣款成功。但没有出票,请问是什么原因,是否购票成功

    回复时间:2018-02-11 12:39:46

    您好:由于节前登录网站购票、查询线路等网上访问量骤增,导致网站数据上传慢,出现大面积延时,支付成功后,过一会您再刷新查询票的状态,在等待的过程中先不要点击取消操作,如果点击就会显示“异常取消”。

  • [建议人]

    张梦娇

  • 标题: 订票问题
  • 发表时间: 2018/2/11 11:58:57   建议对象:联网售票中心
  • 2018021103868088在锁定状态取消订单会怎样啊,钱可以退回来吗

    回复时间:2018-02-11 12:35:16

    您好:会显示“异常取消”,由于节前登录网站购票、查询线路等网上访问量骤增,导致网站数据上传慢,出现大面积延时,支付成功后,过一会您再刷新查询票的状态,在等待的过程中先不要点击取消操作,如果点击就会显示“异常取消”。

  • [建议人]

    夏世文

  • 标题: 订单支付成功,但是没有购票成功
  • 发表时间: 2018/2/11 11:57:39   建议对象:联网售票中心
  • 订单号:2018021103867934 订单支付了,但是没有购票成功,订单被释放,也不能再次购票,不知道为什么,票款也不知道怎么退给我,

    回复时间:2018-02-11 12:33:07

    您好:经查询系统上述订单号票的状态显示的是“出票失败”,网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    韩兵

  • 标题: 都没出票成功吧?
  • 发表时间: 2018/2/11 11:53:16   建议对象:赵公口站
  • 2018021103867651 2018021103866686麻烦帮忙查一下是不是都没购票成功

    回复时间:2018-02-11 12:31:30

    您好:经查询系统显示2018021103867651这个订单号票的状态显示的是“异常取消”,说明您没有购票成功,由于节前登录网站购票、查询线路等网上访问量骤增,导致网站数据上传慢,出现大面积延时,支付成功后,过一会您再刷新查询票的状态,在等待的过程中先不要点击取消操作,如果点击就会显示“异常取消”。 2018021103866686这个订单号票的状态显示的是“出票失败”,网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

  • [建议人]

    项斌峰

  • 标题: 已经支付但是没出票
  • 发表时间: 2018/2/11 11:46:34   建议对象:联网售票中心
  • 已经支付完成但是没出票 还显示继续支付

    回复时间:2018-02-11 12:14:02

    您好:不要再点击支付了,请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    王宏国

  • 标题: 已经支付了,但是订单状态显示已释放,请查看原因
  • 发表时间: 2018/2/11 11:39:02   建议对象:永定门站
  • 已经支付了,但是订单状态显示已释放,请查看原因 订单号:20180211038676562018021103867903

    回复时间:2018-02-11 12:10:25

    您好:经查询系统显示2018021103867656这个订单号票的状态显示的是“出票失败”,网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。2018021103867903这个订单号票的状态显示的是“异常取消”,说明您没有购票成功,由于节前登录网站购票、查询线路等网上访问量骤增,导致网站数据上传慢,出现大面积延时,支付成功后,过一会您再刷新查询票的状态,在等待的过程中先不要点击取消操作,如果点击就会显示“异常取消”。

  • [建议人]

    薛凤勇

  • 标题: 已扣款定单还是已提交状态
  • 发表时间: 2018/2/11 11:36:51   建议对象:永定门站
  • 订单号2018021103868380

    回复时间:2018-02-11 12:03:15

    您好:经查询系统显示上述订单号是“已锁定”状态,您在等等刷新看看票的状态,由于节前登录网站购票、查询线路等网上访问量骤增,导致网站数据上传慢,出现大面积延时,支付成功后,过一会您再刷新查询票的状态,在等待的过程中先不要点击取消操作,如果点击就会显示“异常取消”。

  • [建议人]

    郭腾飞

  • 标题: 退票之后不能重现购票
  • 发表时间: 2018/2/11 11:33:12   建议对象:联网售票中心
  • 有个bug,退票之后不能重现购票

    回复时间:2018-02-11 11:52:22

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    韩兵

  • 标题: 两次扣款成功,显示交易失败
  • 发表时间: 2018/2/11 11:32:12   建议对象:赵公口站
  • 购2.15赵公口到柏芽的车票,每次支付完成都显示系统正在联系银联查询支付结果,第一次扣款成功,但是出票失败,第二次还是显示联系银联,于是便取消交易,但两次均扣款成功,说联系83831748处理,打电话一直都是正在通话中,怎么处理?扣款什么时候返回账户???

    回复时间:2018-02-11 11:48:40

    您好:网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。