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建议人:  建议对象:   

  • [建议人]

    任先生

  • 标题: 建议售票员不要强制给卖保险
  • 发表时间: 2017/2/20 19:47:06   建议对象:丽泽站
  • 我们公司给我们买的都有保险,售票员不经过我的允许强制给我买保险,态度非常恶劣。

    回复时间:2017-02-21 08:42:41

    您好:我们已把上述情况提交给丽泽客运站相关部门,客运站主管负责人会与您电话联系了解情况。

  • [建议人]

    陈利军

  • 标题: 订单退款查询
  • 发表时间: 2017/2/19 19:41:29   建议对象:六里桥站
  • 1月21号上午9点1469车次座位40退票到现在都未收到退款,请查询,订票人:陈利军,手机号18311050801;携程网上预定的票,六里桥车站退的,订票手机号18210155691

    回复时间:2017-02-20 09:11:03

    您好:自您办理退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到您委托的第三方网站(携程)。正常情况下,这张退票款应该已返回到账,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    解冬良

  • 标题: 退票不成功
  • 发表时间: 2017/2/19 7:25:47   建议对象:丽泽站
  • 1月24退的票 为什么现在依然显示网站退票 什么时候能退款成功?

    回复时间:2017-02-20 09:07:18

    您好:自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。正常情况下,这张退票款应该已返回到账,请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。如果您不是在本网站预购的客票,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    温一航

  • 标题: 退票款未收到
  • 发表时间: 2017/2/17 21:39:47   建议对象:六里桥站
  • 我的的发票代码是111001566031 发票号码是13191636 这是2017年一月十四号六里桥开往灵丘的一张车票,我是在人工台退票的,说是在十个工作日内退款,可是到现在还没有收到退款,

    回复时间:2017-02-20 09:02:44

    您好:请提供本网站的取票单号或订单号,以便我们查询您的购票和退票信息。

  • [建议人]

    孟静静

  • 标题: 退款事宜
  • 发表时间: 2017/2/17 13:44:30   建议对象:联网售票中心
  • 您好,订单号:2017012301837746 ,请问这个订单的退款现在的状况如何了?技术部门查到了吗?

    回复时间:2017-02-20 09:00:52

    您好:2月14日我们财务部门已把退票款返回到银联,最迟2月27日退票款会返回您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    丁洪利

  • 标题: 11040113973882未收到退票款
  • 发表时间: 2017/2/16 19:07:48   建议对象:联网售票中心
  • 网站取票单号11040113973882,2017.1.22退票,显示退款成功,现在已超过10个工作日,但是到目前为止没有收到退票款,请提供详细的信息便于后续退票款查找。另外,目前这么多人都没有收到退票款,网站是不是想办法解决一下这个问题啊?

    回复时间:2017-02-17 08:21:45

    您好:经查询系统显示,你操作退票的第二天,我们财务部门就把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。正常情况下,这张退票款应该已返回到账,请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。如果您不是在本网站预购的客票,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    董剑飞

  • 标题: 请帮忙查询退票进度
  • 发表时间: 2017/2/16 11:11:36   建议对象:六里桥站
  • 10000106923357这一单2017.01.25已经退票,也提示退款成功,但到目前为止还未收到退款。

    回复时间:2017-02-16 11:41:02

    您好:如果显示“退款成功”说明我们财务已把退票款返回到银联。经查询系统显示,我们财务部门已在2017-1-26日8:15:01分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。正常情况下,这张退票款应该已返回到账,请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。如果您不是在本网站预购的客票,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    高桂香

  • 标题: 半年未收到退款
  • 发表时间: 2017/2/16 9:52:40   建议对象:联网售票中心
  • 11030831507271中秋定的票,当时没赶上车,提前退票了,但是半年过去了还没收到退款,给银行打电话,银行说没有这笔款到账,这事也不能找他们,我可以和哪里查询,至今没有一个人能给说法。我连续咨询过你们三次,一直说10个工作日给退了,钱呢,退哪了?不要再是那些官话了,麻烦给个明确的答复。

    回复时间:2017-02-16 10:33:53

    您好:经查询系统显示,您是在2016-9-14日9:31:57分进行的退票操作,我们财务部门已在2016-9-15日8:26:42分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,银联订单号:160914093157014789236、银联流水号:201609150830462559518,请拨打银联客服电话95516查询银联把退票款返回到哪个银行。

  • [建议人]

    赵西刚

  • 标题: 退票退钱
  • 发表时间: 2017/2/15 18:48:01   建议对象:永定门站
  • 我买的三张票网站取票单号11100113981147和11100113981148和11100113981149。1月26日退票成功。想麻烦问下这个钱什么时间返还,谢谢

    回复时间:2017-02-16 08:38:24

    您好:经查询系统显示,您是在2017-1-16日20:53:50分进行的退票操作,我们财务部门已在2017-1-17日8:48:39分把这3张退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。正常情况下,这3张退票款应该已返回到账,请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。如果您不是在本网站预购的客票,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    付永超

  • 标题: 退款未到
  • 发表时间: 2017/2/15 14:40:13   建议对象:联网售票中心
  • 网上购票单号:11060118029962 11060118029963 至今未收到退款,查询银行未收到。

    回复时间:2017-02-16 08:32:59

    您好:经查询系统显示,您是在2017-1-19日10:34:11分进行的退票操作,我们财务部门已在2017-1-20日9:54:34分把这2张退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。正常情况下,这两张退票款应该已返回到账,请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。如果您不是在本网站预购的客票,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    戴文圣

  • 标题: 手机购票到达站的简称看不到
  • 发表时间: 2017/2/15 14:19:58   建议对象:联网售票中心
  • 到达站有个要点的到站地名,手机上看不见,为什么要输入的到站地名和验证码都不在附近,找不到。

    回复时间:2017-02-16 08:28:28

    您好:请注明线路及站点等信息,以便我们查询。

  • [建议人]

    武教授

  • 标题: 退票款未退
  • 发表时间: 2017/2/15 10:16:46   建议对象:联网售票中心
  • 您好,我12月25日在微信公众号“快巴汽车票”购买车票。1月21日在车站退票后,购票款到现在未返还。现在微信公众号打不开,无法查询购票单号。请问如何查询购票款是否退回?

    回复时间:2017-02-16 08:35:02

    您好:目前快巴正在进行后期清算工作,已没有人工客服电话,您请拨打我们客服电话83831748提供您的身份证号等信息,我们把情况提交给快巴,以便快巴尽快把退票款返回到您卡内。

  • [建议人]

    赵西刚

  • 标题: 退票退钱
  • 发表时间: 2017/2/14 23:35:12   建议对象:永定门站
  • 我买的三张票网站取票单号111001139811478127和111001139811498127和111001139811498127。1月26日退票成功。想麻烦问下这个钱什么时间返还,谢谢

    回复时间:2017-02-15 09:11:36

    您好!您提供的网站取票单号查无信息,请您提供正确的取票单号。以便我们查询。

  • [建议人]

    陈调彩

  • 标题: 车票退款
  • 发表时间: 2017/2/14 15:59:35   建议对象:丽泽站
  • 我买的2017-01-25 22:10的从北京丽泽车站到濮阳的2张车票,我申请了退票至今还未收到退款,网站取票单号为:11060111957419和11060111957420,请尽快帮忙查询

    回复时间:2017-02-14 16:24:13

    您好:经查询系统显示,您是在2017-1-22日19:27:37分进行的退票操作,我们财务部门已在2017-1-23日13:43:24分把这2张退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。正常情况下,这两张退票款应该已返回到账,请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    张海滨

  • 标题: 您好,查询退票退款信息
  • 发表时间: 2017/2/14 14:04:57   建议对象:丽泽站
  • 两张票网站取票单号11060115991422和11060115991423。1月25日退票成功。想麻烦问下这个钱什么时间返还,谢谢

    回复时间:2017-02-14 14:57:12

    您好:经查询系统显示,我们财务部门已在2017-1-26日8:12:58分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。正常情况下,这两张退票款应该已返回到账,请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    贾林凯

  • 标题: 网络售票建议
  • 发表时间: 2017/2/14 6:17:04   建议对象:丽泽站
  • 建议丽泽桥长途汽车站早上网络取票服务时间可调整早些、因为丽泽桥服务台网络取票的服务时间早七点才开始、六点多的车票取之麻烦、退票此时又有手续费的收取、只能提前一天取、望改善

    回复时间:2017-02-14 11:09:19

    您好:我们不是丽泽客运站,取票时间和取票地点等都是发车客运站规定的,建议您向丽泽客运站提出此建议。

  • [建议人]

    李杰

  • 标题: 退票,一个月了还不退钱
  • 发表时间: 2017/2/13 23:54:55   建议对象:永定门站
  • 一个月了钱还没退,我是两张票,退票单号2017011501751505,2017011501751690

    回复时间:2017-02-14 08:29:53

    您好:经查询系统显示,2017011501751505这张订单号您是在2017-1-15日16:18:22分进行的退票操作,我们财务部门已在2017-1-16日9:05:41分把退票款返回到银联,2017011501751690这张订单号您是在2017-1-19日15:26:58分进行的退票操作,我们财务部门已在2017-1-20日9:33:45分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。正常情况下,这两张退票款应该已返回到账,请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    冯金瑞

  • 标题: 年前退票一直没有退回啊
  • 发表时间: 2017/2/13 21:37:13   建议对象:赵公口站
  • 年前退的票钱一直没给退回来,

    回复时间:2017-02-14 08:23:23

    您好:请提供本网站取票单号或订单号,以便我们查询您的购票或退票信息。

  • [建议人]

    孟静静

  • 标题: 退款事宜
  • 发表时间: 2017/2/13 18:13:42   建议对象:联网售票中心
  • 您好,订单号:2017012301837746 ,订单显示已经取消,但是一直没收到退款;按您说的拨打银联客服查询得知银联那边显示的交易是成功的,银联提供了商户的交易号:170123114622014906966,并告知需要由商户进行退款,请查询此笔交易,谢谢

    回复时间:2017-02-14 10:25:12

    您好:我们已把情况反馈到技术部门,请耐心等待。

  • [建议人]

    王俊清

  • 标题: 退票款未到账
  • 发表时间: 2017/2/13 14:42:06   建议对象:六里桥站
  • 本人1月25日退订单2017012101816200票两张,到目前为止票款仍未到账,请帮忙查询原因。谢谢

    回复时间:2017-02-13 15:37:52

    您好:经查询系统显示,我们财务部门已在2017-1-26 日8:59:47分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜。